Share via

Fá stuðning fyrir forrit fjármála- og reksturs eða Lifecycle Services (LCS)

  • Grein

Mikilvægt

Viðskiptavinir sem nota mannauð, virknin sem bent er á í þessari grein er nú fáanleg bæði í sjálfstæðum Dynamics 365 Human Resources og sameinuðum fjármálainnviðum. Svæði kunna að vera frábrugðin meðan uppfærslur eru í gangi. Hægt er að nota leitina til að finna tiltekna síðu.

Í þessari grein er útskýrt hvernig skal fá hjálp varðandi fjármála- og reksturs eða Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Verk Meiri upplýsingar
Spyrja samfélagið Farðu á Dynamics 365 Community síðuna til að fá hjálp með spurningum þínum frá Microsoft Dynamics samfélaginu.
Fáðu hjálp varðandi spurningar um leyfisveitingu. Hafðu samband við samstarfsaðila þinn eða sölufulltrúa Microsoft.
Nota verkfærið Vandamálaleit. Í LCS skaltu nota vandaleit tólið til að leita fljótt að Microsoft Knowledge Base (KB) greinum, flýtileiðréttingum, og lausnir fyrir tilkynnt vandamál. Þú getur séð hvaða skráðu vandamál eru í lagfæringarferli fyrir tiltekið aðgerðarsvæði og hvaða vandamál hafa þegar verið leyst. Fyrir frekari upplýsingar, sjá Málaleit (Lifecycle Services, LCS).
Fáðu aðstoð innan forrits fjármála- og reksturssins. Velja skal hnappinn Hjálp (?) efst í hægra horninu í forritinu og síðan velja Notendaþjónusta. Vandamál eru tilkynnt í flipanum Virk vandamál í LCS. Þar geta stjórnendur ákvarðað hvort þeir eigi að veita aðstoð innan fyrirtækisins eða senda vandamálið til Microsoft.
Opnið þjónustubeiðni hjá notendaþjónusta Microsoft. Í LCS opnar Support skífan tól sem hjálpar þér að stjórna stuðningsatvikum. Til að senda vandamál beint inn til Microsoft skal velja reitinn Notendaþjónusta í LCS-verkinu þínu. Þú getur síðan sent inn mál á tvo vegu:
  • Í flipanum Virkt vandamál skal velja vandamálið og síðan velja Senda inn til Microsoft.
  • Í flipanum Sent til Microsoft skal velja Senda inn tilvik og síðan fylgja leiðbeiningunum á skjánum til að senda inn tilvikið. Þegar tilvik hefur verið sent inn færðu skilaboð í tölvupósti frá tæknimanni hjá notendaþjónustu Microsoft sem hefur fengið málið þitt úthlutað.
Beiðni um nýja eiginleika og virkni. Farðu á Dynamics 365 forritahugmyndir til að skoða, leita eða kjósa um núverandi hugmyndir eða bæta við nýjum hugmyndum.