Kynning: framkvæmd söluherferðar

Herferð er hver sú aðgerð sem hefur með marga tengiliði að gera. Mikilvægur þáttur í uppsetningu herferðar hefur með val á markhópi hennar að gera. Í þessum tilgangi er búinn til í Business Central hluti eða hópur tengiliða með afmörkunum.

Þetta er notað í Sölu og markaðssetningu til að skipuleggja markaðsaðgerðir nákvæmlega og til að vinna með samskipti við tengiliði og viðskiptamenn. Hægt er að stofna herferðir og setja upp hluta tengiliða á póstlista og aðrar gerðir samskipta við tengiliði og hugsanlega viðskiptamenn.

Valkostirnir Herferð og Hluti, og sjálfvirkar vinnslur þeirra, gera notandanum kleift að áætla, skipuleggja og rekja markaðssetningu. Þetta eykur líkurnar á að ná í nýja viðskiptamenn og að halda gömlum viðskiptamönnum.

Um kynninguna

Þessi kynning sýnir ferlið á bak við eftirfylgni við sölusýningu og miðun á hugsanlega viðskiptamenn (tengiliði) í eftirfylgniherferðinni.

Í kynningunni eru herferðar- og hlutavalkostirnir í Sölu og markaðssetningu kynntir. Þessi kynning fjallar um eftirfarandi verk:

• Gögnin undirbúin.
• Uppsetning herferðar.
• Val á markhópi.
• Gagnaskoðun.
• Bréfasendingar til tengiliða.
• Skráning svara við herferð.

Hlutverk

Þessi kynning sýnir þau verk sem framkvæmd eru með eftirfarandi hlutverkum notenda:

• Markaðs- eða sölustjóri
• Starfsmaður markaðsdeildar

Frumskilyrði

Áður en hægt er að framkvæma verk hér í kynningunni þarf að setja upp töfluna Business Central.

Ferill

Markaðsstjóri söludeildar CRONUS er ábyrgur fyrir skipulagningu og framkvæmd herferða. Markaðsstjórinn tekur einnig ákvarðanir um hvaða sölusýningum á að taka þátt í og metur framvindu herferðarinnar.

Starfsmaður markaðsdeildarinnar sér um framleiðslu, dreifingu og birtingu markaðsefnis.

Fyrirtækið hefur sett á markað nýja vöru sem kallast Rome Guest Chair. Varan var nýlega kynnt á sölusýningunni Office Futurus. Margir viðskiptamenn sýndu vörunni mikinn áhuga og í kynningarherferð var viðskiptamönnum boðin Rome Guest Chair varan á sérstöku kynningarherferðarverði.

Eitt af verkefnum starfsmanns markaðsdeildar eftir sölusýninguna er að færa alla hugsanlega viðskiptamenn sem tengiliði.

Markaðsstjórinn setur upp herferð, stofnar hluta sem inniheldur alla nýju tengiliðina og skoðar gögn um þá til að velja markhóp herferðarinnar.

Starfsmaðurinn sendir út þakkarbréf til allra tengiliða sem skildu eftir nafnspjald á sölubásnum og markaðsstjórinn skráir öll svör sem hugsanlegir viðskiptamenn senda.

Uppsetning herferðar

Þegar starfsmaðurinn hefur slegið inn upplýsingar af nafnspjöldunum sem söfnuðust á sölusýningunni setur markaðsstjórinn upp herferðarspjald til að vinna með herferðina.

Uppsetning herferðar

1. Veljið táknið , sláið inn Herferðir og veljið svo tengda tengja.
2. Veljið aðgerðina Nýtt til að stofna nýja herferð. Á söluherferðarspjaldinu er valið Færslulykill til að fá söluherferðarnúmer sett inn sjálfkrafa.
3. Í reitinn Lýsing er færð inn lýsing á herferðinni, t.d. Office Futurus - sölusýning.
4. Veldu reitinn Stöðukóti og veldu stöðukótann "1-ÁÆTLUN".
5. Reitirnir Upphafsdags. og Lokadags. í herferðinni eru fylltir út eins og með þarf.

Val á markhópi

Markaðsstjórinn stofnar hluta til að velja tengiliðina sem hann vill hafa samskipti við.

Þegar hluti er stofnuð er hægt að nota ýmsar viðmiðanir til að velja tengiliðina sem þurfa að vera markhópur hluti. Til dæmis er hægt að velja tengiliði sem vinna við innkaup hjá fyrirtæki viðskiptamanns eða hugsanlegs viðskiptamanns. Afmarkanir eru notaðar til að bæta við tengiliðum samkvæmt þeim skilyrðunum sem best henta. T.d er hægt að velja að afmarka við ábyrgðarstöðu tengiliðar, viðskiptatengsl tengiliðarfyrirtækisins eða iðnaðinn sem það tilheyrir. Í þessari kynningu er afmörkunin Starfsábyrgð valin til að velja tengiliði.

Stofnun hluta með viðeigandi tengiliðum

1. Veljið aðgerðina Færsluleit og veljið síðan Hlutar.
2. Veljið aðgerðina Nýtt til að stofna nýja hluti. Á spjaldinu hluti skal velja Færslulykill svo að hluti númer sé sett inn sjálfkrafa.
3. Á flýtiflipanum Almennt í reitnum Lýsing er t.d. fært inn Gestir á sölusýningunni Office Futurus.
4. Veldu aðgerðina Bæta við tengiliðum til að opna afmörkunina Bæta við tengiliðum .
5. Skrunað er niður á flýtiflipann Starfsábyrgð tengiliðar, afmörkunin Innkaup valin sem Starfsábyrgðarkóti og hnappurinn Í lagi valinn .

Á hluti síðunni er nú listi yfir tengiliði sem valdir voru samkvæmt valinni afmörkun. Á flýtiflipanum Almennt í reitnum Fjöldi lína er hægt að sjá í fljótu bragði fjölda tengiliða sem uppfylla þessi skilyrði.

Athugasemd

Hægt er að vista hlutaskilyrði til notkunar síðar.

Til að vista hlutaviðmiðin

1. Á hluti síðunni skal velja Aðgerðir.
2. Veldu síðan Aðgerðir hluti og veldu svo aðgerðina Vista viðmiðanir .
3. Á síðunni Vista hluti skilyrði skal færa inn kóða fyrir hluti. Í reitinn Lýsing er færð inn lýsing á hluti skilyrðum.
4. Veldu hnappinn Í lagi .

Gagnaskoðun

Markaðsstjórinn skoðar hlutaða tengiliðalistann betur og áttar sig á því að hann er alltof langur. Stjórnandinn ákveður að grisja listann niður í raunverulega hugsanlega viðskiptamenn til að einbeita sér að réttum markhópi. Þetta ferli endurskoðunar og samdráttar á gögnum er einnig kallað gagnaskoðun.

Tengiliðir fjarlægðir úr hluta

1. Á hluti síðunni skal velja Aðgerðir.
2. Í valmyndastikunni fyrir neðan skal velja Aðgerðir ,velja Tengiliðir og veljaFækka tengiliðum .

Þá opnast svarglugginn Fjarlægja tengiliði – Fækka .
4. Á flýtiflipanum Viðskiptatengsl tengiliðar skal velja CUST afmörkunina sem viðskiptatengslakóta og velja hnappinnÍ lagi .

Síðan hluti inniheldur nú styttan lista yfir tengiliði og í reitnum Fjöldi lína er hægt að sjá fjölda tengiliða sem uppfyllir nýju skilyrðin.

Athugasemd

Ef afturkalla þarf þessa fækkun á tengiliðum er aðgerðin Til baka valin . Með öðrum orðum er hægt að afturkalla síðustu hlutun.

Til að sækja fjarlægða tengiliði

1. Á hluti síðunni skal velja hluti aðgerð.
2. Veldu aðgerðina Til baka .

Tengiliðunum sem voru fjarlægðir er bætt aftur á tengiliðalistann.

Tenging hluti við herferð

Markaðsstjórinn ákveður að ekki þurfi að stytta listann frekar þar sem hann inniheldur þá tengiliði sem henta herferðinni. Því tengir hann þennan hluta við herferðina FUTURUS - sölusýning.

Tenging hluta við herferð

1. Á hluti síðunni á flýtiflipanum Herferð skal velja Söluherferð nr. til að velja söluherferðina sem tengja á hluti, t.d . CP0001.
2. Valið er Já.
3. Þar sem þessi hluti er markhópur herferðarinnar skal velja gátreitinn Markhópur söluherferðar og velja Já.

Senda bréf og tölvupóst til tengiliða

Starfsmaður markaðssetningar aðstoðar markaðsstjórann við að senda út bréf til mögulegra viðskiptamanna, þar sem þeim er þakkað fyrir heimsóknina á sölusýningunni.

Til að nota hluta til að senda bréf á tengilið

Athugasemd

Í þessari aðferð þarftu að hengja við Word-skjal. Þú getur bætt við viðhengjum á hvaða tungumáli sem er.

Athugasemd

Ef þörf krefur skaltu smella á Breyta blýantstákninu til að opna síðuna í breytingastillingu.

1. Spjaldið hluti er opnað fyrir Gestir á sölusýningunni FUTURUS.
2. Á flýtiflipanum Samskipti í reitnum Kóti samskiptasniðmáts er sniðmátskóti viðskiptabréfs valinn BUS og valið Já .
3. Veljið reitinn Tungumálskóti (sjálfgefinn) til að opna síðuna hluti Samskiptatungumál. Veldu tungumálakóta og veldu síðan hnappinn Í lagi .
4. Ganga þarf úr skugga um að Tegund bréfaskrifta (sjálfgildi) sé stillt á Útprentun.
5. Í reitnum Viðhengi er reiturinn Sporbaugur valinn . Þetta opnar skjámyndina Flytja inn viðhengi.
   1. Veldu hnappinn Velja til að velja skrána þína.
   2. Finndu skrána og veldu Opna hnappinn til að hengja hana við.
6. Í reitinn Efni (sjálfgefið) er fært inn eftirfarandi dæmi texti: Takk fyrir heimsóknina á sölusýningunni. Veljið dálklykilinn til að yfirgefa svæðið og veljið hnappinn Já .
7. Renndu Senda Word skjöl sem viðhorf til og veldu Já hnappinn .
8. Veljið aðgerðaskrá . Í sprettiglugganum Skrá hluti virkja: Stofna eftirfylgni hluti
9. Hnappurinn Í lagi er valinn til að hefja keyrsluna Skrá hluti.

Viðhengi hafa verið send. Þegar ferlinu er lokið skal velja hnappinn Í lagi fyrir skilaboðin sem segja að hluti hafi verið skráð.

Bókstafir eru sjálfkrafa prentaðir og hlutinn er skráður. Þar sem hluti hefur verið skráð er hún ekki lengur á listanum yfir hluta heldur færist hún á listann yfir skráða hluta. Til að sjá þann lista skal velja táknið , slá inn Skráðir hlutar og velja síðan tengda tengja.

Eftir að hlutinn er skráður, er hvert bréf sem er sent skráð sem samskipti, sem sjá má í kladdanum.

Veljið táknið , færið innSamskiptaskráningarfærslur og veljið svo tengda tengja. Það er færsla fyrir hvert sent bréf.

Til að senda tölvupóstskeyti á tengilið

1. Á flýtiflipanum Samskipti í reitnum Kóti samskiptasniðmáts er sniðmát viðskiptabréfs, kótinn FBR valið.
2. Í reitinn Efni (sjálfgefið) er fært inn eftirfarandi dæmi texti: Takk fyrir heimsóknina á sölusýningunni.
3. Í reitnum Tegund bréfaskrifta er valið Tölvupóstur.
4. Tilgreinið tungumálastillingar og hengið Word-skjal við eins og í síðustu aðgerð.
5. Veljið aðgerðina Skrá . Kladdinn hluti síða opnast.
6. Gátreiturinn Senda viðhengi er valinn til að senda viðhengin í tölvupósti.
7. Veljið gátreitinn Stofna eftirfylgni hluti .
8. Veldu hnappinn Í lagi .

Bókstafir eru sjálfkrafa sendir með tölvupósti og hlutinn er skráður. Þar sem hluti hefur verið skráður er hann ekki lengur á listanum yfir hluta heldur er hann vistaður á listanum yfir skráða hluta. Til að sjá þann lista skal velja táknið , slá inn Skráðir hlutar og velja síðan tengda tengja.

Skrá svör við herferð

Næstu vikur svara hugsanlegir viðskiptamenn bréfinu. Markaðsstjórinn vill fylgjast með svörunum og skráir samskiptin.

Til þess er settur upp hluti fyrir þá tengiliði sem hafa svarað bréfinu.

Skráning svara við herferð

1. Á hluti síðunni á flýtiflipanum Samskipti er reiturinn Kóti samskiptasniðmáts valinn .

Það er ekki til samskiptasniðmát til að skrá svör við söluherferð. Því skal búa til nýtt sniðmát.

2. Í fellivalmyndinni Samskiptasniðmát skal velja aðgerðina Nýtt .
3. Í reitinn Kóti er SVÖR fært innog í reitinn Lýsing er Svör við herferð fært inn.
4. Veldu hnappinn Í lagi .
5. Valið er Já til að staðfesta að nota eigi þennan kóta samskiptasniðmáts í öllum hluti línum.
6. Á flýtiflipanum Herferð er reiturinn Svörun við söluherferð valinn . Velja skal Já til að staðfesta skilaboðin Breytt svar við herferð.
7. Á hluti síðunni skal velja aðgerðina Skrá .
8. Á síðunni Skrá hluti er gátreiturinn Senda viðhengi afvalinn . Veldu síðan hnappinn Í lagi til að staðfesta skilaboðin um að hluti hafi verið skráð.

Sjá einnig .

Tengslastjórnun
Kynningar á viðskiptaferli
Vinna með Business Central

Finndu ókeypis rafrænar námseiningar fyrir Business Central hér