Tentang WER
Pelaporan Galat Windows (WER) adalah infrastruktur umpan balik berbasis peristiwa yang fleksibel yang dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang dapat dideteksi Windows, melaporkan informasi ke Microsoft, dan memberi pengguna solusi yang tersedia. Untuk informasi tentang peningkatan WER, lihat Apa yang Baru di WER.
Dimulai dengan Windows Vista, Windows menyediakan crash, tidak ada respons, dan pelaporan kesalahan kernel secara default tanpa memerlukan perubahan pada aplikasi Anda. Aplikasi sebagai gantinya menggunakan WER API untuk menghasilkan laporan kesalahan untuk masalah khusus aplikasi yang tidak terkait dengan crash, non-respons, atau kesalahan kernel.
Untuk menghasilkan laporan kesalahan untuk masalah khusus aplikasi, aplikasi harus membuat deskripsi singkat tentang masalah menggunakan beberapa informasi dasar yang disebut parameter laporan. Parameter laporan mencakup informasi seperti nama aplikasi, versi aplikasi, nama modul, versi modul, dan kode kesalahan. Kombinasi parameter laporan ini menjelaskan masalah unik.
Ketika WER memeriksa solusi, WER berkomunikasi dengan server WER di Microsoft dengan terlebih dahulu menanyakan apakah masalahnya sudah diketahui. Server merespons dengan salah satu cara berikut:
- Jika masalah diketahui dan ada solusi, server mengirimkan solusi ke komputer klien dan WER menampilkan informasi ini kepada pengguna.
- Jika masalah sedang diselidiki, server dapat mengirim respons yang menunjukkan status. Jika pengembang membutuhkan lebih banyak informasi untuk menyelesaikan masalah, server meminta informasi tambahan dari WER dan WER meminta izin kepada pengguna untuk mengirim informasi ini.
- Jika masalah tidak diketahui, server membuat masalah bagi pengembang untuk menyelidiki dan mengirim wer respons yang menunjukkan status.
Dengan menggunakan proses ini, WER mengumpulkan lebih banyak informasi jika diperlukan atau mengirim solusi kepada pengguna jika tersedia. Di Windows Vista, pengguna dapat membuka Laporan Masalah dan Solusi kapan saja untuk melihat solusi yang tersedia, memeriksa apakah solusi baru tersedia, atau mengelola laporan dan pengaturan WER lainnya. Pada Windows 7, Laporan Masalah dan Solusi sekarang disebut Pusat Tindakan. Klik Mulai dan masukkan "tampilan" di Cari program dan file lalu pilih Tampilkan semua laporan masalah, Lihat riwayat keandalan, atau Lihat solusi untuk masalah.
Topik terkait