Come convalidare la configurazione dei criteri di protezione delle app in Microsoft Intune

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Verificare che i criteri di protezione delle app siano configurati e funzionano correttamente. Queste indicazioni si applicano ai criteri di protezione delle app nel portale.

Verifica della presenza di sintomi

È improbabile che gli utenti segnalino problemi perché la protezione delle app è uno strumento di protezione dei dati. Se si verifica un problema con la configurazione della protezione delle app, l'utente avrà accesso illimitato, come avrebbe senza protezione delle app, e non saprebbe che c'è un problema. Per questo motivo, è consigliabile convalidare la configurazione della protezione delle app pilotando i criteri di protezione delle app con un piccolo gruppo di utenti che possono testare deliberatamente le restrizioni di protezione delle app.

Controlli da eseguire

Se il test mostra che il comportamento dei criteri di protezione delle app non funziona come previsto, controllare questi elementi:

  • Gli utenti hanno la licenza per la protezione delle app?
  • Gli utenti hanno la licenza per Microsoft 365?
  • Lo stato di ogni app di protezione delle app degli utenti è quello previsto. Gli stati possibili per le app sono Archiviate e Non archiviate.

Stato di protezione delle app utente

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
  2. SelezionareMonitoraggio>app>Protezione di app stato e quindi selezionare il riquadro Utenti assegnati.
  3. Nella pagina Report app selezionare Seleziona utente per visualizzare un elenco di utenti e gruppi.
  4. Cercare e selezionare un utente dall'elenco, quindi scegliere Seleziona utente. Nella parte superiore del riquadro Report app è possibile verificare se l'utente ha la licenza per la protezione delle app. È anche possibile vedere se l'utente ha una licenza per Microsoft 365 e lo stato dell'app per tutti i dispositivi dell'utente.

Soluzione

Di seguito sono riportate le azioni da eseguire in base allo stato dell'utente:

  • Se l'utente non ha una licenza per la protezione delle app, assegnare una licenza di Intune all'utente.
  • Se l'utente non ha una licenza per Microsoft 365, ottenere una licenza per l'utente.
  • Se l'app di un utente è elencata come Non archivia, verificare di aver configurato correttamente un criterio di protezione delle app per l'app.
  • Assicurarsi che queste condizioni si applichino a tutti gli utenti a cui si vogliono applicare i criteri di protezione delle app .

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