Úrræðaleit vegna samstillingarvillna

 

Á við: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Efni síðast breytt: 2010-12-16

Eftir að pósthólf eru flutt í upphafi skráir flutningsferlið allar bilanir sem verða við stigvaxandi samstillingu milli pósthólfsins í innanhússpóstkerfinu og skýjapósthólfsins. Þær bilanir eru skráðar í villuskýrsluna fyrir samstillingarbilanir. Til að birta skýrsluna skal velja Stjórna póstskipan minni > Notendur & Hópar > Flutningur tölvupósts. Smella þarf á Birta villulýsingar í glugganum Flutningur tölvupósts.

Ath.   Ólíkt öðrum flutningsvillum fylgja samstillingarbilanir ekki með í stöðutölvupósti.

Hvað gerist þegar samstillingarbilun verður?

Samstillingarbilun kemur í veg fyrir að sóttur sé nýr tölvupóstur sem sendur er í innanhússpósthólfið. Það merkir að tölvupóstur sendur í það pósthólf er ekki afritaður í viðkomandi skýjapósthólf þar til samstillingarbilunin er leyst.

Tillögur að lausnum á almennum samstillingarvillum

Eftirfarandi tafla lýsir almennum samstillingarvillum og hvernig á að laga þær.

Samstillingarvilla	Tillögur um úrræðaleit
Flutningsferlið gat ekki skráð sig inn á notandareikninginn í innanhússpóstkerfinu.	Ganga þarf úr skugga um að reikningurinn á innanhússpóstkerfinu sé enn til. Gakktu úr skugga um að gildandi notandanafn og aðgangsorð fyrir reikninginn séu þau sömu og notuð eru í CSV-skránni þegar pósthólfið var flutt í upphafi. Ef notast er við stjórnandareikning með skilríki yfirnotanda: Ganga úr skugga um að gildandi notandanafn og aðgangsorð fyrir stjórnandareikninginn séu þau sömu og notuð eru í CSV-skránni þegar pósthólfið var flutt í upphafi. Gakktu úr skugga um að gildandi notandanafn fyrir pósthólfið sé það sama og notað var í CSV-skránni þegar pósthólfið var flutt í upphafi. Gakktu úr skugga um að stjórnandareikningurinn sé með nauðsynlegar aðgangsheimildir til að fá aðgang að notandareikningnum.
Flutningsferlið gat ekki tengt sig við vefþjón innanhússskilaboðakerfisins.	Gakktu úr skugga um að póstkerfisþjónustan sé opin á innanhússvefþjóninum. Gakktu úr skugga um að innanhússvefþjónninn sé tiltækur og að hægt sé að tengjast honum. Ábending   Notaðu IMAP eða Exchange-biðlara til að tengjast innanhússvefþjóninum, eftir því hvers konar flutning þú ert að keyra. Notaðu sömu stillingu tengingar og notuð var þegar upphaflegi flutningshópurinn var keyrður. Eða notaðu PING-skipunina til að prófa hvort samskipti takast við innanhússvefþjóninn.
Skýjapósthólf notandans er fullt.	Losa rými í skýjapósthólfi notandans.
Ekki er lengur verið að samstilla innanhússpósthólf við samsvarandi pósthólf í skýi.	Gakktu úr skugga um að póstkerfisþjónustan sé opin á innanhússvefþjóninum. Gakktu úr skugga um að innanhússvefþjónninn sé tiltækur og að hægt sé að tengjast honum. Ef þú hefur staðfest að innanhússvefþjónninn sé í gangi og hægt sé að tengjast við hann skaltu keyra nýjan yfirfærsluhóp fyrir pósthólfin sem ekki er verið að samstilla. Þetta veldur því að yfirfærslukerfið reynir að samstilla pósthólfin á ný.