Correzione dell'errore NDR "la quota di invio del mittente è stata superata" in Exchange Online

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Ricevere un messaggio di errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica può essere frustrante. Questo argomento illustra le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il messaggio di errore:

Il messaggio non può essere inviato perché è stata superata la quota di invio del mittente.

in un rapporto di mancato recapito (noto anche come NDR, messaggio di mancato recapito, notifica sullo stato del recapito o DSN).

Perché è stata restituita una notifica di mancato recapito?

È stato ricevuto un rapporto di mancato recapito perché il destinatario ha superato il limite di frequenza (10.000 destinatari al giorno).

       
È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema? Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?

È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema?

Se l'utente ha inviato consapevolmente 10.000 messaggi nelle ultime 24 ore, è necessario attendere un giorno prima di poter inviare messaggi di posta elettronica dalla cassetta postale.

Se i messaggi non sono stati inviati e si sospetta che l'account sia stato compromesso, reimpostare la password e analizzare i dispositivi per individuare eventuali malware. Tuttavia, l'utente malintenzionato potrebbe aver configurato altre impostazioni sulla cassetta postale (ad esempio potrebbe aver creato regole di posta in arrivo per l'inoltro automatico di messaggi o aver aggiunto altri delegati per la cassetta postale). Eseguire quindi i passaggi descritti in Come determinare se l'account di Office 365 è stato compromesso.

Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?

Altre informazioni sui limiti di invio e ricezione in Exchange Online sono disponibili in Limiti di ricezione e invio.

L'account di invio potrebbe essere compromesso. Sarà necessario:

Serve ulteriore assistenza?