Gestire le domande&A nelle riunioni e negli eventi di Teams

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

SI APPLICA A: ✔️Webinar ✔️Riunioni ✔️Municipio

Q&A consente a relatori, organizzatori e co-organizzatori di rispondere in tempo reale alle domande dei partecipanti. Questa caratteristica è ideale per grandi riunioni ed eventi strutturati, come i municipiosi, i webinar, tutte le mani e i corsi di formazione. Il criterio Q&A è un'impostazione per organizzatore.

L'organizzazione potrebbe avere requisiti per limitare gli organizzatori che possono usare Q&A. Gli amministratori possono controllare se un organizzatore può abilitare Q&A nelle riunioni e negli eventi.

Per altre informazioni sulle domande&A per gli utenti, vedere Domande&A nelle riunioni di Microsoft Teams.

Nota

D&A non è disponibile per GCC.

Prerequisiti

  • Verificare di non aver bloccato l'accesso agli INDIRIZZI IP e agli URL di Viva Engage.
  • Per consentire agli utenti dell'organizzazione di aggiungere domande&A alle riunioni e agli eventi di Teams, è necessario verificare che gli accessi per il servizio Office 365 Viva Engage siano abilitati in Microsoft Entra ID. Seguire questa procedura per verificare che gli accessi siano abilitati:
    • Passare a Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra>All services>Enterprise Applications>Office 365 Viva Engage>Properties.
    • Per l'opzione Abilitato per l'accesso degli utenti? selezionare Sì , se necessario.

Quando si abilita Q&A, gli organizzatori possono attivare Q&A nelle opzioni riunione durante la creazione o l'aggiornamento di riunioni ed eventi. Tramite le opzioni delle riunioni di Teams e Outlook, gli organizzatori possono anche rimuovere Q&A dalle riunioni in cui è stato precedentemente aggiunto per impedire ai partecipanti di usare la funzionalità.

Gestire Q&A

Interfaccia di amministrazione di Teams

Seguire questa procedura per controllare quali organizzatori possono usare Q&A nelle riunioni e negli eventi:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Espandere Riunioni dal riquadro di spostamento.
  3. In Riunioni selezionare Criteri riunione.
  4. Selezionare un criterio esistente o crearne uno nuovo.
  5. Passare alla sezione Impegno riunione e attivare o disattivareQ&A.
  6. Selezionare Salva.
  7. Assegnare i criteri a specifici gruppi, utenti o abbonamenti di Microsoft 365 che si vuole consentire o impedire la configurazione di Q&A.

PowerShell

Per stabilire se gli organizzatori possono utilizzare Q&A nelle riunioni e negli eventi, utilizzare il -QnAEngagementMode parametro all'interno del cmdlet CsTeamsMeetingPolicy di PowerShell.

Per consentire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Per impedire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Eliminare un singolo messaggio da Q&A in Teams

Per eliminare una domanda o una risposta pubblicata nell'applicazione Q&A, seguire questa procedura:

  1. Accedere al Centro Amministrazione Exchange come amministratore globale.
  2. Passare aCassette postalidestinatari> e cercare per nome l'utente che ha organizzato la riunione o l'evento.
  3. Selezionare l'organizzatore e selezionare Gestisci delega delle cassette postali. Nella sezione Lettura e gestione selezionare Modifica>Aggiungi autorizzazioni.
  4. Aggiungere se stessi come delegato dell'organizzatore della riunione e selezionare Salva.
  5. Aprire Calendario di Outlook nel Outlook Web App (non desktop) e selezionare Aggiungi calendario e quindi Aggiungi dalla directory.
  6. Cercare l'organizzatore della riunione e aggiungere il suo calendario ai miei calendari. Le riunioni per l'utente selezionato vengono ora visualizzate nel calendario.
  7. Nel calendario trovare la riunione per cui si vuole eliminare il contenuto, aprire il record della riunione e selezionare Chatta con i partecipanti. Selezionando la chat con i partecipanti si apre la chat della riunione in Teams.
  8. Passare all'applicazione Q&A nella barra dell'app Teams.
  9. Trova le domande o le risposte che vuoi eliminare e seleziona Elimina.
  10. Dopo aver eliminato il contenuto, tornare al Centro Amministrazione Exchange e rimuovere se stessi come delegato dell'organizzatore della riunione.

Se si elimina una domanda prima di rimuovere le risposte, la prima risposta diventa la domanda. Per evitare questo scenario, seguire questa procedura nell'ordine indicato:

  1. Identificare la domanda da eliminare
  2. Eliminare le risposte alla domanda
  3. Eliminare la domanda

Lingue disponibili per Viva Engage e Teams

D&A usa per impostazione predefinita la lingua dell'utente per Teams. Quando c'è una differenza tra le lingue disponibili per Teams e Viva Engage, si verificano le impostazioni predefinite della lingua seguenti:

  • Lingua principale più vicina: per impostazione predefinita Viva Engage alla lingua principale più vicina, se disponibile. Ad esempio, Viva Engage non ha una versione francese canadese (fr-CA), quindi visualizza invece il contenuto in francese (fr-FR).
  • Lingua non supportata: se Viva engage non supporta affatto la lingua, per impostazione predefinita Viva Engage è l'inglese (Stati Uniti).

eDiscovery

eDiscovery per Q&A funziona allo stesso modo di eDiscovery per qualsiasi altro contenuto Viva Engage.

  • Se si usa Q&A nell'applicazione Teams del tenant, questo contenuto è disponibile in eDiscovery indipendentemente dalla configurazione o dall'esistenza della rete Viva Engage. Per usare eDiscovery per contenuti Viva Engage standard, la rete Viva Engage deve essere in modalità nativa.
  • Quando si esegue eDiscovery, è possibile determinare se i messaggi sono stati generati in Viva Engage o tramite domande&A in Teams. Nella sezione Metadati file queste informazioni sono disponibili nel campo Classe elemento.
  • Se l'organizzazione usa la Q&A, basata su Viva Engage, il contenuto generato da Q&A viene considerato Viva Engage contenuto ed è individuabile. Per altre informazioni su eDiscovery nelle app di Microsoft 365, vedere Soluzioni eDiscovery in Microsoft 365.
  • Se l'organizzatore della riunione abilita la pubblicazione anonima, le domande pubblicate dai partecipanti vengono inserite nella cassetta postale dell'organizzatore per eDiscovery.

Archiviazione dei dati

D&I messaggi creati come parte della riunione vengono archiviati come messaggi di Viva Engage. Questi messaggi vengono archiviati in Viva Engage e inseriti per eDiscovery. I file vengono sempre archiviati in SharePoint, che gestisce tutti i criteri e le posizioni di rest dei dati.

Le linee guida seguenti spiegano come vengono archiviati i dati di messaggistica:

  • D&Un contenuto è ricercabile tramite eDiscovery a livello di utente.
  • I dati dei messaggi, che includono il contenuto del messaggio, vengono archiviati in America del Nord o unione europea per impostazione predefinita, a seconda del percorso di rete Viva Engage.
  • Per le organizzazioni che non dispongono di una rete Viva Engage esistente, nell'area Stati Uniti Viva Engage viene creata la rete Viva Engage Q&A. I messaggi dell'organizzazione per Q&A sono sempre archiviati negli Stati Uniti.
  • Come per le schede di OneNote, la rimozione della&A da una riunione non comporta l'eliminazione dei dati della riunione. La rimozione di Q&A dalla riunione comporta solo la rimozione dell'accesso ai dati dalla riunione. Se si aggiunge di nuovo la scheda Q&A, sarà possibile visualizzare nuovamente le conversazioni della riunione.

GDPR per T&A in Teams

Quando si completa una richiesta dell'interessato tramite il Centro Amministrazione Microsoft 365, le informazioni di contatto degli utenti vengono automaticamente rimosse da tutto il contenuto nella Q&A.

Ciclo di vita dei dati per le domande&A in Teams

Il ciclo di vita dei dati generati da Q&A in Teams dipende dalle impostazioni di conservazione dei dati Viva Engage nel Portale di conformità di Microsoft Purview. Se si eliminano definitivamente tutti gli utenti della riunione che hanno ricevuto una copia dei messaggi Q&A nel loro frammento di substrato tramite Microsoft Entra ID, Viva Engage elimina la copia del contenuto di Q&A per la riunione entro 30 giorni dall'eliminazione da parte dell'utente.

Conservazione ed eliminazione

La conservazione del contenuto segue i criteri di conservazione impostati per Viva Engage, indipendentemente dal fatto che siano impostati criteri diversi per Viva Engage e Teams.

Nota

Se la rete Viva Engage non è in modalità nativa, i criteri creati qui si applicano solo ai dati Q&A. In modalità nativa, tutti gli utenti Viva Engage si trovano in Microsoft Entra ID, tutti i gruppi sono gruppi di Microsoft 365 e tutti i file vengono archiviati in SharePoint Online.