Konstanta LINEAGENTSTATE_

Konstanta LINEAGENTSTATE_ menjelaskan status agen pada alamat.

LINEAGENTSTATE_BUSYACD

Agen sibuk menangani panggilan yang dirutekan dari antrean ACD.

LINEAGENTSTATE_BUSYINCOMING

Agen sibuk menangani panggilan masuk yang tidak ditransfer ke agen dari antrean ACD tempat agen masuk.

LINEAGENTSTATE_BUSYOTHER

Agen sibuk menangani jenis panggilan lain, seperti panggilan pribadi keluar yang tidak ditransfer ke agen oleh dialer prediktif. Nilai ini juga dapat digunakan ketika agen diketahui sibuk dalam panggilan tetapi jenis panggilan tidak diketahui.

LINEAGENTSTATE_BUSYOUTBOUND

Agen sibuk menangani panggilan keluar, seperti yang dirutekan dari antrean panggilan prediktif.

LINEAGENTSTATE_LOGGEDOFF

Tidak ada agen yang masuk pada alamat.

LINEAGENTSTATE_NOTREADY

Agen masuk, tetapi ditempati dengan tugas selain melayani panggilan (seperti saat istirahat). Tidak ada panggilan tambahan yang harus dirutekan ke agen.

LINEAGENTSTATE_READY

Agen siap menerima panggilan.

LINEAGENTSTATE_UNAVAIL

Status agen tidak diketahui dan tidak akan pernah diketahui. Dalam LINEADDRESSSTATUS, kondisi ini juga dapat diwakili oleh anggota dwAgentState yang diatur ke 0.

LINEAGENTSTATE_UNKNOWN

Status agen saat ini tidak diketahui, tetapi mungkin diketahui nanti. Ini bisa menjadi status transisi ketika baris atau alamat pertama kali dibuka.

LINEAGENTSTATE_WORKINGAFTERCALL

Agen telah menyelesaikan panggilan sebelumnya, tetapi masih ditempati dengan pekerjaan yang terkait dengan panggilan tersebut. Agen tidak boleh menerima panggilan tambahan.

Keterangan

16 bit atas dari set konstanta ini disediakan untuk ekstensi khusus perangkat.

Persyaratan

Persyaratan	Nilai
Versi TAPI	Membutuhkan TAPI 2.0 atau yang lebih baru
Header	Tapi.h