Stofna þjónustuverkatengsl
Þú getur tengt þjónustuverk við þjónustusamningum eða þjónustupöntunum til að lýsa þjónustuverkinu sem þarf að ljúka fyrir samninginn eða pöntunina. Þessar upplýsingar eru tiltækar til að þjónusta tæknimenn og viðskiptavini.
Stofna tengsl við þjónustusamning
Farðu í Þjónustustjórnun>Þjónustusamningar>Þjónustusamningar.
Veljið fyrirliggjandi þjónustusamning eða stofnið nýjan þjónustusamning.
Á aðgerðarrúðunni skaltu velja Þjónustuverk hnappinn.
Á eyðublaðinu Þjónustuverk velurðu Nýtt til að búa til nýja línu og veldu síðan þjónustuverkefni úr Þjónustuverkefni listi til að hengja þjónustuverkefnið við þjónustusamninginn.
Á flipanum Lýsing skaltu slá inn allar innri eða ytri athugasemdalýsingar í ókeypis textareitunum.
Lokið skjámyndinni til að vista færsluna.
Endurtakið þetta ferli þar til búið er að stofna öll nauðsynleg þjónustuverkatengsl fyrir þjónustusamninginn. Nú er hægt að tilgreina þessi þjónustuverk fyrir allar tengdar samningslínur.
Þjónustuverkatengsl sem er stofnað á þjónustusamningi er tiltækt frá öllum þjónustupöntunum sem eru tengdar við þjónustusamninginn.
Stofna tengsl við þjónustupöntun
Farðu í Þjónustustjórnun>Þjónustupantanir>Þjónustupantanir.
Veljið fyrirliggjandi þjónustupöntun eða stofnið nýja þjónustupöntun.
Á aðgerðarrúðunni skaltu velja Þjónustuverk hnappinn.
Á eyðublaðinu Þjónustuverk skaltu velja Nýtt til að búa til nýja línu og velja síðan þjónustuverkefni úr Þjónustuverk listi til að tengja þjónustuverkefnin við þjónustupöntunina.
Á flipanum Lýsing skaltu slá inn allar innri eða ytri athugasemdalýsingar í ókeypis textareitunum.
Lokið skjámyndinni til að vista færsluna.
Endurtakið þetta ferli þar til búið er að stofna öll nauðsynleg þjónustuverkatengsl fyrir þjónustupöntunina. Nú er hægt að velja þjónustuverkið sem tengslið var búið til fyrir, þegar stofnaðar eru þjónustupöntunarlínur.
Þjónustuverkatengsl sem eru stofnuð á þjónustupöntun eru tiltæk á tilteknu þjónustupöntuninni.