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Annotazioni
Il gruppo retail interest di Dynamics 365 Commerce è passato da Yammer a Viva Engage. Se non si ha accesso alla nuova community viva engage, compilare questo modulo (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) per essere aggiunto e rimanere impegnati nelle discussioni più recenti.
Questo articolo illustra gli ordini dei clienti ibridi in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Un ordine cliente ibrido è un unico ordine che contiene prodotti che un cliente può prelevare dal negozio e prodotti che il cliente ritira o che il negozio spedisce in un secondo momento.
In Commerce, è possibile selezionare o trasportare tutti i prodotti o trasportare prodotti selezionati per un ordine cliente. Le linee di prodotto contrassegnate come eseguite vengono fatturate automaticamente dopo la creazione dell'ordine. Lo stesso processo si applica a un ordine che il cliente ritira dopo aver creato l'ordine. Per determinare l'importo dovuto per gli ordini ibridi, aggiungere la percentuale di deposito alle linee di prodotti selezionare e spedire con l'intero importo delle linee di vendita diretta. Per gli ordini ibridi, il sistema passa tra la modalità ordine cliente e la modalità cash-and-carry nel seguente modo:
- Se tutti i prodotti nel carrello sono impostati su Esegui consegna, il sistema gestisce l'ordine come una transazione di tipo "cash and carry".
- Se una o tutte le righe del carrello sono impostate su Pick o ship delivery, il sistema gestisce l'ordine come transazione ordine cliente.
Se si seleziona una riga del carrello e si seleziona Seleziona selezionata, Spedizione selezionata o Esegui selezionata, si imposta il metodo di consegna solo per la riga del carrello specifica. Il flusso downstream dell'operazione continua come di consueto. Tuttavia, se si seleziona Seleziona selezionata, Spedizione selezionata o Esegui selezionata senza selezionare una riga del carrello, viene visualizzata una nuova pagina in cui sono elencate tutte le linee del carrello. In questa schermata è possibile selezionare più righe contemporaneamente per l'impostazione del metodo di consegna. Quando si utilizza tale metodo per la selezione delle righe, si annulla qualsiasi metodo di consegna precedente assegnato a quella riga.