TAPI 2.2
TAPI 2.2 menyediakan fungsionalitas manajemen pusat panggilan khusus. Di bawah TAPI 2.1 dan yang lebih lama, perangkat lunak pusat panggilan memerlukan pemetaan garis dan alamat yang cermat ke fungsi pusat panggilan. Fungsi TAPI 2.1 berkoordinasi dengan kemampuan pusat panggilan TAPI 3.x dan membuat pembuatan sistem ACD jauh lebih mudah.
TAPI 2.x: Untuk informasi selengkapnya, lihat Kontrol Pusat Panggilan.
TAPI 3.x: Untuk informasi selengkapnya, lihat Kontrol Pusat Panggilan.