Nóta
Aðgangur að þessari síðu krefst heimildar. Þú getur prófað aðskrá þig inn eða breyta skráasöfnum.
Aðgangur að þessari síðu krefst heimildar. Þú getur prófað að breyta skráasöfnum.
Athugasemd
Hópurinn Retail Interest Group af Dynamics 365 Commerce hefur flust frá Yammer til Viva Engage. Ef þú hefur ekki aðgang að nýju Viva Engage samfélaginu, fylltu út þetta eyðublað (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) til að bæta við og haltu áfram að taka þátt í nýjustu umræðunum.
Þessi grein útskýrir hvernig á að hefja skil á reiðufjár- og flutningsfærslum eða pöntunum viðskiptavina í Microsoft Dynamics 365 Commerce sölustöðinni (POS).
Vinna úr skilum með skilafærsluaðgerðinni
Bættu við skilafærsluaðgerðinni í POS-skjáinn þinn. Í útgáfum fyrir Commerce útgáfu 10.0.20 studdi skilaviðskiptaaðgerðin aðeins vinnslu skila fyrir reiðufjár- og burðarfærslur. Eftir að þú kveikir á Unified return processing experience fyrir POS eiginleikann styður skilaviðskiptaaðgerðin einnig vinnslu skila sem koma frá pöntunum viðskiptavina, eins og "sækja upp" eða "senda heim" pantanir sem þegar eru rukkaðar.
Athugasemd
Eiginleikinn Unified return processing Experience í POS er nú sjálfkrafa virkur og merktur skyldubundinn.
Í skilafærsluaðgerðinni geta notendur leitað að staðgreiðslufærslum eða viðskiptavinapöntun sem á að skila með því að færa inn einhver af eftirfarandi fjórum leitarskilyrðum. Notendur geta slegið inn þessi skilyrði með því að nota lyklaborð tækis, lyklaborð á skjá eða strikamerkjaskanna.
- Móttökukenni
- Pöntunarnúmer
- Tilvísunarkenni rásar (einnig þekkt sem auðkenni pöntunarstaðfestingar)
- Reikningskenni
Ef viðskipti eða pöntun uppfylla leitarskilyrðin birtist síðan Endurskilanlegar vörur . Notendur geta tilgreint hvaða vörur þeir eru að skila. Þeir geta einnig slegið inn skilamagn og ástæðukóða.
Fyrir hverja pöntunarlínu í listanum yfir vörur sem hægt er að skila sýnir sölustaður upplýsingar um upprunalegt magn innkaupa og magn allra skila sem hefur verið unnið úr. Skilamagnið sem notandi slær inn fyrir pöntunarlínu verður að vera minna en eða jafnt og gildið í reitnum Hægt að skila.
Við úrvinnslu á skilum, ef notandi er með efnislegu afurðina og sú afurð er með strikamerki, getur notandinn skannað strikamerkið til að skrá skilin. Hver skönnun á strikamerkinu eykur skilamagnið um eitt stykki. Ef strikamerkið er hins vegar með innfellt magn verður magnið fært inn í reitinn Skilað núna.
Notendur geta einnig valið vörur handvirkt til að skila á síðunni Afurðir sem hægt er að skila og síðan uppfæra reitinn Skilað núna með því að nota upplýsingasvæðið.
Ef verið er að tilgreina tiltækt hámarksmagn á Skilað núna fyrir færslu getur notandinn valið aðgerðina Velja allt á forritastiku sölustaðar til að stilla hámarksmagn á því sem hægt er að skila í öllum línum.
Fyrir hverja línu sem er með magn fyrir Skilað núna verður notandinn að velja ástæðukóða skila með því að nota upplýsingasvæðið. Fyrir skil á staðgreiðslufærslum eru ástæðukóðar skila skilgreindir sem upplýsingakóðar í virknireglu verslunar. Fyrir skil á pöntunum viðskiptavina eru endurkomuástæðukóðarnir stilltir á síðunni Return reason kóðar í höfuðstöðvum Dynamics 365 Commerce.
Eftir að skilamagn og ástæðukóði hafa verið stillt fyrir hvern hlut sem þarf að skila, getur notandinn valið Skilaaðgerðina á POS appstikunni til að halda áfram vinnslunni. POS-viðskiptasíðan birtist, þar sem þeir hlutir sem notandinn valdi á fyrri síðu eru settir í körfuna. Magnið Skilað núna fyrir vörurnar birtast sem línur með neikvæðu magni í færslunni og heildarendurgreiðslan er reiknuð út.
Bætt notendaviðmót
Ef viðskipti innihalda fleiri en einn hlut til að skila og verslunarstarfsmaðurinn velur marga hluti til að skila, sýnir skilagrindin aðeins síðasta valda röðina eins og hún var athuguð. Þessi hegðun getur ruglað starfsmanninn og látið hann halda að aðeins eitt atriði sé valið. Til að draga úr þessu vandamáli geta stjórnendur virkjað eiginleikann Bætt notendaupplifun fyrir POS skil. Þessi eiginleiki gerir skilavörugrindina að fjölvalgrind þar sem þú getur valið og hreinsað úrval af endurkendum vörum. Fjölvalnetið opnar sjálfkrafa svargluggann fyrir ástæðu skilanna. Því þarf færri skref til að opna og loka svarglugganum fyrir ástæðu fyrir skilum. Þessi eiginleiki kynnir einnig skilgreininguna Sleppa vali á sölureikningi við vöruskil í virknireglu sölustaðar. Þegar þú virkjar þessa stillingu sameinar kerfið allar skilanlegar vörur úr pöntun, óháð reikningnum sem þær voru afgreiddar frá. Því fækkar þeim skrefum sem gjaldkerar þurfa að ljúka vegna þess að þeir þurfa ekki að finna og velja réttan reikning til að skila vöru.
Lokaðu á að ákveðnir hlutir séu ekki skilaðir í POS
Sumar vörur, eins og neysluvörur, sérsniðnar vörur eða vörur seldar undir sérstökum skilyrðum, ættu ekki að vera gjaldgengar til skila. Stýrð skil á tilteknum hlutum í POS eiginleikinn gerir þér kleift að merkja vörur sem óendurheimanlegar, fela þær fyrir endurköllunarvörum í skilaviðskiptum og bjóða upp á stýrðar undantekningar fyrir heimilaða starfsmenn.
Þegar óskilanleg vara er seld í POS, bætir kerfið sjálfkrafa við línuathugasemd við söluna sem tilgreinir að ekki sé hægt að skila vörunni.
Virkja eiginleikann
Áður en þú getur notað þennan eiginleika verður þú að kveikja á honum í vinnusvæðinu Eiginleikastjórnun .
- Í höfuðstöðvum viðskipta skaltu fara í Kerfisstjórnun>Vinnusvæði>Eiginleikastjórnun.
- Leitaðu að stýrðum skilum á tilteknum hlutum í POS.
- Veljið eiginleikann og veljið svo Virkja.
Merktu vörur sem óendurheimtanlegar
Þú getur lokað á einstaka vöru eða heilan vöruflokk frá því að vera skilað.
Til að loka fyrir vöru til skila:
- Í höfuðstöðvum viðskipta, farðu í Smásölu og Verslunarvörur>og flokka>Útgefnar vörur eftir flokki.
- Veldu vöru til að stilla.
- Á Commerce FastTab skaltu stilla valkostinn Blokka vöruskil á Já.
Til að loka fyrir flokk vara:
- Í höfuðstöðvum viðskipta skaltu fara í Smásölu og Verslunarvörur>og flokka>Vörustigveldi verslunar.
- Veldu flokkhnútinn sem þú vilt stilla.
- Á FastTab sem er sértækur fyrir lögaðila , stilltu valkostinn Blokka hlutaskil á Já fyrir flokkinn.
- Á aðgerðastikunni, undir Category hnútinum, veldu Uppfæra vörur og stilltu Block item return option á Já til að beita stillingunni á allar vörur í flokknum.
- Til að staðfesta hvort hlutirnir í flokknum séu uppfærðir, farðu í eyðublaðið Útgefnar vörur eftir flokki og athugaðu einstakar vörur.
Endurkomuhegðun í POS
Þegar verslunarstarfsmaður byrjar skilaviðskipti og leitar að pöntun, sýnir síða Endurskilanlegra vara aðeins vörur sem eru gjaldgengar til skila. Kerfið felur sjálfkrafa vörur merktar sem óendurheimtanlegar úr þessari sýn.
Meðhöndla undantekningar fyrir óendurheimtanlegar vörur
Ef viðskiptavinur hefur gildan ástæðu til að skila óskilanlegum hlut geta verslunarstarfsmenn með leyfi til að skila óendurheimanlegum vörum séð um undantekninguna.
- Á síðunni Skilanlegar vörur skaltu velja nýja hnappinn Sýna óskilanlegar vörur á appstikunni til að hlaða óskilanlegum hlutum úr færslunni.
- Óskilanlegu hlutirnir birtast á listanum og þú getur valið og unnið úr þeim sem skil.
Athugasemd
Aðeins notendur sem hafa leyfi til að skila óskilanlegum hlutum POS geta séð og notað þennan hnapp. Úthlutaðu þessu leyfi í gegnum POS leyfishópastillingar í höfuðstöðvum viðskipta.
Slökktu á skilarétti fyrir einstaka hluti
Í sumum tilfellum er vara almennt skilanleg, en tiltekin eining gæti ekki verið skilanleg. Til dæmis gólflíkan eða skemmdur hlutur. Notaðu Toggle return eligibility aðgerðina í POS til að breyta stöðu einstaks hlutar í opnum færslum.
- Til að merkja endurskilanlegt hlut sem óskilanlegan, veldu línuna og keyrðu Toggle skilaréttindaaðgerðina .
- Til að merkja óskilanlegt hlut sem skilanlegan, veldu línuna og keyrðu aðgerðina aftur.
Ef þú merkir vöru sem endurheimtanlega þegar þú selur hana en stillir hana síðar sem óskilanlega í kerfinu, birtist varan ekki í endurheimtanlegum vörum í skilaviðskiptum. Heimilaðir notendur geta enn notað undantekningarhnappinn á appstikunni til að vinna úr skilinu.
Aðrir skilamöguleikar í sölustað
Notendur geta bætt línum við skilafærslu ef þeir eru að stofna skiptipöntun. Notendur geta bætt fleiri skilavörum við skilafærslu með því að nota Return product aðgerðina fyrir valda sölulínu með jákvæðu magni sem aðgerðin hefur þegar bætt við.
Athugasemd
Return product aðgerðin í POS veitir ekki staðfestingu gagnvart upprunalegum færslum og leyfir að skila hvaða vöru sem er. Microsoft mælir með að leyfa aðeins heimiluðum notendum að framkvæma þessa aðgerð, eða að krefjast þess að stjórnendayfirlýsing sé nauðsynleg.
Þegar kveikt er á eiginleikanum Upplifun samræmdrar skilavinnslu á sölustað geta notendur einnig notað aðgerðina Sýna færslubók á sölustað til að hefja skil fyrir staðgreiðslufærslu eða viðskiptavinapöntun. Þeir geta þá valið færslu í dagbókinni og valið skilaaðgerðina á POS app-stikunni. Þessi aðgerð er einungis í boði ef það eru línur í pöntuninn sem má skila. Hún setur af stað sömu notandaupplifun og aðgerðin Skilafærsla.
Notendur geta einnig notað aðgerðina Endurkalla pöntun á sölustað til að leita að og endurkalla pantanir viðskiptavinar. (Ekki er hægt að nota þessa aðgerð fyrir staðgreiðslufærslur). Í þessu tilviki, eftir að pöntun viðskiptavinar er valin, er hægt að nota aðgerðina Skil á forritastiku sölustaðar til að hefja skil fyrir pöntun viðskiptavinar. Þessi aðgerð er einungis í boði ef það eru línur í pöntuninn sem má skila. Hún setur af stað sömu notandaupplifun og aðgerðin Skilafærsla eða Sýna færslubók.
Ef endurgreiðsla á að fara fram í greiðsluferlinu getur þú stillt endurgreiðslureglur sem takmarka greiðslumáta sem notaðir eru til að endurgreiða viðskiptavinum. Ef upprunalega færslan var greidd með kreditkorti fer það eftir greiðsluvinnslunni og kerfisskilgreiningum hvort notendur senda endurgreiðslu á upprunalega kortið. Í því tilviki er hægt að vinna úr endurgreiðslunni án þess að krefjast þess að viðskiptavinurinn renni kortinu sínu aftur vegna þess að upprunalegi greiðslulykillinn er notaður til að senda endurgreiðsluna.
Skilapantanir eru bókaðar í Commerce Headquarters sem sölupantanir
Þegar kveikt er á eiginleikanum Upplifun samræmdrar skilavinnslu á sölustað verða öll skil sem stofnuð eru á sölustað skrifuð til Commerce Headquarters sem sölupantanir með neikvæðum línum. Í útgáfum á undan Commerce-útgáfu 10.0.20 geta notendur valið hvort bóka eigi skilapantanir sem sölupantanir með neikvæðum línum eða hvort þær eigi að vera skilapantanir sem eru stofnaðar í gegnum ferli vöruskilaheimildar (RMA).
Í Unified return processing experience in POS eiginleikanum er valkosturinn að nota RMA ferlið til að búa til skil í POS úreltur. Þegar kveikt hefur verið á þessum eiginleika verða öll skil stofnuð sem sölupantanir með neikvæðum línum.
Endurbætur á skilavinnslu þegar tenging við höfuðstöðvar liggur niðri
Í flestum tilfellum, þegar þú vinnur úr skili í POS, reynir kerfið að hringja í rauntíma þjónustusímtal (RTS) til höfuðstöðva viðskipta til að staðfesta núverandi magn sem er tiltækt til skila. Þessi staðfesting hjálpar til við að koma í veg fyrir sviksamlegt athæfi þar sem viðskiptavinur reynir að skila sömu vörunni á mörgum stöðum.
Til að takast á við aðstæður þar sem net- eða tengingarvandamál koma í veg fyrir RTS-símtalið, samstillir ferill reglulega gögn um sendingarmagn frá höfuðstöðvum verslunar við gagnagrunn verslunar. Þessi endurkomurakning á rásarhlið hjálpar til við að tryggja að magnið sem birtist í POS sé nokkuð nákvæmt, jafnvel þegar tenging við höfuðstöðvar er ekki tiltæk. Það tryggir einnig að sölustaður geti haldið áfram að staðfesta upplýsingar rásarmegin til að stuðla að því að koma í veg fyrir sviksamleg skil. Til að draga úr líkum á að sami hlutur sé skilaður oftar en einu sinni, skipuleggðu lotuverkefni fyrir uppfærslu endurskila magna í höfuðstöðvum verslunar þannig að það keyri oft. Keyrðu þetta verkefni á sömu tíðni og P-starfið sem dregur nýjar færslur frá viðskiptarásum inn í höfuðstöðvar viðskipta.
Verkefnið "Uppfæra skilamagn" reiknar út magnið sem er tiltækt til skila fyrir allar sölupantanir sem finnast í höfuðstöðvum viðskipta. Þú verður að senda gögnin sem verkefnið reiknar til rásagagnagrunna, svo hægt sé að uppfæra geymslurásirnar. Notaðu dreifingarverkefnið Return Quantities (1200) í þessu skyni. Þar sem gögn um magn sem hægt er að skila eru samstillt úr Commerce Headquarters, ef unnið er úr skilum á sölustað, en ekki er hægt að gera RTS-kall, getur sölustaður notað skilaupplýsingar rásarinnar til að staðfesta magnið fyrir Hægt að skila fyrir tilgreinda sölulínu.
Þegar ekki er hægt að framkvæma RTS-köll og sölustaðurinn notar gögn rásarinnar fyrir staðfestingu á skilum koma upp viðvörunarboð sem upplýsa notanda um að hann sé að stofna skil „utan nets“. Þess vegna vita þeir að magnið Available to return sem sýnt er í POS gæti verið úrelt og ekki lengur nákvæmt, allt eftir því hvenær verkefnið Uppfærðu skilamagn var síðast unnið og samstillt við rásina.
Til dæmis hefur viðskiptavinur nýlega unnið úr skili fyrir pöntunarlínu í annarri rás, en þau gögn hafa ekki enn verið samstillt við gagnagrunna rásarinnar í gegnum verkefnið Uppfæra endurkomumagn . Viðskiptavinurinn fer þá í aðra verslun og reynir að skila sömu vörunni aftur. Í þessu tilviki, ef verslunin getur ekki framkvæmt RTS-kall til Commerce Headquarters til að fá gögn um skil í rauntíma, mun sölustaðurinn leyfa að vörunni sé skilað aftur. Hins vegar er notandanum bent á að upplýsingarnar sem eru notaðar til að staðfesta framtalið gætu verið úreltar. Skilaboðin sem notandinn fær eru aðeins viðvörunarboð. Þau koma ekki í veg fyrir að notandinn geti haldið áfram að vinna úr skilunum.
Ef upplýsingar rásar eru ekki þær nýjustu af einhverjum ástæðum og unnið er úr skilum fyrir magn sem fer umfram raunverulegt magn fyrir því sem Hægt er að skila gæti villa komið upp þegar bókun uppgjörs er keyrð til að búa til færsluna í Commerce Headquarters.
Vinnsla á vöruskilum utan nets
Skilamöguleikar eru takmarkaðir þegar posi er ekki á netinu og ekki er hægt að tengjast Commerce Scale Unit (CSU). Aðeins færslur sem þú bjóst til án nettengingar og eru enn tiltækar í gagnagrunninum án nettengingar geta verið skilaðar án nettengingar. Ef þú bjóst til færslu utan nettengingar en POS fór á netið áður en reynt var að skila færslunni, sýnir kerfið villuskilaboð. Þessi villuskilaboð segja að aðgerðin sé ekki tiltæk án nettengingar vegna þess að kerfið sendi upprunalegu færsluna í gagnagrunninn á netinu, og hægt sé að skila þeirri færslu frá öðru POS-tæki (sem gæti leitt til ofskila).
Athugasemd
Þegar kveikt er á eiginleikanum Upplifun samræmdrar skilavinnslu á sölustað munu nýir valfrjálsir eiginleikar sem styðja staðfestingu á skilum á raðaðri afurð verða tiltækir. Frekari upplýsingar er að finna í Skila raðnúmerastýrðum afurðum á sölustað.
Virkja viðeigandi skattaútreikning fyrir skil á hluta af magni
Þessi eiginleiki tryggir að þegar pöntun er send til baka með mörgum reikningum, eru skattarnir jafnir upphaflegri upphæð.
- Á vinnusvæðinu Eiginleikastjórnun skaltu leita að Virkja viðeigandi skattaútreikning fyrir skil á hluta af magni.
- Veldu eiginleikann Virkja viðeigandi skattaútreikning fyrir skil á hluta af magni og veldu síðan Virkja.
Setja upp skilastaðsetningar fyrir smásöluverslanir
Commerce gerir þér kleift að setja upp skilastaðsetningar sem byggja á upplýsingakóðum smásölu og ástæðukóðum sölu og markaðssetningar. Þegar viðskiptavinir skila kaupum gefa gjaldkerar oft upp ástæðuna fyrir skilunum. Þú getur tilgreint að skilaðar vörur fari á mismunandi skilastaði í birgðum, byggt á upplýsingakóðum og ástæðukóðum sem afgreiðslumenn velja í POS kassanum.
Til dæmis skilar viðskiptavinur gallaðri vöru og gjaldkeri vinnur úr skilafærslunni. Þegar Retail POS sýna upplýsingakóðann fyrir skil velur gjaldkerinn undirkóðann fyrir gölluð skil. Vörunni sem skilað er er síðan sjálfkrafa úthlutað á tiltekinn skilastað.
Skilastaður getur verið vöruhús, staðsetning í vöruhúsi eða jafnvel ákveðinn pallur, eftir því hvaða birgðastaðsetningar fyrirtækið þitt setur upp. Hægt er að varpa hverri skilastaðsetning á einn eða fleiri upplýsingakóða smásölu og ástæðukóða sölu og markaðssetningar.
Forskilyrði
Áður en þú getur sett upp endurkomustaði, settu upp eftirfarandi þætti:
- Smásölu upplýsingakóðar – Beiðnir í kassanum sem þú setur upp í Retail einingunni. Nánari upplýsingar er að finna í Uppsetning upplýsingakóða.
- Ástæðukóðar fyrir sölu og markaðssetningu – Ábendingar í kassakassanum sem þú setur upp í sölu- og markaðseiningunni . Nánari upplýsingar er að finna í Setja upp ástæðukóða fyrir skil.
- Birgðastaðsetningar - Staðirnir þar sem birgðir eru geymdar. Nánari upplýsingar er að finna í Uppsetning birgðastaðsetninga.
Setja upp skilastaðsetningar
Til að setja upp skilastaði, fylgdu þessum skrefum:
Farðu í Retail and Commerce>Channel Setup>Warehouses og veldu vöruhús.
Í flýtiflipanum Smásala, í reitnum Sjálfgefin skilastaðsetning, skaltu velja birgðastaðsetninguna sem á að nota fyrir skil þar sem upplýsingakóðum eða ástæðukóðum er ekki varpað á skilastaðsetningar.
Í reitnum Sjálfgefið skilabretti skal velja vörubrettið sem á að nota fyrir skil þar sem upplýsingakóðum eða ástæðukóðum er ekki varpað á skilastaðsetningar.
Farðu á Retail and Commerce>birgðastjórnun>Skilastaði.
Veldu Nýtt til að búa til skilareglu.
Færðu inn heiti og lýsingu á skilastaðsetningu.
Athugasemd
Ef þú setur upp töluröð fyrir staðsetningar fyrir endurkomu, er nafnið sjálfkrafa slegið inn.
Í flýtiflipanum Almennt skaltu stilla valkostinn Prenta merki á Já til að prenta merki fyrir allar afurðir sem úthlutað er á skilastaðsetningar.
Stilltu valkostinn Útiloka birgðir á Já til að fara með skilaafurðir á sjálfgefna skilastaðsetningu utan birgða og koma í veg fyrir að þær verið seldar.
Til að kortleggja tiltekna smásöluupplýsingakóða og undirkóða til að skila staðsetningum skal fylgja þessum skrefum:
- Í flýtiflipanum Upplýsingakóðar smásölu skal velja Bæta við.
- Í reitnum Upplýsingakóði skal velja upplýsingakóða fyrir skil.
- Í reitnum Undirkóði skal velja undirkóða fyrir ástæðu skilanna. Lýsing reiturinn sýnir lýsingu á völdum undirkóða.
- Í reitnum Verslun skal velja verslunina þar sem upplýsingakóðinn er notaður.
- Notaðu reitina Vöruhús, Staðsetning og Auðkenni vörubrettis til að tilgreina skilastaðsetningu. Til dæmis til að tilgreina staðsetningu í verslun skaltu velja verslun í reitnum Verslun og staðsetningu í reitnum Staðsetning.
- Veldu gátreitinn Útiloka birgðir til að taka skilaafurðir úr birgðum og koma í veg fyrir þær verði seldar.
Til að kortleggja sérstaka ástæðukóða sölu og markaðssetningar til að skila stöðum skal fylgja þessum skrefum:
- Í flýtiflipanum Ástæðukóðar sölu og markaðssetningar skal velja Bæta við.
- Í reitnum Ástæðukóði skal velja ástæðukóða fyrir skilin. Reiturinn Lýsing sýnir lýsingu á völdum ástæðukóða.
- Í reitnum Verslun skal velja verslunina þar sem ástæðukóðinn er notaður.
- Notaðu reitina Vöruhús, Staðsetning og Auðkenni vörubrettis til að tilgreina skilastaðsetningu. Til dæmis, til að tilgreina vörubretti á staðsetningu í vöruhúsi, skal velja vöruhús í reitnum Vöruhús, staðsetningu í reitnum Staðsetning og vörubretti í reitnum Auðkenni vörubrettis.
- Veldu gátreitinn Útiloka birgðir til að taka skilaafurðir úr birgðum og koma í veg fyrir þær verði seldar.
Athugasemd
Ef þú notar skilastaðsetningarstefnu fyrir vöru en skilaástæðan sem afgreiðslumaður velur passar ekki við neinn kóða sem þú tilgreinir í Retail info codes eða Sales and Marketing ástæðukóða FastTab, fer varan á sjálfgefna skilastaðinn sem þú skilgreinir á Warehouse síðunni. Að auki ákvarðar stilling gátreitsins Útiloka birgðir í flýtiflipanum Almennt á síðunni Skilastaðsetningar hvort eigi að útiloka hlut sem er skilað frá birgðum.
Farðu ívörustigveldiRetail and Commerce> Commerce.
Í flýtiflipanum Stjórna eiginleikum birgðaflokka, í reitnum Skilastaðsetning, skal velja skilastaðsetningu. Þar sem þú getur skilgreint margar skilastaðsetningarstefnur fyrir sömu verslun, ákvarðar gildið sem þú velur hér hvaða staðsetningarstefnu er notuð.
Þekkt vandamál
Þegar þú framkvæmir alþjóðlega skil endurspeglar skilafærslan ekki magn sem áður hefur verið skilað.
Vandamál: Þegar þú framkvæmir alþjóðlega endurgjöf endurspeglar skilaviðskiptin ekki áður skilað magn.
Til dæmis getur þetta vandamál komið upp þegar þú framkvæmir eftirfarandi skref.
- Gerðu útsölu í verslun A á vöru með fimm upplagi.
- Skilaðu þessari sölu í búð A fyrir tvo upphæðir.
- Sæktu færslurnar á höfuðstöðvarnar.
- Reyndu að skila upprunalegu sölunni frá skrefi 1 í verslun B. Eftir að þú slærð inn kvittunarnúmerið sýnir POS fimm magn í stað þess sem búist er við þremur.
Orsök: Þetta vandamál kemur upp þegar margar CSU eru í notkun. Í þessu dæmi notar verslun A einn CSU og verslun B notar annan CSU. Hver CSU verslun hefur sinn eigin gagnagrunn, þannig að verslun A hefur ekki upplýsingar um færslur sem gerðar voru í verslun B og verslun B hefur ekki upplýsingar um færslur sem gerðar voru í verslun A.
Mótvægisaðgerðir
Til að draga úr þessu vandamáli, fylgdu þessum skrefum:
- Í Commerce headquarters, virkjaðu eiginleikann Bætt notendaupplifun fyrir POS-skil í Eiginleikastjórnun vinnusvæðinu (Kerfisstjórnun > Vinnusvæði > Eiginleikastjórnun).
- Keyrðu verkið Uppfæra skilmagn með mikilli tíðni.
- Keyrðu dreifingaráætlunarverkið Skilamagn (1200) til að uppfæra verslanirnar oft.
Þegar þú framkvæmir þessi skref, samstillast skilin magn milli CSU-a og allar skil endurspegla svo endurgreitt magn frá öðrum verslunum. Skref 2 og 3 tryggja að upplýsingar frá hverri CSU séu reglulega sendar til höfuðstöðva í gegnum rauntíma þjónustusímtöl (RTS).