Lesa á ensku

Deila með


Heilsa upplýsingatækni

Júní 2024

Öryggi umfram allt annað

Að tryggja stofnanir er síbreytilegt og flókið verkefni. Margar stofnanir hafa ekki tíma, fjármagn eða sérfræðiþekkingu til að byggja upp viðbragðsáætlun innanhúss. Í sífellt skýjalausari og gervigreindardrifnum heimi, hvernig verndar þú fyrirtækið þitt og gögnin þín, netkerfi, auðkenni, forrit og endapunkta?

Viðbrögð við netöryggisatvikum (CIR) eru nú í boði fyrir alla Microsoft Unified-viðskiptavini. Með aðgang að Microsoft og öðrum ógnarupplýsingaveitum iðnaðarins einbeitir sameinaða stuðningsteymið sér að rannsókn, innilokun og endurheimt eftir netárásir, með margra ára reynslu í meðhöndlun mikilvægra atvika.

Við vonum að þú þurfir aldrei að upplifa brot. En ef þú gerir það geturðu verið viss um að hollt teymi okkar mun gera allt sem við getum til að hjálpa fyrirtækinu þínu að komast aftur í viðskipti eins og venjulega. Lærðu meira um end-to-end nálgun okkar sem er sérstaklega hönnuð til að halda hratt aftur af aðgerðum virks andstæðings, framkvæma djúpa rannsókn, fjarlægja stjórn árásarmannsins og beita mikilvægum öryggisstýringum til að koma í veg fyrir endurtekna málamiðlun

Desember 2022

Fínstilltu upplýsingatækniumhverfið þitt með mati á eftirspurn

Services Hub býður upp á mat á eftirspurn til að fara yfir og viðhalda ástandi vinnuálags fyrirtækisins.

Tryggja rekstrarheilbrigði til að bæta árangur og virkja viðskiptavini.

september 2021

Nýir GitHub titlar í innbyggðri fyrirbyggjandi þjónustu, Services Hub farsímaforrit í boði

Þú þarft tækni í fyrirtækinu þínu til að ganga snurðulaust hvar sem þú ert. Þess vegna höfum við þróað nýjar vinnustofur til að hjálpa þér að hámarka öryggi þitt og farsímaforrit fyrir stuðning á ferðinni.

Uppgötvaðu nýjustu eiginleikana sem eru hannaðir til að viðhalda heilbrigðu upplýsingatæknivistkerfi.

GitHub vinnustofur eru nú fáanlegar í innbyggðri fyrirbyggjandi þjónustu

Fylgstu með nýjustu tækni með nýju GitHub vinnustofunum í innbyggðri fyrirbyggjandi þjónustu. Þessar vinnustofur eru hannaðar til að hjálpa þér að styrkja GitHub öryggi þitt og styrkja upplýsingatækniumhverfið þitt. Skoðaðu þessar helstu ráðleggingar í þjónustuskránni:

  • Stjórnendaþjálfun - GitHub Enterprise Cloud: Lærðu hvernig á að stilla GitHub Enterprise Cloud reikninginn þinn til að mæta þörfum fyrirtækisins og bæta upplifun þróunaraðila.
  • Stjórnendaþjálfun – GitHub Enterprise Server: Fáðu ítarlegan skilning á hinum ýmsu valkostum og sérsniðnum sem eru í boði á GitHub pallinum.
  • GitHub Advanced Security Foundations: Uppgötvaðu hvað Advanced Security getur gert fyrir þig með því að innleiða og stilla sönnun á hugmynd á þínum eigin kóða.

Tengstu við Customer Success Account Manager (CSAM) þinn í dag til að skipuleggja rétta þjónustu fyrir fyrirtæki þitt.

Leiðbeiningar til að draga úr öryggisveikleikum í Exchange Server

Öryggi og samræmi eru mikilvæg til að viðhalda heilbrigðu upplýsingatækniumhverfi.

Til að bregðast við mörgum núlldaga hetjudáðum sem notuð eru til að ráðast á innanhússútgáfur af Microsoft Exchange Server í takmörkuðum og markvissum árásum, höfum við gefið út nýja vinnustofu um rannsókn og viðbrögð veikleika í Exchange Server í innbyggðri fyrirbyggjandi þjónustu.

Þessi tveggja daga þjálfun mun kenna þér lykilhugtök og bestu starfsvenjur varðandi núlldaga árásirnar sem tilkynntar voru í mars 2021.

Þú munt læra hvernig á að:

  • Skilja árásir og bera kennsl á árásarvektora
  • Taktu fljótt á ógnum í umhverfinu þínu
  • Ákvarða hvort netþjónarnir þínir séu viðkvæmir
  • Draga úr viðkvæmum Exchange netþjónum

Sæktu gagnablaðið til að læra meira eða hafðu samband við CSAM þinn með spurningar um þessa þjónustu beint úr þjónustuskránni.

Hefurðu sótt nýja Services Hub farsímaforritið?

Sinntu stuðningsþörfum þínum hvort sem þú ert á skrifstofunni eða á ferðinni með nýja Services Hub farsímaforritinu fyrir iOS og Android. Það veitir þér greiðan aðgang að stuðningsinnsýn og námsnámskeiðum svo þú getir séð um stuðning þinn hvenær sem er og hvar sem er.

Með Services Hub forritinu geturðu:

  • Búðu til, stjórnaðu og skoðaðu stuðningsbeiðnir úr fartækinu þínu
  • Fáðu aðgang að þúsundum námstitla svo þú getir byggt þekkingu þína á nýjustu Microsoft tækni hvar sem þú ert
  • Fáðu tilkynningu um mikilvægar uppfærslur á stuðningsbeiðnum þínum og væntanlegum vinnustofum sem þú hefur skráð þig í með tilkynningum
  • Deildu ráðlögðum tilföngum með liðsmönnum

Mars 2021

Fáðu þau úrræði sem þú þarft til að viðhalda upplýsingatækni þinni

Stjórnaðu upplýsingatækniheilsu þinni á skilvirkari hátt með nýjustu eiginleikum og verkfærum í Services Hub. Uppgötvaðu hvernig þessi úrræði geta hjálpað þér að hámarka afköst Microsoft-tækninnar þinnar, halda henni heilbrigðri og lausri við vandamál svo fyrirtækið þitt geti gengið snurðulausari.

Kynntu þér nýlegar breytingar sem við höfum verið að gera til að bæta þjónustuupplifun þína.

Haltu tækninni þinni heilbrigðri með mati á eftirspurn

Maður brosandi í myndavél á annasamri skrifstofu.

Stjórnaðu upplýsingatækniheilsu þinni með fyrirbyggjandi hætti og lærðu hvernig þú færð sem mest út úr afköstum Microsoft-tækninnar þinnar með mati á eftirspurn í Services Hub. Þessar úttektir nota Microsoft Azure Log Analytics sem hannað er til að veita þér einfaldaða upplýsingatækni- og öryggisstjórnun í umhverfi þínu á staðnum, blendings- eða skýjaumhverfi.

Þeir veita áframhaldandi greiningu á mikilvægu vinnuálagi þínu og skýrar ráðleggingar til að bera kennsl á og takast á við áhættur sem eru til staðar í upplýsingatæknivistkerfinu þínu.

Stillt til að keyra samkvæmt áætluninni þinni, það er mikið úrval af mati á eftirspurn sem þú getur notað til að kafa niður í vandamál og fá rótargreiningu og tillögur að aðgerðum til að leysa vandamál og draga úr áhættu. Þú getur sett upp og auðveldlega stjórnað mati þínu á eftirspurn innan Azure vistkerfisins með því að nota Services Hub Connector. Þar geturðu hlaðið niður yfirlitsskýrslu og skýrslu um allar ráðleggingar um niðurstöður mats þíns á eftirspurn til að hjálpa þér að svara spurningum um afköst kerfisins, spenntur og nauðsynlegar uppfærslur. Með Services Hub Connector er hægt að tengjast mörgum Log Analytics vinnusvæðum, setja upp stillingar mats á eftirspurn á fljótlegan hátt og rekja allar matsaðgerðir þínar frá einum stað.

Tengstu við Customer Success Account Manager (CSAM) til að hjálpa þér að hefjast handa með uppsetningu og grunnstillingu mats á eftirspurn án aukakostnaðar.

Farðu á síðuna Hafist handa til að fá frekari upplýsingar um mat á eftirspurn og hvernig á að setja upp.

Skoðaðu stuðningsþjónustu þína og réttindi á nýju síðunni fyrir sjálfsafgreiðsluaðgerðir

Maður að vinna við fartölvutölvu.

Við höfum gefið út þjónustumiðstöð viðskiptavinavirkni síðu til að fá meiri sýnileika í því sem þú hefur keypt og afhent í samræmi við núverandi stuðningssamninga. Það er sjálfsafgreiðsla, svo þú getur búið til afhendingarskýrslu viðskiptavina þinna (CPOD) til að skoða hvenær sem er.

Nýja síðan Viðskiptavinavirkni – sem kemur í stað síðu samningsupplýsinga – sýnir lista yfir réttindi þín til stuðnings, mats og fræðslu ásamt þjónustunotkun þinni. Það er skipt í tvo hluta: Enterprise-wide pakkar og Enhanced Solutions pakkar.

Þú getur skoðað notkunaryfirlit fyrir allt fyrirtækið fyrir réttindi eins og innbyggða fyrirbyggjandi þjónustu, nám eftir þörfum og mat eftir þörfum. Síðan sýnir einnig gagnlegar tillögur um hvernig þú getur hámarkað notkun þína á stoðþjónustu. Hlutinn Viðbótarlausnapakkar veitir upplýsingar um nákvæma aðgerðanotkun þína og hvenær pakkinn þinn rennur út.

Aðgerðasíða viðskiptavina var búin til til að veita þér þær upplýsingar sem þú þarft til að nota betur og skilja tiltæka stuðningsþjónustu þína.

Fáðu aðgang að Microsoft Learn námskeiðum í Services Hub

Þú getur nú fengið aðgang að Microsoft Learn námskeiðum og séð framvindu þína samhliða námsframvindu Services Hub í Services Hub. Nýi eiginleikinn gefur þér heildrænni sýn á Microsoft nám þitt á eftirspurn og gerir þér einnig kleift að hlaða niður afriti af upplýsingum um lok námskeiðs.

Þessar upplýsingar munu birtast ef Microsoft Learn notandakennið þitt er það sama og Services Hub auðkennið þitt. Þú getur tengt Microsoft Learn notandakennið þitt við Azure Active Directory reikninginn sem þú notar til að fá aðgang að Services Hub. Auk þess geturðu tengt reikningana þína í notandastillingar Microsoft Learn reikningsins undir Reikningsstjórnun.

Farðu í Services Hub Learning til að skoða öll námskeið í boði í dag

Með sameinuðum stuðningi fær Spirit Airlines réttu verkfærin til að stjórna upplýsingatækniheilsu sinni á fyrirbyggjandi hátt

Spirit Airlines hraðar flutning í skýið og dregur úr áhættu um milljónir dollara.

Spirit Airlines er á fullri ferð með stafræna umbreytingu og skýjaflutning. Microsoft Azure ásamt Microsoft Unified Support gerir það mögulegt að flýta fyrir innleiðingu, draga úr áhættu og skila þeim sveigjanleika og lipurð sem Spirit þarf til að styðja við áframhaldandi hraðan vöxt fyrirtækja.

Microsoft Consulting Services mælti með því að Spirit smíðaði og flutti nýja Active Directory til Azure með því að nota Active Directory Migration Services. Til að styðja við slétt upplýsingatæknistarfsfólk Spirit setti Microsoft Consulting Services sinn eigin verkefnastjóra inn í Spirit teymið til að hjálpa til við að hafa umsjón með átakinu. Niðurstaðan: megnið af fólksflutningunum var hrint í framkvæmd á þremur mánuðum. Með sameinuðum stuðningi nýtur Spirit góðs af stuðningi og verkfærum um allt skipulag til að stjórna heilsu upplýsingatækniumhverfis síns á fyrirbyggjandi hátt

Október-nóvember 2020

Taktu stjórn á upplýsingatækniheilsu þinni

Microsoft er stöðugt að gera framfarir til að tryggja að viðskiptavinir sameinaðs stuðnings geti auðveldlega viðhaldið heilbrigði upplýsingatækniumhverfis síns.

Lærðu hvernig þú getur stjórnað upplýsingatækniheilsu þinni með fyrirbyggjandi hætti og haldið fyrirtækinu gangandi eins snurðulaust og skilvirkt og mögulegt er með þessum nýju endurbótum.

Mat á eftirspurn varð nýlega auðveldara með Services Hub Connector

Kona sem sest niður og forritar við skrifborðið sitt á fartölvu með nokkrum stórum tölvuskjám.

Services Hub Connector kom út í ágúst 2020 og færir þér Services Hub virkni beint til þín í Azure, sem auðveldar þér að viðhalda upplýsingatækniheilsu þinni! Þú getur tengst, stillt, bætt við, greint og haldið áfram matsaðgerðum þínum eftir þörfum beint í Azure vistkerfinu. Sparaðu tíma með því að þurfa ekki að hoppa fram og til baka á milli Services Hub til að skrá þig inn og síðan til baka fyrir tengingu, keyrslu og skýrslugerð.

Með Services Hub Connector geturðu nú notið góðs af:

  • Minnkað flækjustig með einni staðsetningu til að keyra og skoða skýrslur fyrir mat á eftirspurn á mörgum Log Analytics vinnusvæðum
  • Fljótlegri uppsetning á grunnstillingu mats á eftirspurn með möguleika á að bæta nýju mati við Log Analytics vinnusvæðið þitt í einu
  • Auðveldur aðgangur fyrir teymismeðlimi til að skoða niðurstöður mats með bættum heimildum fyrir notendur sem ekki eru notendur Services Hub

Byrjaðu með Services Hub Connector í dag svo þú getir viðhaldið upplýsingatækniheilsu þinni á auðveldari hátt.

Performance viðskiptavinir geta flýtt fyrir stafrænni umbreytingu með viðbótar Support Technology Advisor þjónustu

Kona með heyrnartól sitjandi fyrir framan tölvuskjái.

Stafræn umbreyting frá enda til enda er mikilvægari en nokkru sinni fyrr. Til að tryggja að skýjaferðin þín sé slétt hvert skref á leiðinni hefur Microsoft stækkað þjónustu Support Technology Advisor (STA) og innifalið innleiðingarþjónustu til viðbótar við skipulagsþjónustuna sem nú er í boði.

STA er sérsniðið að þínum þörfum og eingöngu fyrir viðskiptavini Performance og er skýjavinnuáætlun og fyrirbyggjandi stuðningsþjónusta sem veitt er af STA-viðurkenndum verkfræðingum viðskiptavina (CE). Þeir starfa sem ráðgjafar til að hjálpa þér að fara fyrr í skýið með því að leiðbeina þér í gegnum innleiðingarhindranir, fjarlægja hindranir og fá þér betri arðsemi af skýjafjárfestingu þinni.

Viðbótarþjónusta STA er hönnuð til að styðja viðskiptavini á öllum skýjaþroskastigum á skýjaferð sinni. Viðskiptavinir geta valið úr 13 vinnuálagi eins og Office 365, netöryggi, Power Platform for Dynamics og Office 365, gögnum, ítarlegri greiningu og gervigreind og Modern Desktop.

Hafðu samband við Customer Success Account Manager (CSAM) í dag til að velja rétta STA vinnuálagið fyrir þig og byrja að nýta aukinn sveigjanleika í STA þjónustu þinni.

Sameinaður stuðningur hjálpar heilbrigðisstarfsmanni að efla upplýsingatækniheilsu sína

Stafræn umbreyting heilbrigðisstarfsmanns er einmitt það sem læknirinn pantaði.

Fullerton Health er í miðri innleiðingu stafrænnar umbreytingar sem er jafn sérsniðin að viðskiptaþörfum þess og heilbrigðisþjónustan sem fyrirtækið veitir viðskiptavinum sínum og tryggingafélögum. Búist er við að fyrsta áfanga skýjaflutningur muni draga úr kostnaði um 21 prósent og eftirfylgniáfangar munu nútímavæða öpp og auka nýsköpun. Microsoft hefur verið stefnumótandi ráðgjafi og framkvæmdaraðili stofnunarinnar frá fyrsta degi.

Svo þegar Fullerton Health vildi bæta eigin heilsu - upplýsingatækniheilsu sína, það er að segja - vildi það líka sérsniðna lyfseðil. Það vildi að lausnin myndi hjálpa því að losa sig við umframkostnað og efla varnir sínar gegn netöryggisógnum.

Auk þess að veita stefnumótandi leiðbeiningar og innleiðingu, veitir Microsoft einnig sameinaðan stuðning fyrir Azure, Office 365 og Windows Server. Og það hjálpaði Fullerton Health að koma á stefnu og ferlum í upplýsingatæknistjórnun til að hámarka ávinninginn af umbreytingunni og hjálpa til við að tryggja hnökralausa innleiðingu áfram.

Júlí 2020

Kona horfir á fartölvu á meðan hún situr nálægt glugga.

Þróast með þér til að hjálpa þörfum fyrirtækisins

Tæknin er í stöðugri þróun samhliða viðskiptaþörfum þínum og fyrir þær innri áskoranir sem fylgja breytingum býður Microsoft upp á stuðning sem þú getur treyst til að hjálpa þér að finna lausnir bæði fljótt og vel.

Frekari upplýsingar um nýjustu endurbætur sem við höfum gert á þjónustuupplifun þinni.

Haltu heilbrigðu upplýsingatækniumhverfi með fyrirbyggjandi stuðningsráðleggingum

Tvær konur að horfa á fartölvu á annasamri skrifstofu.

Microsoft vinnur stöðugt að því að tryggja að viðskiptavinir Sameinaðs stuðnings fái bæði fyrirbyggjandi og viðbragðsstuðning sem þarf til að viðhalda samfellu í rekstri, fjarlægja tæknilegar hindranir og flýta fyrir upptöku skýja.

Fyrirbyggjandi þjónusta innifalin í grunnstuðningi þínum

Við höfum nú bætt við 200 titlum til viðbótar við innbyggða fyrirbyggjandi þjónustu! Þessi stækkun gefur þér meiri sveigjanleika til að velja úr þjónustu umfram skýið og öryggi svo þú getir náð þeim viðskiptaárangri sem þú þarft - allt frá því að flýta fyrir flutningi þínum í skýið til að viðhalda upplýsingatækniheilsu þinni með fyrirbyggjandi hætti sem er innifalin í grunnstuðningi þínum.

Microsoft hefur bætt við gervigreindarfyrirbyggjandi ráðleggingum fyrir stuðningstilvikin þín í Services Hub. Þessar sérsniðnu ráðleggingar eru búnar til byggðar á tiltekinni þróun atvika og upplýsingum úr stuðningsmálum þínum og tengja þig beint við tengd tilföng í þjónustuskránni. Þau eru frábær leið fyrir þig til að fá innsýn í aðgerðir sem þú getur gripið til til að forðast vandamál í framtíðinni og viðhalda heilbrigðu upplýsingatækniumhverfi. Veldu Upplýsingar um samning eða farðu í þjónustuvörulistann í þjónustumiðstöðinni til að skoða stækkaðan lista og tengjast tæknireikningsstjóranum þínum í dag til að skipuleggja rétta þjónustu fyrir fyrirtækið þitt.

Taktu stjórn á ástandi upplýsingatækninnar og skoðaðu þessar ráðleggingar neðst á upplýsingasíðu þjónustubeiðninnar í Services Hub.

Sameinaður stuðningur hjálpar menntamálaráðuneytinu að draga úr kostnaði

Opinbert innsigli menntamálaráðuneytis Englands.

Örugg flutningur í skýið með Microsoft Unified Support

Með það hlutverk að hjálpa hverjum einstaklingi að ná hæfileikum sínum með aðgangi að heimsklassa menntun, þjálfun, iðnnámi og umönnun, hefur menntamálaráðuneytið (DfE) umsjón með 20,000 skólum í Englandi. "Á síðasta ári var kostnaðarsparnaður okkar með því að nota Microsoft Unified Support Designated Support Engineers um 10 milljónir punda. Það er mikill ávinningur fyrir menntamálaráðuneytið og fyrir fólkið sem við þjónum."

Skoðaðu dæmisöguna.

Tilnefna fleiri notendur til að vekja athygli á stuðningstilvikum

Kona við skrifborð sem horfir í átt að myndavél fyrir framan tölvuskjái.

Microsoft uppfærði Unified Support grunnpakkann sinn fyrr á þessu ári til að veita fleiri notendum í fyrirtækinu þínu stuðning, sem gerir kleift að straumlínulagaðra og sveigjanlegri stuðningsupplifun. Fjöldi viðbótarnotenda sem þú átt rétt á er byggður á stuðningsstigi þínu og ætti þegar að koma fram á reikningnum þínum.

Nýttu þér þennan aukna sveigjanleika með því að láta kerfisstjóra vinnusvæðis tilnefna fleiri notendur innan Services Hub eða hafa samband við Customer Success Account Manager (CSAM), áður Technical Account Manager (TAM), til að fá frekari upplýsingar.