In-Place blocco e blocco per controversia legale in Exchange Online

Importante

  • Fare riferimento alla Centro sicurezza Microsoft 365 e alla Portale di conformità di Microsoft Purview per le funzionalità di sicurezza e conformità di Exchange. Non sono più disponibili nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.
  • Mentre continuiamo a investire in modi diversi per conservare il contenuto delle cassette postali, annunciamo il ritiro dei blocchi In-Place nell'interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online. A partire dal 1° luglio 2020, non sarà possibile creare nuovi blocchi In-Place. Sarà comunque possibile gestire In-Place blocchi nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o usando il cmdlet Set-MailboxSearch in Exchange Online PowerShell. Tuttavia, a partire dal 1° ottobre 2020, non sarà possibile gestire In-Place blocchi. Sarà possibile rimuoverli solo nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o usando il cmdlet Remove-MailboxSearch . L'uso di In-Place blocchi nelle distribuzioni ibride di Exchange Server ed Exchange continuerà a essere supportato. Sarà anche possibile inserire le cassette postali in Blocco per controversia legale. Per altre informazioni sul ritiro dei blocchi In-Place in Exchange Online, vedere Ritiro degli strumenti legacy di eDiscovery.

In presenza di un ragionevole rischio di controversia, le organizzazioni sono tenute a conservare le informazioni in forma elettronica, inclusi i messaggi pertinenti al caso. Questa aspettativa spesso diventa realtà prima che siano note le specifiche del caso, richiedendo pertanto una conservazione ad ampio spettro. Le organizzazioni potrebbero dover mantenere tutti i messaggi di posta elettronica correlati a un articolo specifico o tutti i messaggi di posta elettronica per determinati utenti. A seconda delle procedure di individuazione elettronica (eDiscovery) dell'organizzazione, è possibile adottare le seguenti misure per la conservazione della posta elettronica:

  • È possibile che agli utenti finali venga richiesto di non eliminare alcun messaggio per conservare la posta elettronica. Tuttavia, gli utenti possono ancora eliminare i messaggi di posta elettronica, consapevolmente o inavvertitamente.

  • È possibile che vengano sospesi i meccanismi di eliminazione automatica, ad esempio Gestione record di messaggistica (MRM). In questo modo la posta elettronica potrebbe intasare la cassetta postale dell'utente, influendo sulla sua produttività. La sospensione dell'eliminazione automatica, inoltre, non impedisce l'eliminazione manuale di messaggi di posta elettronica da parte degli utenti.

  • Alcune organizzazioni copiano o spostano la posta elettronica in un archivio per assicurarsi che non venga eliminata, modificata o manomessa. Questo aumento dei costi è dovuto agli sforzi manuali necessari per copiare o spostare i messaggi in un archivio o prodotti di terze parti usati per raccogliere e archiviare messaggi di posta elettronica all'esterno di Exchange.

La mancata conservazione della posta elettronica può esporre un'organizzazione a rischi legali e finanziari, quali l'esame minuzioso dei processi conoscitivi e di conservazione dei registri dell'organizzazione, sentenze legali avverse, sanzioni o multe.

È possibile usare In-Place blocco o blocco per controversia legale per raggiungere gli obiettivi seguenti:

  • Bloccare sul posto le cassette postali dell'utente e conservare in modo irreversibile gli elementi delle cassette postali.

  • Mantenere gli elementi della cassetta postale eliminati dagli utenti o i processi di eliminazione automatica, ad esempio MRM.

  • Usare il blocco In-Place basato su query per cercare e conservare elementi corrispondenti ai criteri specificati.

  • Conservare elementi a tempo indeterminato o per un determinato periodo di tempo.

  • Attribuire a un utente più conservazioni per casi o indagini differenti.

  • Mantenere trasparenti le archiviazioni dell'utente, non dovendo sospendere Gestione record di messaggistica.

  • Abilitare In-Place ricerche eDiscovery degli elementi inseriti in attesa.

scenari di blocco In-Place

Nelle versioni precedenti di Exchange, il concetto di blocco legale consiste nel contenere tutti i dati delle cassette postali per un utente a tempo indeterminato o fino a quando il blocco non viene rimosso. In Exchange Online In-Place Blocco include un nuovo modello che consente di specificare i parametri seguenti:

  • Cosa tenere: è possibile specificare gli elementi da contenere usando parametri di query come parole chiave, mittenti e destinatari, date di inizio e fine e anche specificare i tipi di messaggio, ad esempio i messaggi di posta elettronica o gli elementi del calendario da mettere in attesa.

  • Durata del blocco: è possibile specificare una durata per gli elementi in attesa.

Usando questo nuovo modello, In-Place blocco consente di creare criteri di blocco granulari per mantenere gli elementi delle cassette postali negli scenari seguenti:

  • Blocco a tempo indeterminato: lo scenario di blocco a tempo indeterminato è simile al blocco per controversia legale. Ha lo scopo di mantenere gli elementi della cassetta postale in modo da poter soddisfare i requisiti di eDiscovery. Durante il periodo di controversia legale o di indagine, gli elementi non vengono mai eliminati. La durata non è nota in anticipo, quindi non è configurata alcuna data di fine. Per mantenere tutti gli elementi di posta elettronica a tempo indeterminato, non è necessario specificare parametri di query o durata durante la creazione di un blocco In-Place.

    Importante

    L'inserimento di una cassetta postale in un blocco a tempo indeterminato significa che gli elementi di posta che soddisfano i requisiti di blocco non verranno mai rimossi dalla cassetta postale. Ciò potrebbe comportare il superamento della quota elementi ripristinabili della cassetta postale, che potrebbe rendere la cassetta postale inutilizzabile. Microsoft consiglia di abilitare un archivio per la cassetta postale e di abilitare la funzionalità di archiviazione a espansione automatica. Per altre informazioni , vedere Blocchi e quote delle cassette postali .

  • Blocco basato su query: se l'organizzazione mantiene gli elementi in base ai parametri di query specificati, è possibile usare un blocco In-Place basato su query. È possibile specificare parametri di query come parole chiave, date di inizio e fine, indirizzi mittente e destinatario e tipi di messaggio. Una volta creata una conservazione in locale basata su query, vengono conservati tutti gli elementi della cassetta postale esistenti e futuri (inclusi i messaggi ricevuti in data successiva) corrispondenti ai parametri di query.

    Importante

    Anche gli elementi contrassegnati come non ricercabili, in genere a causa dell'errore di indicizzazione di un allegato, vengono mantenuti perché non è possibile determinare se corrispondono ai parametri di query. Per altre informazioni sugli elementi parzialmente indicizzati, vedere Elementi parzialmente indicizzati in Ricerca contenuto.

  • Blocco basato sul tempo: sia il blocco In-Place che il blocco per controversia legale consentono di specificare un periodo di tempo per il quale archiviare gli elementi. La durata viene calcolata a partire dalla data di ricezione o creazione dell'elemento della cassetta postale.

    Se l'organizzazione richiede che tutti gli elementi della cassetta postale vengano conservati per un periodo specifico, ad esempio 7 anni, è possibile creare un blocco basato sul tempo in modo che gli elementi in attesa vengano conservati per un periodo di tempo specifico. Si consideri, ad esempio, una cassetta postale inserita in un blocco In-Place basato sul tempo e con un periodo di conservazione impostato su 365 giorni. Se un elemento in tale cassetta postale viene eliminato dopo 300 giorni dalla data di ricezione, viene conservato per altri 65 giorni prima di essere eliminato definitivamente. È possibile usare un blocco In-Place basato sul tempo insieme a un criterio di conservazione per assicurarsi che gli elementi vengano conservati per la durata specificata e rimossi definitivamente dopo tale periodo.

È possibile utilizzare Conservazione in locale per attribuire a un utente più conservazioni. Quando un utente ha più blocchi, le query di ricerca da blocchi basati su query vengono combinate (con operatori OR ). In questo caso, il numero massimo di parole chiave in tutti i blocchi basati su query che vengono bloccate in una cassetta postale è pari a 500. Se sono presenti più di 500 parole chiave, tutto il contenuto della cassetta postale viene bloccato (non solo il contenuto che corrisponde ai criteri di ricerca). Tutto il contenuto viene bloccato finché non viene ridotto a 500 o meno il numero totale di parole chiave.

Blocco sul posto e blocco per controversia legale

Blocco per controversia legale usa la proprietà LitigationHoldEnabled di una cassetta postale per mettere in attesa il contenuto della cassetta postale. Mentre In-Place blocco offre funzionalità di blocco granulare in base ai parametri di query e la possibilità di inserire più blocchi, il blocco per controversia legale consente solo di mettere tutti gli elementi in attesa. È anche possibile specificare un periodo di durata per contenere gli elementi quando una cassetta postale viene inserita nel blocco per controversia legale. La durata viene calcolata a partire dalla data di ricezione o creazione dell'elemento della cassetta postale. Se la durata non è impostata, gli elementi vengono conservati a tempo indeterminato o fino a quando non viene rimossa la conservazione.

Quando una cassetta postale viene inserita contemporaneamente in uno o più blocchi In-Place e in blocco per controversia legale (senza un periodo di tempo), tutti gli elementi vengono mantenuti a tempo indeterminato o fino alla rimozione dei blocchi. Se si rimuove Blocco per controversia legale e l'utente viene ancora inserito in uno o più blocchi In-Place, gli elementi corrispondenti ai criteri di blocco In-Place vengono mantenuti per il periodo specificato nelle impostazioni di blocco.

Nota

Quando si inserisce una cassetta postale in In-Place blocco o blocco per controversia legale, il blocco viene inserito sia nella cassetta postale primaria che nella cassetta postale di archiviazione. Se si inserisce una cassetta postale primaria locale in attesa in una distribuzione ibrida di Exchange, anche la cassetta postale di archiviazione basata sul cloud (se abilitata) viene messa in attesa.

Inserimento di una cassetta postale in blocco In-Place

Gli utenti autorizzati che sono stati aggiunti al gruppo di ruoli Controllo degli accessi in base al ruolo di Gestione individuazione o a cui sono stati assegnati i ruoli di gestione Archiviazione legale e Ricerca cassette postali possono gestire o rimuovere le cassette postali in blocco In-Place. È possibile delegare l'attività ai gestori dei record, ai responsabili della conformità o agli avvocati della divisione legale dell'azienda, assegnando privilegi minimi. Per altre informazioni sull'assegnazione del gruppo di ruoli Gestione individuazione, vedere Assegnare autorizzazioni di eDiscovery in Exchange.

È possibile usare la procedura guidata di blocco & eDiscovery sul posto nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o new-mailboxSearch e i cmdlet correlati in Exchange Online PowerShell per rimuovere una cassetta postale in blocco In-Place. Per altre informazioni sulla rimozione di una cassetta postale in blocco In-Place, vedere Rimuovere un blocco In-Place.

Molte organizzazioni richiedono che gli utenti siano informati quando è attivo il blocco. Inoltre, quando si attiva il blocco per una cassetta postale, i criteri di conservazione applicabili all'utente della cassetta postale non devono essere sospesi. Dal momento che i messaggi continuano ad essere eliminati come previsto, è possibile che gli utenti non si accorgano dell'attivazione del blocco. Se l'organizzazione richiede che gli utenti in attesa siano informati, è possibile aggiungere un messaggio di notifica alla proprietà RetentionComment dell'utente della cassetta postale e utilizzare la proprietà RetentionUrl per collegarsi a una pagina Web per altre informazioni. Outlook 2010 e versioni successive visualizzano la notifica e l'URL nell'area backstage. È necessario usare Exchange Online PowerShell per aggiungere e gestire queste proprietà per una cassetta postale. Per altre informazioni, vedere Set-Mailbox.

Blocco delle cartelle pubbliche

In Exchange Online è possibile posizionare le cartelle pubbliche in attesa usando un blocco In-Place. L'uso del blocco per controversia legale per le cartelle pubbliche non è supportato. Quando si crea un blocco In-Place, l'unica opzione consiste nell'inserire un blocco in tutte le cartelle pubbliche dell'organizzazione. Il risultato è che un blocco In-Place viene inserito in tutte le cassette postali delle cartelle pubbliche.

Inoltre, quando si posizionano cartelle pubbliche in In-Place blocco, vengono mantenuti anche i messaggi di posta elettronica correlati al processo di sincronizzazione della gerarchia di cartelle pubbliche. Ciò potrebbe comportare la conservazione di migliaia di elementi di posta elettronica correlati alla sincronizzazione della gerarchia. Questi messaggi possono riempire la quota di archiviazione per la cartella Elementi ripristinabili nelle cassette postali delle cartelle pubbliche. Per evitare ciò, è possibile creare un blocco In-Place basato su query e aggiungere la coppia seguente property:value alla query di ricerca:

NOT(subject:HierarchySync*)

Il risultato è che qualsiasi messaggio (correlato alla sincronizzazione della gerarchia di cartelle pubbliche) che contiene la frase "HierarchySync" nella riga dell'oggetto non viene messo in attesa.

Cartella Archiviazioni ed elementi ripristinabili

In-Place blocco e blocco per controversia legale usa la cartella Elementi ripristinabili per conservare gli elementi. La cartella Elementi ripristinabili sostituisce la funzionalità nota in modo informale come dumpster nelle versioni precedenti di Exchange. La cartella Elementi ripristinabili è nascosta dalla visualizzazione predefinita di Outlook, Outlook sul web (precedentemente nota come Outlook Web App) e da altri client di posta elettronica. Per altre informazioni sulla cartella Elementi ripristinabili, vedere Cartella Elementi ripristinabili in Exchange Online.

Per impostazione predefinita, quando un utente elimina un messaggio da una cartella (fatta eccezione per la cartella Posta eliminata), il messaggio viene trasferito nella cartella Posta eliminata. Questa caratteristica è nota con il nome di spostamento. Quando un utente elimina temporaneamente un elemento (premendo i tasti MAIUSC e DELETE) o elimina un elemento dalla cartella Posta eliminata, il messaggio viene spostato nella cartella Elementi ripristinabili, scomparendo quindi dalla visualizzazione dell'utente.

Gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili vengono conservati per il periodo di conservazione degli elementi eliminati configurato per la cassetta postale dell'utente. Per impostazione predefinita, il periodo di conservazione degli elementi eliminati è di 14 giorni per le cassette postali Exchange Online. È anche possibile configurare una quota di archiviazione per la cartella Elementi ripristinabili. Ciò protegge l'organizzazione da un potenziale attacco Denial of Service (DoS) dovuto alla rapida crescita della cartella Elementi ripristinabili. Se una cassetta postale non viene inserita in In-Place blocco o blocco per controversia legale, gli elementi vengono eliminati definitivamente dalla cartella Elementi ripristinabili in base al primo accesso, prima di tutto quando viene superata la quota di avviso Elementi ripristinabili o l'elemento è rimasto nella cartella per una durata più lunga rispetto al periodo di conservazione degli elementi eliminati.

La cartella Elementi ripristinabili contiene le sottocartelle seguenti usate per archiviare gli elementi eliminati in vari siti e facilitare In-Place blocco per controversia legale:

  • Eliminazioni: gli elementi rimossi dalla cartella Posta eliminata o eliminati temporaneamente da altre cartelle vengono spostati nella sottocartella Eliminazioni e sono visibili all'utente quando si usa la funzionalità Ripristina elementi eliminati in Outlook e Outlook sul web. Per impostazione predefinita, gli elementi risiedono in questa cartella fino alla scadenza del periodo di conservazione degli elementi eliminati configurato per la cassetta postale.

  • Elimina: quando un utente elimina un elemento dalla cartella Elementi ripristinabili (usando lo strumento Ripristina elementi eliminati in Outlook e Outlook sul web, l'elemento viene spostato nella cartella Ripulise. Anche gli elementi che superano il periodo di conservazione degli elementi eliminati configurato per la cassetta postale vengono spostati nella cartella Purges. Gli elementi in questa cartella non sono visibili agli utenti che utilizzano lo strumento Recupera elementi eliminati. Quando Managed Folder Assistant elabora la cassetta postale, gli elementi nella cartella Purges vengono eliminati dalla cassetta postale. Quando si inserisce l'utente della cassetta postale in Blocco per controversia legale, Managed Folder Assistant non elimina gli elementi in questa cartella.

  • DiscoveryHold : se un utente viene inserito in un blocco In-Place, gli elementi eliminati vengono spostati in questa cartella. Quando Managed Folder Assistant elabora la cassetta postale, valuta i messaggi in questa cartella. Gli elementi corrispondenti alla query di blocco In-Place vengono conservati fino al periodo di blocco specificato nella query. Se non viene specificato alcun periodo di conservazione, gli elementi vengono conservati a tempo indeterminato o fino a quando non viene annullata la conservazione per l'utente.

  • Versioni : quando un utente è stato inserito in In-Place blocco per controversia legale o blocco per controversia legale, gli elementi della cassetta postale devono essere protetti da manomissioni o modifiche da parte dell'utente o di un processo. Questa operazione viene eseguita usando un processo di copia in scrittura. Quando un utente o un processo modifica determinate proprietà di un elemento della cassetta postale, una copia dell'elemento originale viene salvata nella cartella Versions prima che le modifiche diventino effettive. Il processo viene ripetuto per le modifiche successive. Anche gli elementi acquisiti nella cartella Versions vengono indicizzati e restituiti nelle ricerche di eDiscovery. Una volta rimosso il blocco, le copie presenti nella cartella Versions vengono rimosse dall'Assistente cartelle gestite.

  • SubstrateHolds: se In-Place blocco, blocco per controversia legale o un criterio di conservazione di Microsoft 365 o Office 365 Teams Chat è abilitato, questa sottocartella contiene la copia originale del messaggio di Teams se il messaggio è stato modificato o eliminato. Copia dell'elemento prima del salvataggio della modifica. Questa cartella non è visibile dall'utente finale.

Proprietà che attivano la copia in scrittura

Tipo di elemento Proprietà che attivano la copia in scrittura
Messaggi (IPM.Note*)
Post (IPM.Post*)
Oggetto
Corpo
Allegati
Mittenti/Destinatari
Date di invio e ricezione
Elementi diversi da messaggi e post Qualsiasi modifica apportata a una proprietà visibile, ad eccezione delle seguenti:
Percorso dell'elemento (quando un elemento viene spostato tra le cartelle)
Modifica dello stato dell'elemento (letto o non letto)
Modifiche apportate a un tag di conservazione applicato a un elemento
Elementi nella cartella Bozze predefinita Nessuno (gli elementi nella cartella Bozze sono esenti dalla copia in scrittura)

Importante

La copy-on-write è disabilitata per gli elementi del calendario nella cassetta postale dell'organizzatore quando si ricevono le risposte dei partecipanti alle convocazioni di riunione e le informazioni di verifica della riunione vengono aggiornate. Per gli elementi del calendario e per quelli con un promemoria impostato, l'opzione copy-on-write è disabilitata per le proprietà ReminderTime e ReminderSignalTime. Le modifiche a tali proprietà non vengono acquisite da copy-on-write. Le modifiche apportate ai feed RSS non vengono acquisite mediante la copia in scrittura.

Anche se le cartelle DiscoveryHold, Purges e Versions non sono visibili all'utente, tutti gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili sono indicizzati da Ricerca di Exchange e sono individuabili tramite In-Place eDiscovery. Dopo che un utente della cassetta postale è stato rimosso da In-Place blocco o blocco per controversia legale, gli elementi nelle cartelle DiscoveryHold, Purges e Versions vengono eliminati da Managed Folder Assistant.

Blocchi e quota della cassetta postale

Il calcolo degli elementi nella cartella Elementi ripristinabili non viene considerato nella quota della cassetta postale dell'utente. In Exchange Online, la cartella Elementi ripristinabili ha una quota specifica. Per Exchange, i valori predefiniti per le proprietà della cassetta postale RecoverableItemsWarningQuota e RecoverableItemsQuota sono impostati rispettivamente su 20 GB e 30 GB. In Exchange Online, la quota per la cartella Elementi ripristinabili (nella cassetta postale primaria dell'utente) viene aumentata automaticamente a 100 GB quando si inserisce una cassetta postale in Blocco per controversia legale o In-Place blocco. Quando la quota di archiviazione per la cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale primaria di una cassetta postale in attesa è vicina al raggiungimento del limite, è possibile eseguire le operazioni seguenti:

  • Abilitare la cassetta postale di archiviazione e attivare l'archiviazione a espansione automatica: è possibile abilitare una capacità di archiviazione illimitata per la cartella Elementi ripristinabili semplicemente abilitando la cassetta postale di archiviazione e quindi attivando la funzionalità di archiviazione a espansione automatica in Exchange Online. Ciò comporta 110 GB per la cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale primaria e una quantità illimitata di capacità di archiviazione per la cartella Elementi ripristinabili nell'archivio dell'utente. Vedere come: Abilitare le cassette postali di archiviazione nel portale di conformità e Abilitare l'archiviazione illimitata - Amministrazione guida.

    Nota

    • Dopo aver abilitato l'archivio per una cassetta postale vicina al superamento della quota di archiviazione per la cartella Elementi ripristinabili, è possibile eseguire Managed Folder Assistant per attivare manualmente il assistente per elaborare la cassetta postale in modo che gli elementi scaduti vengano spostati nella cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale di archiviazione. Per istruzioni, vedere Passaggio 4 in Aumentare la quota di elementi ripristinabili per le cassette postali in attesa.

    • Si noti che altri elementi nella cassetta postale dell'utente potrebbero essere spostati nella nuova cassetta postale di archiviazione. Valutare la possibilità di indicare all'utente che ciò potrebbe verificarsi dopo l'abilitazione della cassetta postale di archiviazione.

  • Creare criteri di conservazione personalizzati per le cassette postali in attesa: oltre a abilitare la cassetta postale di archiviazione e l'archiviazione a espansione automatica per le cassette postali in blocco per controversia legale o In-Place blocco, è anche possibile creare un criterio di conservazione MRM personalizzato in Exchange Online per le cassette postali in attesa. In questo modo si applicano criteri di conservazione alle cassette postali in attesa diverse dai criteri MRM predefiniti applicati alle cassette postali che non sono in attesa. In questo modo è possibile applicare tag di conservazione progettati specificamente per le cassette postali in attesa. Ciò include la creazione di un nuovo tag di conservazione per la cartella Elementi ripristinabili.

Per altre informazioni, vedere Aumentare la quota di elementi ripristinabili per le cassette postali in attesa.

Archiviazioni e inoltro della posta elettronica

Gli utenti possono usare Outlook e Outlook sul web per configurare l'inoltro della posta elettronica per la cassetta postale. L'inoltro della posta elettronica consente agli utenti di configurare la propria cassetta postale per inoltrare i messaggi di posta elettronica inviati alla propria cassetta postale a un'altra cassetta posizionata all'interno o all'esterno dell'organizzazione. Email'inoltro può essere configurato in modo che qualsiasi messaggio inviato alla cassetta postale originale non venga copiato in tale cassetta postale e venga inviato solo all'indirizzo di inoltro.

Se l'inoltro di posta elettronica è configurato per una cassetta postale e i messaggi non vengono copiati nella cassetta postale originale, cosa accade se la cassetta postale è in attesa? Le impostazioni di blocco per la cassetta postale vengono controllate durante il processo di recapito. Se il messaggio soddisfa i criteri di blocco della cassetta postale, una copia del messaggio viene salvata nella cartella Elementi ripristinabili. Ciò significa che è possibile usare gli strumenti di eDiscovery per cercare nella cassetta postale originale i messaggi inoltrati a un'altra cassetta postale.

Eliminazione di una cassetta postale bloccata

Quando si elimina l'account microsoft 365 o Office 365 corrispondente per una cassetta postale inserita in Blocco per controversia legale o In-Place blocco, la cassetta postale viene convertita in una cassetta postale inattiva, ovvero un tipo di cassetta postale eliminata temporaneamente. Le cassette postali inattive vengono usate per mantenere il contenuto della cassetta postale di un utente dopo aver lasciato l'organizzazione. Gli elementi in una cassetta postale inattiva vengono conservati durante il blocco che è stato inserito nella cassetta postale prima che fosse reso inattivo. In questo modo, gli amministratori, i responsabili della conformità o i responsabili dei record possono usare lo strumento Ricerca contenuto nel Portale di conformità di Microsoft Purview per accedere e cercare il contenuto di una cassetta postale inattiva. Le cassette postali inattive non possono ricevere posta elettronica e non vengono visualizzate nella rubrica condivisa o in altri elenchi dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Panoramica delle cassette postali inattive.