Chiudere l'account aziendale Microsoft

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Quando chiudi l'account aziendale con Microsoft, eliminiamo tutte le informazioni correlate al tuo account. Queste informazioni includono abbonamenti, licenze, modalità di pagamento, utenti e dati utente. Seguire la procedura descritta in questo articolo per informazioni su come chiudere l'account con Microsoft.

Per chiudere un account Microsoft personale, vedere Come chiudere l'account Microsoft - supporto tecnico Microsoft.

Prima di iniziare

Importante

Prima di iniziare questo processo, assicurarsi di eseguire il backup dei dati che si vogliono conservare.

Nota

Se si è la persona che si è iscritti alla sottoscrizione, si è automaticamente proprietari dell'account di fatturazione o amministratore globale.

Passaggio 1: Eliminare gli utenti

Eliminare tutti gli utenti ad eccezione di un amministratore globale. L'amministratore globale completa i passaggi per chiudere l'account. Prima di poter eliminare la directory alla fine di questo processo, è necessario eliminare tutti gli altri utenti.

Se gli utenti vengono sincronizzati dall'ambiente locale, disattivare prima la sincronizzazione, quindi eliminare gli utenti nella directory cloud usando i cmdlet portale di Azure o Azure PowerShell. Per altre informazioni, vedere Eliminare gli account utente di Microsoft 365 con PowerShell.

Se l'organizzazione usa Active Directory che si sincronizza con Microsoft Entra ID, eliminare invece l'account utente da Active Directory. Per istruzioni, vedere Eliminare in blocco gli utenti in Microsoft Entra ID.

Passaggio 2: Annullare tutte le sottoscrizioni attive

È possibile annullare le sottoscrizioni nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Informazioni su come annullare la sottoscrizione.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MCA, a meno che la sottoscrizione non sia ancora all'interno della finestra di annullamento, non è possibile annullare immediatamente la sottoscrizione. È invece necessario disattivare la fatturazione ricorrente e quindi attendere la scadenza della sottoscrizione alla fine del periodo di validità. È necessario essere un proprietario o un collaboratore dell'account di fatturazione per disattivare la fatturazione ricorrente.

Passaggio 3: Eliminare tutte le sottoscrizioni disabilitate

È possibile eliminare una sottoscrizione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Tuttavia, i passaggi per eliminare la sottoscrizione dipendono dal tipo di account di fatturazione disponibile. Informazioni sul tipo di account di fatturazione.

Se si dispone di un account di fatturazione mca, non è possibile eliminare una sottoscrizione disabilitata. La sottoscrizione viene eliminata alla fine del periodo di sottoscrizione accettato al momento dell'acquisto della sottoscrizione.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA, seguire questa procedura per eliminare le sottoscrizioni disabilitate.

  1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
    • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Fatturazione.
    • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti .
  2. Selezionare la sottoscrizione disabilitata da eliminare.
  3. Nella sezione Impostazioni sottoscrizione e pagamento della pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Elimina sottoscrizione.
  4. Nel riquadro Elimina sottoscrizione selezionare Elimina sottoscrizione.
  5. Nella finestra di dialogo Elimina sottoscrizione selezionare Sì.
  6. Per ogni sottoscrizione disabilitata, ripetere i passaggi da 1 a 5 fino a quando tutte le sottoscrizioni non vengono eliminate.

Nota

Se non è possibile eliminare immediatamente una sottoscrizione disabilitata, contattare il supporto tecnico.

Passaggio 4: Disabilitare l'autenticazione a più fattori

Per eseguire la procedura seguente, è necessario essere un amministratore globale. Per verificare il ruolo disponibile, vedere Controllare i ruoli di amministratore nell'organizzazione.

  1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  2. Nel menu Spostamento passare alla pagina Utenti>attivi.
  3. Selezionare Multi-Factor Authentication.
  4. Nella pagina Multi-Factor Authentication disabilitare tutti gli account ad eccezione dell'account amministratore globale attualmente in uso.

È anche possibile usare PowerShell per disabilitare l'autenticazione a più fattori per più utenti.

Passaggio 5: Eliminare il tenant nell'ID Microsoft Entra

Per eliminare il tenant, seguire la procedura descritta in Eliminare un tenant Microsoft Entra - Microsoft Entra.

Dopo aver completato questo passaggio finale, l'account con Microsoft viene chiuso ed eliminato.

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