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Gestire le domande&A nelle riunioni e negli eventi di Teams

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

SI APPLICA A:Immagine di un segno di spunta per Riunioni sìImmagine di un segno di spunta per Webinar sìImmagine di un segno di spunta per i municipio sì

Q&A consente a relatori, organizzatori e co-organizzatori di rispondere in tempo reale alle domande dei partecipanti. Questa caratteristica è ideale per grandi riunioni ed eventi strutturati, come i municipiosi, i webinar, tutte le mani e i corsi di formazione. Gli organizzatori del municipio e del webinar possono esportare le domande e le risposte dell'evento in un file CSV.

L'organizzazione potrebbe avere requisiti per limitare gli organizzatori che possono usare Q&A. Gli amministratori possono controllare se un organizzatore può abilitare Q&A nelle riunioni e negli eventi.

Per altre informazioni sulle domande&A per gli utenti, vedere Domande&A nelle riunioni di Microsoft Teams.

Nota

Q&A è disponibile in GCC, ma non in GCC-High.

Prerequisiti

  • Verificare che l'accesso agli INDIRIZZI IP e agli URL di Viva Engage non sia bloccato.
    • Se si ha un tenant GCC, verificare che il firewall non blocchi l'accesso ai servizi GCC ospitati da https://web.gov.yammer.com e https://*.rt.gov.yammer.com.
  • Per consentire agli utenti dell'organizzazione di aggiungere domande&A alle riunioni e agli eventi di Teams, è necessario verificare che gli accessi per il servizio Office 365 Viva Engage siano abilitati in Microsoft Entra ID. Seguire questa procedura per verificare che gli accessi siano abilitati:
    • Passarealleapplicazioni>Enterprise Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra>Identity>>Viva Engage>Properties.
    • Per l'opzione Abilitato per l'accesso degli utenti? selezionare Sì , se necessario.

Quando si abilita Q&A, gli organizzatori possono attivare Q&A nelle opzioni riunione durante la creazione o l'aggiornamento di riunioni ed eventi. Tramite le opzioni delle riunioni di Teams e Outlook, gli organizzatori possono anche rimuovere Q&A dalle riunioni in cui è stato precedentemente aggiunto per impedire ai partecipanti di usare la funzionalità.

Gestire Q&A

Interfaccia di amministrazione di Teams

Seguire questa procedura per controllare quali organizzatori possono usare Q&A nelle riunioni e negli eventi:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Espandere Riunioni dal riquadro di spostamento.
  3. In Riunioni selezionare Criteri riunione.
  4. Selezionare un criterio esistente o crearne uno nuovo.
  5. Passare alla sezione Impegno riunione e attivare o disattivareQ&A.
  6. Selezionare Salva.
  7. Assegnare i criteri a specifici gruppi, utenti o abbonamenti di Microsoft 365 che si vuole consentire o impedire la configurazione di Q&A.

PowerShell

Per stabilire se gli organizzatori possono utilizzare Q&A nelle riunioni e negli eventi, utilizzare il -QnAEngagementMode parametro all'interno del cmdlet CsTeamsMeetingPolicy di PowerShell.

Per consentire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Per impedire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Lingue disponibili per Viva Engage e Teams

D&A usa per impostazione predefinita la lingua dell'utente per Teams. Quando c'è una differenza tra le lingue disponibili per Teams e Viva Engage, si verificano le impostazioni predefinite della lingua seguenti:

  • Lingua principale più vicina: per impostazione predefinita Viva Engage alla lingua principale più vicina, se disponibile. Ad esempio, Viva Engage non ha una versione francese canadese (fr-CA), quindi visualizza invece il contenuto in francese (fr-FR).
  • Lingua non supportata: se Viva engage non supporta affatto la lingua, per impostazione predefinita Viva Engage è l'inglese (Stati Uniti).

eDiscovery

eDiscovery per Q&A funziona allo stesso modo di eDiscovery per qualsiasi altro contenuto Viva Engage.

  • Se si usa Q&A nell'applicazione Teams del tenant, questo contenuto è disponibile in eDiscovery indipendentemente dalla configurazione o dall'esistenza della rete Viva Engage. Per usare eDiscovery per contenuti Viva Engage standard, la rete Viva Engage deve essere in modalità nativa.
  • Tutti i tenant GCC che usano la Q&A di Teams sono automaticamente in modalità nativa. Non è necessaria alcuna azione per attivare la modalità nativa per questi tenant.
  • Quando si esegue eDiscovery, è possibile determinare se i messaggi sono stati generati in Viva Engage o tramite domande&A in Teams. Nella sezione Metadati file queste informazioni sono disponibili nel campo Classe elemento.
  • Se l'organizzazione usa la Q&A, basata su Viva Engage, il contenuto generato da Q&A viene considerato Viva Engage contenuto ed è individuabile. Per altre informazioni su eDiscovery nelle app di Microsoft 365, vedere Soluzioni eDiscovery in Microsoft 365.
  • Se l'organizzatore della riunione abilita la pubblicazione anonima, le domande pubblicate dai partecipanti vengono inserite nella cassetta postale dell'organizzatore per eDiscovery.
  • Quando i partecipanti esterni (utenti di un'organizzazione esterna che usa l'accesso esterno) da un tenant di Microsoft 365 diverso o guest partecipano a una riunione di Teams ospitata nel tenant di Microsoft 365, le domande che pubblicano in Q&A vengono inserite nel tenant di Microsoft 365.

Archiviazione dei dati

D&I messaggi creati come parte della riunione vengono archiviati come messaggi di Viva Engage. Questi messaggi vengono archiviati in Viva Engage e inseriti per eDiscovery. I file vengono sempre archiviati in SharePoint, che gestisce tutti i criteri e le posizioni di rest dei dati.

Le linee guida seguenti spiegano come vengono archiviati i dati di messaggistica:

  • D&Un contenuto è ricercabile tramite eDiscovery a livello di utente.
  • I dati Q&A di Teams per i clienti GCC vengono archiviati nei data center GCC di Microsoft.
  • A seconda del percorso di rete Viva Engage, se non si dispone della licenza per il componente aggiuntivo Advanced Data Residency (ADR), i dati dei messaggi vengono archiviati in America del Nord o ue per impostazione predefinita.
  • Se si ha la licenza per il componente aggiuntivo ADR o Go-Locals, il contenuto del messaggio viene archiviato nella stessa area geografica del contenuto di Teams Go-Local.
  • A seconda del percorso di rete Viva Engage, i dati dei messaggi, incluso il contenuto del messaggio, vengono archiviati in America del Nord o nell'Unione Europea per impostazione predefinita.
  • Per le organizzazioni senza una rete Viva Engage esistente, nell'area Stati Uniti Viva Engage viene creata la rete Viva Engage Q&A. I messaggi dell'organizzazione per Q&A sono sempre archiviati negli Stati Uniti, a meno che non dispongano della licenza per il componente aggiuntivo ADR.
  • Come per le schede di OneNote, la rimozione della&A da una riunione non comporta l'eliminazione dei dati della riunione. La rimozione di Q&A dalla riunione comporta solo la rimozione dell'accesso ai dati dalla riunione. Se gli utenti aggiungono di nuovo la scheda Q&A, potranno vedere di nuovo le conversazioni della riunione.

Per informazioni dettagliate sulla licenza del componente aggiuntivo Advanced Data Residency (ADR), vedere Advanced Data Residency in Microsoft 365.

Richieste dell'interessato e domande&A

Quando si completa una richiesta dell'interessato tramite il Centro Amministrazione Microsoft 365, le informazioni di contatto degli utenti vengono automaticamente rimosse da tutto il contenuto nella Q&A.

Per altre informazioni sulle richieste dell'interessato, vedere Richieste dell'interessato di Azure per il GDPR e il CCPA.

Per altre informazioni sul GDPR, vedere la sezione GDPR del Centro protezione Microsoft e la sezione GDPR del Service Trust Portal.

Ciclo di vita dei dati per le domande&A in Teams

Il ciclo di vita dei dati generati da Q&A in Teams dipende dalle impostazioni di conservazione dei dati Viva Engage nel Portale di conformità di Microsoft Purview. Se si eliminano definitivamente tutti gli utenti della riunione che hanno ricevuto una copia dei messaggi Q&A nel loro frammento di substrato tramite Microsoft Entra ID, Viva Engage elimina la copia del contenuto di Q&A per la riunione entro 30 giorni dall'eliminazione da parte dell'utente.

Conservazione ed eliminazione

La conservazione del contenuto segue i criteri di conservazione impostati per Viva Engage, indipendentemente dal fatto che siano impostati criteri diversi per Viva Engage e Teams.

Nota

Se la rete Viva Engage non è in modalità nativa, i criteri creati qui si applicano solo ai dati Q&A. In modalità nativa, tutti gli utenti Viva Engage si trovano in Microsoft Entra ID, tutti i gruppi sono gruppi di Microsoft 365 e tutti i file vengono archiviati in SharePoint Online.