Integrità della batteria

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Il report sull'integrità della batteria offre visibilità sull'integrità delle batterie nei dispositivi dell'organizzazione e sulla sua influenza sull'esperienza utente.

Il punteggio consente di identificare i problemi hardware emergenti che potrebbero influire sulla produttività degli utenti, in modo da poter apportare miglioramenti proattivi prima che gli utenti generino ticket di supporto.

Le informazioni dettagliate mostrano non solo quanto il punteggio può migliorare sostituendo le batterie nei dispositivi interessati, ma consentono anche di identificare le batterie che si stanno interrompendo rapidamente e possono essere sostituite in garanzia prima della scadenza.

Requisiti di licenza

Il report sull'integrità della batteria fa parte delle funzionalità Analisi avanzata di Intune ed è incluso come componente aggiuntivo di Intune in Microsoft Intune Suite e richiede un costo aggiuntivo per le opzioni di licenza che includono Microsoft Intune.

Prerequisiti

Oltre ai prerequisiti per Analisi avanzata, questo report richiede anche che i dispositivi siano alimentati a batteria per essere visualizzati in questo report.

Per le funzionalità di Analisi avanzata, incluso l'integrità della batteria, i dispositivi alimentati a batteria devono essere gestiti solo da Intune o gestiti in modo co-gestito.

Dopo la registrazione, i dispositivi client richiedono un riavvio per abilitare completamente tutte le analisi.

Nota

Potrebbero essere necessari fino a 48 ore dopo l'acquisto delle licenze o l'avvio di una versione di valutazione per visualizzare i dati sull'integrità della batteria nel tenant.

Report sull'integrità della batteria

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.

  2. Selezionare Report>Endpoint analyticsBattery health (>Integrità batteria).

  3. La pagina Report integrità batteria mostra una scheda Panoramica , la scheda Prestazioni del dispositivo , la scheda Prestazioni modello , la scheda Prestazioni del sistema operativo e una scheda Impatto sull'app . Per altre informazioni su ognuna delle schede, vedere Schede report.

    Screenshot della scheda Integrità batteria in Analisi avanzata

Punteggio di integrità della batteria

Il punteggio di integrità della batteria fornisce una panoramica dello stato di integrità delle batterie del portatile e viene calcolato come media ponderata del punteggio di capacità della batteria e del punteggio di runtime della batteria dell'organizzazione, consentendo di identificare le batterie che devono essere sostituite.

La capacità massima di una batteria è il rapporto tra la capacità di carica completa e la capacità di progettazione. La capacità di carica completa indica il Watt-ore che la batteria può ora contenere su una carica completa, mentre la capacità di progettazione indica le watt-ore che la batteria potrebbe contenere quando era nuovo di zecca. Ad esempio, una capacità massima del 50% su una batteria con capacità di progettazione di 70 Watt-ore significa che la batteria ora contiene solo 35 watt-ore con una carica completa.

Punteggio di capacità della batteria: in base alle capacità massime delle batterie nei dispositivi dell'organizzazione, viene creato un punteggio compreso tra 0 (scarsa) e 100 (eccezionale). Il punteggio di capacità della batteria è la media per tutti i dispositivi.

Il runtime del dispositivo stimato è una stima della quantità di tempo in cui un dispositivo viene eseguito usando una batteria a carica completa e presupponendo che il modello di utilizzo del sistema sia paragonabile a quando il dispositivo è stato collegato. Il punteggio di capacità della batteria viene calcolato in base alla capacità combinata della batteria e alla velocità di scaricamento stimata della batteria.

Punteggio di runtime della batteria: in base ai runtime dei dispositivi stimati per le batterie nei dispositivi dell'organizzazione, viene creato un punteggio compreso tra 0 (scarsa) e 100 (eccezionale). Il punteggio di runtime della batteria è la media per tutti i dispositivi.

Insights

La pagina Integrità batteria fornisce un elenco con priorità di informazioni dettagliate e raccomandazioni, descritto in questa sezione:

Bassa capacità della batteria: questi dispositivi hanno batterie che contengono meno carica rispetto a ciò che sono stati progettati per contenere. I dispositivi con capacità della batteria inferiori al 60% sono considerati i più interessati, mentre i dispositivi con capacità della batteria compresi tra il 60 e l'80% sono considerati moderatamente interessati. Le informazioni dettagliate possono contenere una di queste condizioni in modo indipendente o in combinazione con runtime bassi.

Ad esempio, alcuni dispositivi potrebbero avere batterie con capacità inferiore al 60%, ma offrono comunque runtime ragionevoli perché le capacità di progettazione sono elevate. Mentre altri dispositivi potrebbero avere batterie con una capacità inferiore al 60% e meno di 3 ore di runtime, nel qual caso fanno parte di informazioni dettagliate che evidenziano entrambe le lacune insieme.

Runtime stimato basso: questi dispositivi generano un'esperienza utente scadente perché devono essere collegati frequentemente. I dispositivi con runtime stimati della batteria inferiori a 3 ore sono considerati i più interessati. I runtime bassi vengono in genere segnalati in combinazione con le capacità della batteria.

Ad esempio, i dispositivi che hanno meno di 3 ore di runtime hanno in genere capacità massime scarse e quindi sono inclusi in informazioni dettagliate che evidenziano entrambe le lacune insieme. L'eccezione si verifica nello scenario seguente, in cui, anche con capacità elevate, le batterie si scaricano rapidamente a causa di app a basso consumo energetico. Per progettazione o per scarsa efficienza di utilizzo di energia.

Buona capacità della batteria ma scarsa durata: i runtime stimati potrebbero essere bassi nonostante le batterie abbiano buone capacità massime. Il runtime basso è possibile in due scenari:

  1. Il dispositivo esegue app che scaricano rapidamente la batteria. Gli utenti eseguono applicazioni progettate per l'uso di potenza elevata per unità di tempo o per l'esecuzione di app che usano in modo inefficiente la potenza e che devono essere aggiornate o sostituite. Per garantire che sia la produttività degli utenti che l'esperienza siano dispositivi protetti alimentati a batteria, è possibile sfruttare la funzionalità windows risparmio batteria .

  2. Il dispositivo ha una batteria progettata per contenere la carica bassa. I team di approvvigionamento guidano questa decisione.

Le informazioni dettagliate per questo scenario evidenziano i dispositivi per i quali la scheda Impatto app potrebbe fornire maggiore visibilità sul fatto che l'utente debba usare app a basso consumo di energia o se l'utilizzo della batteria dell'app è insolitamente elevato a causa dell'inefficienza.

Schede per la creazione di report

La pagina Integrità batteria include schede di report che forniscono supporto per le informazioni dettagliate. Le schede sono descritte in questa sezione:

Scheda Prestazioni dispositivo

Questa scheda fornisce le metriche di integrità della batteria e un punteggio per tutti i dispositivi alimentati a batteria. È possibile ordinare in base a una metrica specifica (ad esempio, capacità massima) per vedere quali dispositivi alimentati a batteria hanno i punteggi peggiori per tale metrica per facilitare la risoluzione dei problemi. È anche possibile cercare un dispositivo alimentato a batteria per nome. Se si seleziona un dispositivo alimentato a batteria, è possibile visualizzarne la tendenza di runtime, il punteggio rispetto al punteggio medio del modello nell'organizzazione e le app principali che hanno consumato la batteria negli ultimi 14 giorni. Questi dettagli consentono di identificare eventuali azioni correttive necessarie per migliorare l'esperienza utente.

Il numero di cicli è il numero di volte in cui la batteria ha scaricato il 100% della sua capacità, ma non necessariamente contemporaneamente. Ad esempio, se una batteria scarica il 50% della sua capacità nel giorno 1, il 30% nel giorno 2 e il 20% nel giorno 3, il numero di cicli aumenta di 1 dopo questi tre giorni.

Scheda Prestazioni modello

Questa scheda consente di visualizzare le metriche di integrità della batteria e i punteggi in base ai modelli di dispositivo alimentati a batteria, che consentono di identificare se i problemi sono isolati da modelli specifici.

Scheda Prestazioni dei sistemi operativi

Questa scheda consente di visualizzare le metriche di integrità della batteria e i punteggi in base alle versioni del sistema operativo, che consentono di identificare se i problemi sono isolati in determinate versioni del sistema operativo.

Scheda Impatto dell'app

Questa scheda consente di visualizzare l'utilizzo cumulativo della batteria dell'organizzazione per app negli ultimi 14 giorni. È possibile visualizzare il numero di dispositivi alimentati a batteria per i quali viene registrato l'utilizzo associato della batteria di un'app e la percentuale della carica cumulativa della batteria usata dall'app. Queste informazioni consentono di risolvere i problemi delle app che potrebbero consumare una quantità eccessiva di batteria.

Nota

La potenza della batteria usata da un'app varia in base all'attività eseguita da un utente. Ad esempio, l'uso di Microsoft Teams per chattare o videochiamata con condivisione dello schermo comporta uno scaricamento della batteria molto diverso. I dati nella scheda Impatto dell'app account per tutte le attività che usano un'app.

Outlier

I runtime stimati a volte non sono disponibili per i dispositivi alimentati a batteria in cui non sono disponibili informazioni sufficienti sugli scarichi della batteria.

Se la progettazione della batteria non segnala il numero di cicli, il report non conterrà informazioni sul numero di cicli per tali dispositivi alimentati a batteria.

Se la batteria è nuova, potrebbe non essere disponibile un numero sufficiente di dati sul numero di cicli, nel qual caso uno zero con un asterisco viene visualizzato come numero di cicli.

In rari casi, il numero di batterie potrebbe superare 2 e potrebbe indicare che i dispositivi potrebbero essere collegati a UPS o ad altri tipi di batteria estranei. Poiché questo è insolito, questo viene indicato aggiungendo un asterisco (*) se il conteggio supera 2.

Limitazioni

Alcuni punti dati nel report potrebbero non essere disponibili. Quando si esporta il report, i punti dati non disponibili vengono visualizzati come "-1" nel file di .csv generato.

Le batterie con bassa capacità di progettazione (ad esempio, i dispositivi progettati per contenere una carica limitata) presentano un runtime basso, anche se questo è per impostazione predefinita. Tali dispositivi vengono conteggiati in informazioni dettagliate di runtime basse e l'unica soluzione consiste nel sostituire la batteria con una che contenga più carica.

Operazioni successive

Per altre informazioni, vedere: