Tilvísunarkóðar fyrir villur greiðsluferilseininga

Þessi grein lýsir villukóðum útritunareiningarinnar sem birtast í villuboðum sem snúa að notendum í Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce hefur innleitt staðlaðar villutilvísanir sem hægt er að hafa með í greiðsluvillum á netinu sem eru kynntar fyrir netviðskiptavinum. Í Commerce útgáfu 10.0.31 og nýrri innihalda villuboð í útskráningareiningunni villukóða og sýna ekki óþarfa upplýsingar til netviðskiptavinarins. Villukóðarnir vísa til villna sem lýst er í þessari grein.

Eftirfarandi upplýsingar koma fram í töflunni í þessari grein eftir því hvaða villa kemur upp:

• Lýsing á ástandinu sem olli villunni eða aðrar upplýsingar
• Upplýsingar vegna tillits til umhverfis eða stillingar greiðslutengis
• Upplýsingar sem hægt er að vísa til í aðstoðarmáli ef þörf er á frekari aðstoð

Forkröfur

Til að virkja tilvísunarkóða vegna villu í greiðslueiningunni sem sýnd er hér fyrir neðan skaltu í svæðissmið fyrir vefsvæðið þitt fara í Svæðisstillingar > Viðbætur og í hlutanum Karfa og greiðsluferli velja Virkja bætta birtingu villuboða í netrás.

Tilvísunarkóðar fyrir villur greiðsluferilseininga

Notaðu eftirfarandi töflu til að fá frekari upplýsingar um tilvísanir í villukóða sem viðskiptavinir láta í té eða hafa reynslu af í netversluninni. Flettu til hægri til að skoða dálkinn Villulýsing.

Villukóði	Villukóði úr Dynamics	Villulýsing
CCR001	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported	Ekki var hægt að heimila greiðsluna. Auðkenni kortategundar í TokenizedPaymentCard vantar eða auðkenni kortategundar sem gefið er upp er ekki stutt.
CCR002	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePayment	Afturför. Ekki var hægt að heimila greiðsluna.
CCR003	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired	Ekki var hægt að heimila greiðsluna. Tilskildar viðbótarupplýsingar frá viðskiptamanninum.
CCR004	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult	Því miður fór eitthvað úrskeiðis. Ekki tókst að sækja niðurstöður samþykktar fyrir greiðslu með korti. Reyndu aftur eða hafðu samband við kerfisstjórann.
CCR005	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties	Ekki var hægt að framkvæma greiðslu vegna þess að greiðslueiginleika söluaðila vantar. Hafið samband við kerfisstjórann.
CCR006	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest	Ekki er hægt að sækja útboðsþjónustu fyrir aðgerðina. Athugaðu uppsetningu greiðslumáta þíns fyrir þá tegund tilboða sem valin er.
CCR007	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed	Greiðsla inn á viðskiptavinalykil hefur þegar verið jöfnuð og aðeins ein greiðsla er heimil á færslu.
CCR008	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue	Hámark viðskiptavinarreiknings er frábrugðið upphæðinni sem er til greiðslu. Prófaðu að nota annan greiðslumáta eða hafðu samband við notendaþjónustu til að fá aðstoð.
CCR009	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsTotalAmountForCarryOutAndReturnItems	Greiðsla með viðskiptavinareikningi er yfir heildarupphæð til greiðslu fyrir skráð atriði. Reyndu aftur síðar eða hafðu samband við notendaþjónustuna.
CCR010	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentUsingUnauthorizedAccount	Greiðsla á viðskiptavinalykil krefst eigin lykils eða samsvarandi reikningslykils á greiðslumátalínu.
CCR011	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit	Ekki er hægt að vinna úr greiðslu inn á viðskiptavinalykil eins og er – lágmarkinu hefur verið náð.
CCR012	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentForCustomerWithoutAllowOnAccount	Þessi viðskiptavinur hefur ekki heimild til að greiða á reikning.
CCR013	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToCancelPayment	Því miður fór eitthvað úrskeiðis. Ekki var hægt að hætta við greiðsluna. Reyndu aftur.
CCR014	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToReadCardTokenInfo	Villa kom upp við vinnslu greiðslunnar. Reyndu aftur seinna.
CCR015	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NotEnoughRewardPoints	Upphæð vildargreiðslunnar fer yfir heimildina fyrir þetta vildarkort sem notað er í þessari færslu.
CCR016	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_RefundAmountMoreThanAllowed	Upphæð vildarendurgreiðslunnar fer yfir heimildina fyrir vildarkortið sem notað er í þessari færslu.
CCR017	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber	Vildarkortsnúmer fannst ekki. Virkið vildarkortsnúmerið eða sláið inn annað kortanúmer og reynið aftur.
CCR018	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard	Vildarkortsnúmerið er ekki tiltækt. Sláið inn annað kortanúmer og reynið aftur.
CCR019	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoTenderLoyaltyCard	Ekki er heimilt að innleysa vildarpunkta fyrir þessa færslu með þessu vildarkorti.
CCR020	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_GiftCardCurrencyMismatch	Villa kom upp í númeri gjafakorts. Prófaðu annað gjafakort eða hafðu samband við þjónustuver til að fá aðstoð.
CCR021	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExceedsGiftBalance	Upphæðin er hærri en staðan á gjafakortinu. Slá skal inn aðra upphæð og reyna aftur.
CCR022	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender	Færslan getur ekki innihaldið fleiri en eina vildargreiðslulínu.
CCR023	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided	Greiðsluupplýsingar vantar eða þær eru rangar. Staðfestu greiðsluupplýsingarnar og reyndu svo aftur.
CCR024	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_FraudRisk	Ekki er hægt að vinna úr pöntuninni eins og er. Reyndu aftur seinna.
CCR025	Tímamörk að framan fyrir API fyrir útritun	Aðgerðin á framendanum rann út á tíma. Staðfestu hvort pöntunin hafi verið unnin í Dynamics 365 Commerce höfuðstöðvum.
CCR026	Upprunalegri heimild breytt	Upphæð pöntunar hefur breyst frá upphaflegri heimildarupphæð sem var meðhöndluð með greiðslugáttinni. Þetta gæti stafað af því að afsláttarkóði, kynningartilboð eða sala rennur út á tíma.
CCR027	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidCartVersion	Villa kom upp við úrvinnslu greiðslu. Tilvísunin sem veitt er í API í körfu hefur aðra tilvísun en búist var við (tekur eftir hugsanlegu ósamræmi í afgreiðsluferlinu).
CCR028	Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines	Villa kom upp vegna greiðslumátans sem reynt var að nota. Hafðu samband við þjónustuverið til að fara yfir aðgangsstillingarnar eða reyndu aftur með öðrum greiðslumáta.

Frekari upplýsingar

Algengar spurningar um greiðslur

Greiðsluferliseining

Greiðslueining