Configurazione - Festività

  • Si applica a: Microsoft Teams

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Questo articolo è per i professionisti IT e gli amministratori di Teams che vogliono creare pianificazioni e routing delle ferie da usare con l'agente telefonico di Teams e l'operatore automatico.

Revisione della pianificazione e delle licenze

Pianificazione

Licenze

Problemi noti

Nessuno.

Procedura per la creazione di festività

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams espandere Voice, selezionare Festività e quindi selezionare Aggiungi.

  2. Selezionare Nuova festività.

  3. Immettere un nome per la festività.

  4. Selezionare Aggiungi nuova data.

  5. In Ora di inizio selezionare l'icona del calendario e scegliere la data in cui si vuole che inizino le festività.

  6. Usare l'elenco a discesa per selezionare un'ora di inizio per la festività.

  7. In Ora di fine selezionare l'icona del calendario e scegliere la data in cui si vuole che le festività finiscano.

  8. Usare l'elenco a discesa per selezionare un'ora di fine per la festività. L'ora di fine deve essere successiva all'ora di inizio.

    Nota

    Se la festività è per un giorno intero, ovvero un periodo di 24 ore, l'ora di fine deve essere impostata sul giorno successivo e l'ora sulle 12:00. Ad esempio, se l'organizzazione è chiusa il 1° gennaio per Capodanno, impostare l'ora di inizio sul 1° gennaio alle 12:00 e l'ora di fine sul 2 gennaio alle 12:00.

  9. Facoltativamente, aggiungere altre date per le festività ricorrenti. È possibile aggiungere fino a 50 intervalli di date separati a una singola festività.

  10. Selezionare Salva.

Screenshot che mostra le festività configurate.

Modificare una festività

Per modificare una festività:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams espandere Voce, quindi selezionare Festività.
  2. Seleziona la festività dall'elenco.
  3. In Ora di inizio selezionare l'icona del calendario e scegliere la data in cui si vuole che inizino le festività.
  4. Usare l'elenco a discesa per selezionare un'ora di inizio per la festività.
  5. In Ora di fine selezionare l'icona del calendario e scegliere la data in cui si vuole che le festività finiscano.
  6. Usare l'elenco a discesa per selezionare un'ora di fine per la festività. L'ora di fine deve essere successiva all'ora di inizio.
  7. Selezionare Salva.

PowerShell

Per istruzioni sulla configurazione delle festività con PowerShell, vedere:

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