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Gestire le posizioni per gli interventi di emergenza per l'organizzazione

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Questo articolo descrive come aggiungere, modificare o rimuovere una posizione per gli interventi di emergenza per l'organizzazione. Descrive anche come assegnare una posizione per gli interventi di emergenza agli utenti.

Indipendentemente dall'opzione di connettività PSTN scelta: Piani per chiamate Microsoft, Connessione operatore, Telefono di Teams Cellulare o Routing diretto, a un numero di telefono potrebbe essere assegnata una posizione per gli interventi di emergenza.

Tuttavia, a seconda dell'opzione di connettività PSTN, la modalità di gestione delle posizioni di emergenza e dei requisiti di posizione può variare. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire le chiamate di emergenza.

Questo articolo si applica ai Piani per chiamate Microsoft, Operator Connect, Telefono di Teams Mobile e Direct Routing.

Aggiungi una posizione per gli interventi di emergenza

È possibile aggiungere posizioni per gli interventi di emergenza per l'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o tramite PowerShell.

Per attivare un numero di telefono in Microsoft 365 in Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Paesi Bassi e Spagna, l'indirizzo configurato nella posizione per gli interventi di emergenza deve corrispondere al prefisso del numero di telefono.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams

Per usare l'interfaccia di amministrazione di Teams:

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, selezionaIndirizzi di emergenzaposizioni>.
  2. Selezionare Aggiungi.
  3. Immettere un nome e una descrizione per il luogo.
  4. Seleziona il paese o l'area geografica e quindi immetti l'indirizzo.
  5. Se l'indirizzo non viene trovato e si vuole modificare manualmente l'indirizzo, attivare Modifica manualmente l'indirizzo.
  6. Selezionare Salva.

Usare PowerShell

Per informazioni sull'utilizzo di PowerShell, vedi New-CsOnlineLisCivicAddress.

Informazioni necessarie per i piani per chiamate Microsoft

Per i Piani per chiamate Microsoft, tutti i paesi richiedono le seguenti informazioni:

  • Nome o numero dell'abitazione o dell'edificio
  • Via o numero civico
  • Città o città
  • CAP
  • Latitudine
  • Longitudine
  • Nome dell'organizzazione o della società

Inoltre, alcuni paesi richiedono informazioni aggiuntive, come illustrato nella tabella seguente:

Informazioni aggiuntive necessarie Paese
Provincia Canada, Israele, Italia, Stati Uniti
ID imposta della società Belgio, Repubblica Ceca, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Spagna, Svezia
Tipo di via Italia

Modificare la posizione per gli interventi di emergenza

È possibile modificare le posizioni per gli interventi di emergenza per l'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o usando PowerShell.

Puoi aggiornare le informazioni dell'indirizzo per una posizione per gli interventi di emergenza solo se l'indirizzo non è stato convalidato. Se un indirizzo è già stato convalidato ed è necessario cambiarlo, è necessario eliminarlo e quindi creare una nuova posizione con l'indirizzo corretto.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams

Per usare l'interfaccia di amministrazione di Teams:

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, selezionaIndirizzi di emergenzaposizioni>.
  2. Nell'elenco seleziona il percorso che vuoi modificare e quindi seleziona Modifica.
  3. Apportare le modifiche desiderate.
  4. Selezionare Salva.

Usare PowerShell

Per informazioni sull'utilizzo di PowerShell, vedi Set-CsOnlineLisCivicAddress.

Rimuovere una posizione per gli interventi di emergenza

È possibile rimuovere le posizioni per gli interventi di emergenza per l'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o usando PowerShell.

Puoi rimuovere una posizione solo se non sono stati assegnati utenti o numeri di telefono. Se alla posizione sono assegnati numeri o utenti, è necessario prima rimuoverli.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams

Per usare l'interfaccia di amministrazione di Teams:

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, selezionaIndirizzi di emergenzaposizioni>.
  2. Nell'elenco selezionare il percorso che si vuole rimuovere e quindi selezionare Elimina.

Usare PowerShell

Per informazioni sull'utilizzo di PowerShell, vedi Remove-CsOnlineLisCivicAddress.

Assegnare una posizione per gli interventi di emergenza

È possibile assegnare posizioni per gli interventi di emergenza all'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o tramite PowerShell.

Per assegnare una posizione per gli interventi di emergenza, assicurati che la posizione, gli utenti e i numeri di telefono si trovino tutti nello stesso paese.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams

La modalità di assegnazione di una posizione per gli interventi di emergenza nell'interfaccia di amministrazione di Teams varia in base all'opzione di connettività PSTN, come descritto nelle sottosezioni seguenti:

Piani per chiamate, Operator Connect, Telefono di Teams mobile

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams selezionareNumeri di telefonovocale>.

  2. Nella pagina Numeri di telefono seleziona la scheda Numeri , seleziona un numero utente nell'elenco e quindi seleziona Modifica.

  3. Nel riquadro Modifica , in Posizione per gli interventi di emergenza, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per assegnare una posizione per gli interventi di emergenza, cerca e seleziona una posizione per gli interventi di emergenza. Per informazioni sull'assegnazione dei luoghi, vedere Aggiungere luoghi alle posizioni per gli interventi di emergenza.

    • Per modificare una posizione per gli interventi di emergenza già assegnata a un utente, seleziona X per rimuovere la posizione esistente, quindi cerca e seleziona la posizione che vuoi assegnare.

  4. Per inviare un messaggio di posta elettronica all'utente con le informazioni sul numero di telefono, attivare Email utente con informazioni sul numero di telefono. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.

  5. Selezionare Applica.

Routing diretto

Per gli utenti di Direct Routing, è possibile assegnare un numero di telefono Direct Routing e, facoltativamente, una posizione per gli interventi di emergenza.

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams selezionare Utenti>per la gestione degli utenti.

  2. Nella pagina Gestisci utenti selezionare l'utente da aggiornare.

  3. Nella scheda Account , accanto a Informazioni generali, selezionare Modifica.

  4. Nel pannello Assegna numero di telefono seleziona Routing diretto per il tipo di numero di telefono.

  5. Per Numero di telefono assegnato, immetti il numero di instradamento diretto e quindi l'interno per l'interno del numero di telefono.

  6. Per Posizione per gli interventi di emergenza, cerca e seleziona una posizione per gli interventi di emergenza.

  7. Se si vuole inviare un messaggio di posta elettronica con le informazioni sul numero di telefono dell'utente, attivare Email utente con informazioni sul numero di telefono. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.

  8. Selezionare Applica.

Usare PowerShell

Per Piani per chiamate, Operator Connect, Telefono di Teams mobile e chiamate dirette, vedi Set-CsPhoneNumberAssignment.