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Panoramica dell'interoperabilità di Gateway di comunicazione di Azure con Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile

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Il gateway di comunicazione di Azure può modificare la segnalazione e i supporti per soddisfare i requisiti delle reti e dei programmi Connessione con operatore e Teams Telefono Per dispositivi mobili. Questo articolo offre una panoramica delle funzionalità di interoperabilità offerte da Gateway di comunicazione di Azure per Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile.

Importante

Per usare questo servizio, è necessario firmare un contratto di Connessione con operatore o Teams Telefono Mobile con Microsoft.

Ruolo e posizione nella rete

Il gateway di comunicazione di Azure si trova all'estremità delle reti fisse e mobili. Connette queste reti al sistema di Telefono Microsoft, consentendo di supportare Connessione con operatore (per le reti a rete fissa) e Teams Telefono Mobile (per le reti mobili). Il diagramma seguente mostra dove il gateway di comunicazione di Azure si trova nella rete.

Diagramma dell'architettura per il gateway di comunicazione di Azure che si connette alle reti fisse e mobili

Le chiamate passano dai client di Microsoft Teams attraverso il sistema di Telefono Microsoft e il gateway di comunicazione di Azure nella rete.

Conformità alle specifiche SBC certificate

Il gateway di comunicazione di Azure supporta le specifiche Microsoft per i SBC certificati per Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile. Per altre informazioni sulla certificazione e su queste specifiche, vedere Session Border Controllers certified for Direct Routing and the Connessione con operatore or Teams Telefono Mobile documentation provided by your Microsoft rappresentante.

Integrazione del controllo delle chiamate per Teams Telefono Mobile

Teams Telefono Mobile consente di offrire servizi di chiamata di Microsoft Teams per le chiamate effettuate dal dialer nativo nei dispositivi mobili, ad esempio la presenza e la cronologia delle chiamate. Queste funzionalità richiedono l'ancoraggio delle chiamate in Intelligent Conversation and Communications Cloud (IC3) di Microsoft, parte del sistema di Telefono Microsoft.

Il sistema Telefono Microsoft si basa sulle informazioni contenute nella segnalazione SIP per determinare se una chiamata è:

  • Per un sottoscrittore di Teams Telefono Mobile.
  • Da un sottoscrittore di Teams Telefono Mobile o tra due sottoscrittori di Teams Telefono Mobile.

La rete mobile principale deve fornire queste informazioni al gateway di comunicazione di Azure, usando trunk univoci o popolando correttamente un'intestazione X-MS-FMC come definito dalle specifiche SIP di Teams Telefono Mobile. Se non si ha accesso a queste specifiche, contattare il rappresentante Microsoft o il team di onboarding.

La rete mobile principale deve anche essere in grado di ancorare e deviare le chiamate nel sistema di Telefono Microsoft. È possibile scegliere tra le opzioni seguenti.

  • Uso del punto di controllo mobile (MCP) nel gateway di comunicazione di Azure. MCP è un server applicazioni IMS che esegue una query sull'API Di consultazione per dispositivi mobili di Teams Telefono per determinare se la chiamata coinvolge un Sottoscrittore di Teams Telefono Mobile. MCP aggiunge quindi intestazioni X-MS-FMC e aggiorna la segnalazione per deviare la chiamata nel sistema Telefono Microsoft tramite Il gateway di comunicazione di Azure. Per altre informazioni, vedere Mobile Control Point in Azure Communications Gateway for Teams Telefono Mobile.
  • Distribuzione di una versione locale di Mobile Control Point (MCP) da Metaswitch. Per altre informazioni, vedere la descrizione metaswitch del punto di controllo mobile. Questa versione di MCP non è inclusa in Gateway di comunicazione di Azure.
  • Usando altre funzionalità di routing nella rete principale per rilevare i sottoscrittori di Teams Telefono dispositivi mobili e instradare LE RICHIESTE INVITe verso o da questi sottoscrittori nel sistema Telefono Microsoft tramite Il gateway di comunicazione di Azure.

Importante

Se un invite ha un'intestazione X-MS-FMC, il core non deve instradare la chiamata a Microsoft Teams. La chiamata è già stata ancorata nel sistema di Telefono Microsoft.

Segnalazione SIP

Il gateway di comunicazione di Azure interagisce automaticamente con le chiamate per supportare i requisiti seguenti da Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile:

  • SIP su TLS
  • Intestazione X-MS-SBC (che descrive la funzione SBC)
  • Regole rigide sulle linee di attributo a= nei corpi SDP
  • Regole rigorose sulla gestione del trasferimento delle chiamate

È possibile organizzare più funzioni di interazione come parte della progettazione iniziale della rete o in qualsiasi momento generando una richiesta di supporto per Il gateway di comunicazione di Azure. Ad esempio, potrebbe essere necessaria una configurazione di interazione aggiuntiva per:

  • Modifica avanzata dell'intestazione SIP o del messaggio SDP
  • Supporto per messaggi provvisori affidabili (100rel)
  • Interlavoro tra i media early e late
  • Interworking away from inband DTMF toni
  • Inserimento dell'ID tenant univoco altrove nei messaggi SIP per semplificare l'utilizzo della rete, ad esempio nei tgrp parametri

Il sistema Telefono Microsoft richiede che i numeri di telefono (A-) e chiamati (B-) siano in formato E.164. Questo requisito si applica ai numeri SIP e TEL. È consigliabile configurare la rete in modo da usare il formato E.164 per tutti i numeri. Se la rete non riesce a convertire i numeri nel formato E.164, contattare il team di onboarding o generare una richiesta di supporto per discutere i requisiti per la conversione dei numeri.

I trunk SIP tra la rete e il gateway di comunicazione di Azure sono multi-tenant, ovvero il traffico proveniente da tutti i clienti condivide lo stesso trunk. Per impostazione predefinita, il traffico per Connessione con operatore o Teams Telefono Mobile contiene un'intestazione X-MS-TenantID. Questa intestazione identifica l'organizzazione che invia il traffico e può essere usata dai sistemi di fatturazione.

Supporti RTP e SRTP

Il sistema Telefono Microsoft richiede in genere SRTP per i supporti. Il gateway di comunicazione di Azure supporta sia RTP che SRTP e può interlare tra di essi. Il gateway di comunicazione di Azure offre ulteriori funzionalità di manipolazione dei supporti per consentire alle reti di interagire con il sistema di Telefono Microsoft.

Gestione dei supporti per le chiamate

È necessario selezionare i codec che si desidera supportare quando si distribuisce Il gateway di comunicazione di Azure.

Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile richiedono reti principali per supportare i toni di ringback (toni circolari) durante il trasferimento delle chiamate. Le reti core devono anche supportare il rumore del comfort. Se le reti principali non sono in grado di soddisfare questi requisiti, Il gateway di comunicazione di Azure può inserire supporti nelle chiamate.

Opzioni di interazione multimediale

Il gateway di comunicazione di Azure offre più opzioni di interazione multimediale. Ad esempio, potrebbe essere necessario eseguire le operazioni seguenti:

  • Gestione delle modifiche di RTCP
  • Controllare l'allocazione della larghezza di banda
  • Classificare in ordine di priorità il traffico multimediale specifico per la qualità del servizio

Per informazioni dettagliate sulle funzionalità di interazione multimediale disponibili in Gateway di comunicazione di Azure, generare una richiesta di supporto.

Provisioning e API di Connessione con operatore

Connessione con operatore e Teams Telefono Mobile richiedono l'integrazione api tra i sistemi IT e Microsoft Teams per il provisioning e l'automazione di flusso. Dopo la certificazione e l'avvio della distribuzione, non è necessario usare un portale per il provisioning. Il gateway di comunicazione di Azure offre un metodo alternativo per il provisioning dei sottoscrittori con l'API di provisioning (anteprima) che consente il provisioning dei flussi dai client BSS al gateway di comunicazione di Azure e agli ambienti Connessione con operatore. Il gateway di comunicazione di Azure offre anche un portale di gestione numeri (anteprima), integrato nella portale di Azure, per il provisioning basato su browser che può essere usato per iniziare a completare l'integrazione api.

Per altre informazioni, vedi:

Suggerimento

Questi metodi non consentono ai clienti aziendali di gestire le chiamate di Teams. Ad esempio, non forniscono portali self-service.

Fornire i dati sulla durata delle chiamate a Microsoft Teams

Il gateway di comunicazione di Azure può usare le API di Connessione con operatore per caricare informazioni sulla durata delle singole chiamate (informazioni di CallDuration) nell'ambiente Microsoft Teams. Queste informazioni consentono ai client di Microsoft Teams di visualizzare la durata della chiamata registrata dalla rete, anziché la durata della chiamata registrata da Microsoft Teams. Fornire queste informazioni a Microsoft Teams è un requisito del programma Connessione con operatore eseguito da Gateway di comunicazione di Azure per conto dell'utente.

Compatibilità con i requisiti di monitoraggio

Il servizio Gateway di comunicazione di Azure include il monitoraggio continuo per potenziali errori nella distribuzione. Le metriche monitorate coprono tutte le metriche che gli operatori devono monitorare come parte del programma di Connessione con operatore e includono:

  • Qualità delle chiamate
  • Errori di chiamata e comportamento insolito (ad esempio, errori di configurazione delle chiamate, chiamate brevi o disconnessioni insolite)
  • Altri errori nel gateway di comunicazione di Azure

Si esaminerà il potenziale errore e si determinerà se l'errore è correlato al gateway di comunicazione di Azure o al sistema Telefono Microsoft. Potrebbe essere necessario eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi nelle reti per isolare l'errore.

Passaggi successivi