Trovare i partecipanti alla messaggistica esterna in una rete Viva Engage

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Questo articolo si applica solo alle reti Viva Engage in modalità non nativa. Inoltre, le reti Viva Engage Enterprise nell'area geografica dell'UE non hanno partecipanti esterni.

Quando si comunica con partner, fornitori o clienti esterni, si vuole assicurarsi che solo il personale autorizzato abbia accesso alle informazioni sulla rete Viva Engage. Gli amministratori verificati possono usare l'esportazione dei dati per trovare i nomi dei partecipanti esterni per vedere quali conversazioni e file nella rete sono visibili ai partecipanti esterni.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione Viva Engage passare a Datidi esportazionedi contenuto e sicurezza>.

    Questa opzione verrà visualizzata solo se si è un amministratore verificato nella rete Viva Engage.

    Per altre informazioni, vedere Esportare i dati di Viva Engage Enterprise.

  2. Per identificare i thread nella rete a cui partecipano gli utenti di altre reti, individuare la cartella di esportazione nel computer e aprire il file di esportazioneMessageThreads.Outbound.csv .

    Nota

    L'esportazione dei dati riflette la visualizzazione corrente della rete. Ad esempio, se un utente è stato aggiunto, ma poi rimosso prima della creazione del report, tale utente non verrà visualizzato nel report.

    Screenshot di un file di esportazione dati di esempio.

    La colonna D (external_participants) elenca gli utenti di altre reti che partecipano ai thread della rete, insieme al nome, all'indirizzo di posta elettronica e all'ID di rete della rete Viva Engage a cui appartengono.

Per rimuovere un partecipante esterno, usare l'elenco per trovare la conversazione in cui sono inclusi e rimuoverli dalla conversazione. Vedere Rimuovere un partecipante esterno da una conversazione.

Aggiungere partecipanti esterni alle conversazioni Viva Engage

Domande frequenti su partecipanti Viva Engage esterni

Disabilitare la messaggistica esterna in una rete Viva Engage