Teams classico per l'infrastruttura desktop virtualizzata

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Importante

Questo articolo descrive i requisiti e le limitazioni dell'uso di Microsoft Teams classico in un ambiente virtualizzato.

Per informazioni sui nuovi team per VDI, vedere: Eseguire l'aggiornamento ai nuovi Teams per virtualized Desktop Infrastructure (VDI)

Che cos'è VDI?

VDI (Virtual Desktop Infrastructure) è una tecnologia di virtualizzazione che ospita un sistema operativo desktop e applicazioni in un server centralizzato in un data center. Ciò consente un'esperienza desktop completa e personalizzata per gli utenti con un'origine centralizzata completamente protetta e conforme.

Teams in un ambiente virtualizzato supporta la chat e la collaborazione. Inoltre, con le piattaforme Azure Virtual Desktop, Citrix e VMware, sono supportate anche le funzionalità per chiamate e riunioni.

Teams supporta anche più configurazioni in ambienti virtuali. Tra queste vi sono le modalità VDI, dedicate, condivise, persistenti e non persistenti. Le caratteristiche sono in continua sviluppo e vengono aggiunte regolarmente e le funzionalità si espanderanno nel tempo.

L'uso di Teams in un ambiente virtualizzato potrebbe essere leggermente diverso dall'uso di Teams in un ambiente non virtualizzato. Ad esempio, alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere disponibili in un ambiente virtualizzato e la risoluzione video potrebbe essere diversa.

Per garantire un'esperienza utente ottimale, seguire le indicazioni in questo articolo.

Nota

Per informazioni dettagliate su Teams VDI su piattaforme diverse, vedere Funzionalità di Teams per piattaforma.

Teams su componenti VDI

L'uso di Teams in un ambiente virtualizzato richiede i componenti seguenti.

• Gestore di virtualizzazione: gestore delle risorse e delle connessioni con il provider di virtualizzazione, ad esempio Azure.
• Desktop virtuale: lo stack di macchine virtuali (VM) che esegue Teams.
• Thin Client: il dispositivo con cui l'utente si interfaccia fisicamente.
• App desktop di Teams: l'app client desktop di Teams nella macchina virtuale. Questo può essere diviso in tre componenti secondari principali:
  • Client desktop: app nativa win32, installata tramite .exe (aggiornamento automatico abilitato) o .msi (aggiornamento automatico disabilitato). Esempio di versione: 1.6.00.18681
  • Client Web: un componente comune sia per l'app desktop nativa di Teams che per l'app Web (browser), si aggiorna automaticamente ogni volta che l'app viene avviata (anche in ambienti non persistenti). Esempio di versione: 1.0.0.2023052414.
  • Shim: un componente specifico partner VDI e VDI che è incluso con il client Web, da qui si aggiorna automaticamente. Esempio di versione: 1.14.0.1 (Citrix), 21494295 (VMware), 1.1.2206.13001 (Desktop virtuale di Azure/W365)

Requisiti di Teams per VDI

Requisiti del provider di virtualizzazione

L'app desktop Teams è stata convalidata con provider di soluzioni di virtualizzazione leader. Con più provider di mercato, ti consigliamo di consultare il provider di soluzioni di virtualizzazione per assicurarti di soddisfare i requisiti minimi.

Attualmente, Teams su VDI con ottimizzazione audio/video (AV) è certificato con Azure Virtual Desktop, Citrix e VMware. Esaminare le informazioni in questa sezione per assicurarsi di soddisfare tutti i requisiti per la corretta funzionalità.

Piattaforme certificate per Teams

Le piattaforme seguenti includono soluzioni per l'infrastruttura desktop virtuale per Teams.

Piattaforma	Soluzione
	Desktop virtuale di Azure, Windows 365
	App e desktop virtuali Citrix
	Orizzonte VMware

Desktop virtuale di Azure

Desktop virtuale di Azure fornisce l'ottimizzazione AV per Teams su VDI. Per altre informazioni sui requisiti e sull'installazione, vedere Usare Teams su Desktop virtuale di Azure.

Windows 365

Windows 365 usa l'ottimizzazione AV fornita da Desktop virtuale di Azure per garantire un'esperienza ottimale di Teams dai PC cloud. Per altre informazioni sui requisiti e sull'installazione, vedere Usare Teams su PC cloud.

Requisiti per le app virtuali e i desktop di Citrix

Importante

La modalità dell'interfaccia utente SingleWindow è deprecata al 31 gennaio 2024 (vedere MC Post 674419). I clienti Citrix devono aggiornare CWA/VDA alle versioni minime che supportano MultiWindow, altrimenti gli utenti non saranno ottimizzati. Versioni minime:

• VDA LTSR 1912 CU6, VDA LTSR 2203, VDA CR 2212
• CWA per Windows 2203, CWA per MAC 2302, CWA per Linux 2207, CWA per ChromeOS/HTML5 2301

Citrix Virtual Apps and Desktops (precedentemente noto come XenApp e XenDesktop) fornisce l'ottimizzazione AV per Teams su VDI. Con Le app virtuali e i desktop Citrix, Teams su VDI supporta le funzionalità di chiamata e riunione oltre alla chat e alla collaborazione.

È possibile scaricare l'ultima versione di Citrix Virtual Apps e Desktop sul sito download Citrix. (Dovrai eseguire l'accesso prima di tutto). I componenti necessari sono inclusi nell'app Citrix Workspace (CWA) e nell'agente di recapito virtuale (VDA) per impostazione predefinita. Non è necessario installare componenti o plug-in aggiuntivi in CWA o VDA.

Per i requisiti più recenti per server e client, vedere l'articolo Ottimizzazione per Microsoft Teams sul sito Web Citrix.

Per gli scenari RemotePC, vedi la sezione Problemi noti e limitazioni.

Requisiti per l'area di lavoro Horizon e desktop di VMware

VMware Horizon è una piattaforma moderna per la distribuzione sicura di desktop virtuali e app nel cloud ibrido. Per offrire un'esperienza ottimale per gli utenti finali, VMware Horizon offre l'ottimizzazione multimediale per Teams. Questa ottimizzazione migliora la produttività complessiva su desktop e app virtuali e migliora l'esperienza utente durante le chiamate e le riunioni con Teams.

È possibile scaricare l'ultima versione di VMware Horizon dalla pagina Dei download VMware . I componenti di ottimizzazione multimediale necessari fanno parte di Horizon Agent e Horizon Client per impostazione predefinita e non è necessario installare alcun plug-in aggiuntivo per usare la funzionalità di ottimizzazione per Teams.

Per ottenere i requisiti e le istruzioni più recenti su come configurare l'ottimizzazione multimediale per Teams, vedere l'articolo Configurazione di Ottimizzazione multimediale per Microsoft Teams sul sito Web VMware.

Installare o aggiornare l'app desktop Teams in VDI

È possibile distribuire l'app desktop di Teams per VDI usando un'installazione per computer o per utente usando il pacchetto MSI. La scelta dell'approccio da usare dipende dal fatto che si usi una configurazione persistente o non persistente e le esigenze di funzionalità associate dell'organizzazione.

Per un'installazione persistente dedicata, l'installazione per computer e per utente funzionerà. Tuttavia, per una configurazione non persistente, Teams richiede un'installazione per macchina per lavorare in modo efficiente. Vedere la sezione Configurazione non persistente .

Con l'installazione per computer, gli aggiornamenti automatici vengono disabilitati. Ciò significa che per aggiornare l'app Teams, è necessario disinstallare la versione corrente per eseguire l'aggiornamento a una versione più recente. Con l'installazione per utente, gli aggiornamenti automatici sono abilitati.

Importante

Mantenere aggiornata l'app desktop Teams nell'ambiente VDI. Le versioni delle app desktop di Teams con date di rilascio che risalgono a più di 90 giorni prima della data di rilascio della versione corrente non sono supportate. Le versioni delle app desktop di Teams non supportate mostrano una pagina di blocco agli utenti e richiedono l'aggiornamento dell'app.

Per la maggior parte delle distribuzioni VDI, è consigliabile distribuire Teams usando l'installazione per computer. Per eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Teams, iniziare con la procedura di disinstallazione seguita dall'ultima distribuzione della versione di Teams.

Affinché l'ottimizzazione AV di Teams in ambienti VDI funzioni correttamente, il dispositivo thin-client deve avere accesso a Internet. Se l'accesso a Internet non è disponibile nel dispositivo thin-client, l'avvio dell'ottimizzazione non riuscirà. Questo significa che l'utente si trova in uno stato multimediale non ottimizzato.

Configurazione persistente dedicata

In una configurazione persistente dedicata, le modifiche al sistema operativo locale degli utenti vengono mantenute dopo la disconnessione degli utenti. Per la configurazione persistente, Teams supporta sia l'installazione per utente che per computer.

Di seguito è indicata la configurazione minima consigliata della macchina virtuale.

Parametro	Sistema operativo workstation	Sistema operativo server
vCPU	2 core	4, 6 o 8 core È importante comprendere la configurazione sottostante dell'accesso alla memoria non uniforme (NUMA) e configurare le macchine virtuali di conseguenza.
RAM	4 GB	Da 512 MB a 1 GB per utente
Archiviazione	32 GB	Da 40 GB a 60 GB

Nota

Microsoft Teams richiede 3,0 GB di spazio disponibile su disco.

Configurazione non persistente

In una configurazione non persistente, le modifiche al sistema operativo locale degli utenti non vengono mantenute dopo la disconnessione degli utenti. Tali configurazioni sono in genere sessioni multiutenti condivise. La configurazione della macchina virtuale varia in base al numero di utenti e alle risorse del server fisico disponibili.

Per una configurazione non persistente, l'app desktop di Teams deve essere installata per ogni computer nell'immagine dorata. In questo modo si garantisce un avvio efficiente dell'app Teams durante una sessione utente. Per altre informazioni, vedere la sezione Installare o aggiornare l'app desktop teams su VDI .

L'uso di Teams in una configurazione non persistente richiede anche un manager di memorizzazione nella cache dei profili per un'efficiente sincronizzazione dei dati di Runtime di Teams. Una sincronizzazione efficiente dei dati assicura che le informazioni specifiche dell'utente, ad esempio i dati, il profilo o le impostazioni di un utente, vengano memorizzate nella cache durante la sessione dell'utente. Verificare che i dati in queste due cartelle siano sincronizzati:

• C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache (%LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache)
• C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams (%AppData%\Microsoft\Teams)

Nota

Una cartella roaming (o, se si usa il reindirizzamento delle cartelle, un responsabile della memorizzazione nella cache) è necessaria per assicurarsi che l'app Teams disponga dei dati di runtime e dei file necessari per eseguire l'applicazione. Ciò è necessario per ridurre i problemi di latenza della rete o glitch di rete, che altrimenti causerebbero errori dell'applicazione e un'esperienza lenta a causa di dati e file non disponibili.

Sono disponibili diverse soluzioni di gestione della cache, ad esempio FSLogix. Per istruzioni di configurazione specifiche, consultare il provider di gestione della cache.

Elenco di esclusione di contenuto memorizzato nella cache di Teams per la configurazione non persistente

Escludere quanto segue dalla cartella di memorizzazione nella cache di Teams, %AppData%/Microsoft/Teams. L'esclusione di questi elementi consente di ridurre le dimensioni della cache degli utenti per ottimizzare ulteriormente la configurazione non persistente.

• .txt file
• Cartella dello stack di supporti
• %AppData%\Microsoft\Teams\meeting-addin\Cache

Microsoft 365 Apps per considerazioni aziendali

Quando si distribuisce Teams con Microsoft 365 Apps for Enterprise in VDI, tenere presente quanto segue.

Nuove distribuzioni di Teams tramite Microsoft 365 Apps per le aziende

Prima di distribuire Teams tramite Microsoft 365 Apps for enterprise, è necessario disinstallare eventuali app di Teams preesistenti se sono state distribuite con l'installazione per computer.

Teams tramite Microsoft 365 Apps for Enterprise è installato per utente. Per altre informazioni, vedere la sezione Installare o aggiornare l'app desktop teams su VDI .

Distribuzioni di Teams tramite gli aggiornamenti di Microsoft 365 Apps for Enterprise

Teams viene aggiunto anche alle installazioni esistenti di Microsoft 365 Apps per le aziende. Poiché Microsoft 365 Apps for enterprise installa Teams solo per utente, vedere la sezione Installare o aggiornare l'app desktop Teams su VDI .

Uso di Teams con l'installazione per computer e Le app di Microsoft 365 per le aziende

Microsoft 365 Apps for enterprise non supporta le installazioni per computer di Teams. Per usare l'installazione per computer, è necessario escludere Teams da Microsoft 365 Apps per le aziende. Vedere le sezioni Distribuire l'app desktop Teams nella macchina virtuale e Come escludere la distribuzione di Teams tramite Le app di Microsoft 365 per le aziende .

Come escludere la distribuzione di Teams tramite Microsoft 365 Apps for enterprise

Per altre informazioni su Teams e Microsoft 365 Apps per le aziende, vedere Come escludere Teams dalle nuove installazioni di Microsoft 365 Apps for Enterprise e Usare Criteri di gruppo per controllare l'installazione di Teams.

Distribuire l'app desktop Teams nella macchina virtuale

1. Scarica il pacchetto Teams MSI che corrisponde al sistema operativo VDI VM utilizzando uno dei collegamenti seguenti:

   • Versione a 32 bit
   • Versione a 64 bit

   Nota

   Per i cloud per enti pubblici, vedere Installazione in blocco di Teams con Windows Installer (MSI) per i collegamenti al download dei file MSI.

2. Installa MSI nella macchina virtuale VDI eseguendo uno dei comandi seguenti:

   msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSERS=1
   

Questo processo è l'installazione predefinita, che installa Teams nella cartella degli %AppData% utenti. A questo punto, la configurazione dell'immagine dorata è completa.

Importante

Teams non funziona correttamente con l'installazione per utente in una configurazione non persistente.

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Teams" /v IsWVDEnvironment /t REG_DWORD /d 1 /f

Questo processo aggiunge una chiave del Registro di sistema necessaria al computer che consente al programma di installazione di Teams di sapere che si tratta di un'istanza VDI. Senza di esso, il programma di installazione verrà generato un errore, affermando: "Installazione non riuscita. Non è possibile installare per tutti gli utenti quando non viene rilevato un ambiente VDI".

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Questo processo installa Teams nella %ProgramFiles(x86)% cartella in un sistema operativo a 64 bit e nella %ProgramFiles% cartella in un sistema operativo a 32 bit. A questo punto, la configurazione dell'immagine dorata è completa.

Importante

L'installazione di Teams per computer è necessaria per le configurazioni non persistenti.

All'avvio della successiva sessione di accesso interattivo, Teams viene avviato e chiede le credenziali.

Nota

Questi esempi usano anche il ALLUSERS=1 parametro. Quando si imposta questo parametro, Teams Machine-Wide Installer viene visualizzato in Programmi e funzionalità nel Pannello di controllo e in App & funzionalità in Impostazioni di Windows per tutti gli utenti del computer. Tutti gli utenti possono quindi disinstallare Teams se hanno le credenziali di amministratore.

È importante comprendere la differenza tra ALLUSERS=1 e ALLUSER=1. Il ALLUSERS=1 parametro può essere utilizzato in ambienti non VDI e VDI, mentre il ALLUSER=1 parametro viene utilizzato solo in ambienti VDI per specificare un'installazione per macchina.

3. Disinstallare MSI dalla macchina virtuale VDI. Esistono due modi per disinstallare Teams.

   • Script di PowerShell: è possibile usare lo script PowerShell per la pulizia della distribuzione di Teams per disinstallare Teams e rimuovere la cartella Teams per un utente. Eseguire lo script per ogni profilo utente in cui Teams è stato installato nel computer.

   • Riga di comando: eseguire il comando seguente.

     msiexec /passive /x <path_to_msi> /l*v <uninstall_logfile_name>
     

Questo processo disinstalla Teams dalla cartella o %ProgramFiles% dalla %ProgramFiles(x86)% cartella, a seconda dell'ambiente del sistema operativo.

Considerazioni sulle prestazioni di Teams su VDI

Esistono diverse configurazioni di configurazione virtualizzate, ognuna con un obiettivo diverso per l'ottimizzazione. Ad esempio, una configurazione potrebbe concentrarsi sulla densità dell'utente. Durante la pianificazione, considerare quanto segue per ottimizzare la configurazione in base alle esigenze del carico di lavoro dell'organizzazione.

• Requisito minimo: alcuni carichi di lavoro potrebbero richiedere una configurazione usando risorse che superano i requisiti minimi. Ad esempio, i carichi di lavoro per gli sviluppatori che utilizzano applicazioni che richiedono più risorse di elaborazione.
• Dipendenze: includono le dipendenze da infrastruttura, carico di lavoro e altre considerazioni ambientali all'esterno dell'app desktop Teams.
• Funzionalità disabilitate in VDI: Teams disabilita le funzionalità che richiedono un utilizzo intensivo di GPU per VDI, che possono contribuire a migliorare l'utilizzo della CPU transitoria. Le caratteristiche seguenti sono disabilitate:
  • Animazione CSS di Teams
  • Avvio automatico Giphy

Teams su VDI con chiamate e riunioni

Oltre alla chat e alla collaborazione, Teams su VDI con chiamate e riunioni è disponibile con piattaforme di provider di virtualizzazione supportate. Le funzionalità supportate si basano sullo stack di supporti WebRTC e sull'implementazione del provider di virtualizzazione. Il diagramma seguente fornisce una panoramica dell'architettura.

Importante

Se attualmente si esegue Teams senza ottimizzazione AV in VDI e si usano funzionalità non ancora supportate per l'ottimizzazione (ad esempio Dare e assumere il controllo durante la condivisione delle app), è necessario impostare i criteri del provider di virtualizzazione per disattivare il reindirizzamento di Teams. Ciò significa che le sessioni multimediali di Teams non verranno ottimizzate. Per i passaggi su come impostare i criteri per disattivare il reindirizzamento di Teams, contattare il provider di virtualizzazione.

Requisiti di rete

È consigliabile valutare l'ambiente per identificare eventuali rischi e requisiti che possono influire sulla distribuzione complessiva di voce e video nel cloud. Usare lo strumento di valutazione della rete di Skype for Business per verificare se la rete è pronta per Teams.

Per altre informazioni su come preparare la rete per Teams, vedere Preparare la rete dell'organizzazione per Teams.

Pannello Integrità chiamate

Gli utenti possono ottenere maggiori dettagli sui problemi che stanno riscontrando nelle riunioni o nelle chiamate di Teams dal pannello Integrità chiamate.

Queste metriche in tempo reale (rete, audio, condivisione dello schermo e qualità video in uscita) vengono aggiornate ogni 15 secondi e sono usate al meglio per risolvere i problemi che durano almeno per tale tempo.

Per visualizzare le statistiche durante una chiamata o una riunione, gli utenti devono selezionare Altre azioni ... nella parte superiore della finestra della chiamata, quindi seleziona Stato chiamata nella parte superiore del menu.

Per altre informazioni sulle metriche di rete, audio e video, vedere Monitorare la qualità delle chiamate e delle riunioni in Teams.

Questa funzionalità richiede il client desktop di Teams 1.6.00.11166 o versione successiva.

Eseguire la migrazione da Skype for Business su VDI a Teams su VDI

Se stai eseguendo la migrazione da Skype for Business su VDI a Teams su VDI, oltre alle differenze tra le due applicazioni, ci sono alcune differenze quando viene implementato anche VDI. Alcune funzionalità attualmente non supportate in Teams VDI disponibili in Skype for Business VDI sono le seguenti:

• Criteri per piattaforma per disabilitare alcune funzionalità AV in VDI
• Concedere e assumere il controllo durante la condivisione delle app

Teams sul Web rispetto all'app desktop Teams per VDI

Teams sul Web non è un'alternativa supportata per l'app desktop Teams per VDI. Anche se l'esperienza di chat e collaborazione può funzionare come previsto, esistono alcune esperienze che potrebbero non soddisfare le aspettative degli utenti sul client Web non supportato quando sono necessari elementi multimediali:

• L'esperienza di streaming audio e video potrebbe non essere ottimale. Gli utenti potrebbero riscontrare ritardi o una qualità ridotta.
• Le impostazioni del dispositivo non sono disponibili nelle impostazioni del browser.
• La gestione dei dispositivi viene gestita tramite il browser e richiede più impostazioni nelle impostazioni del sito del browser.
• Potrebbe essere necessario configurare anche le impostazioni dei dispositivi in Gestione dispositivi Windows.

Teams su VDI con chat e collaborazione

Se l'organizzazione vuole usare solo le funzionalità di chat e collaborazione in Teams, è possibile impostare criteri a livello utente per disattivare le funzionalità di chiamata e riunione in Teams.

Impostare i criteri per disattivare la funzionalità di chiamata e riunione

È possibile impostare i criteri usando l'interfaccia di amministrazione di Teams o PowerShell. La propagazione delle modifiche ai criteri può richiedere fino a poche ore. Se le modifiche per un determinato account non vengono visualizzate immediatamente, riprova tra poche ore.

Criteri per le chiamate: Teams include il criterio di chiamata DisallowCalling integrato, in cui tutte le funzionalità di chiamata sono disattivate. Assegnare il criterio DisallowCalling a tutti gli utenti dell'organizzazione che usano Teams in un ambiente virtualizzato.

Criteri riunione: Teams include i criteri riunione AllOff predefiniti, in cui tutte le funzionalità per le riunioni sono disattivate. Assegnare il criterio AllOff a tutti gli utenti dell'organizzazione che usano Teams in un ambiente virtualizzato.

Assegnare criteri DisallowCalling tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams

Per assegnare i criteri di chiamata DisallowCalling e AllOff a un utente:

1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a Utenti.
2. Per selezionare l'utente facendo clic a sinistra del nome utente e poi fare clic su Impostazioni di modifica.
3. Eseguire le operazioni seguenti:
   1. In Criteri per le chiamate fare clic su DisallowCalling.
   2. In Criteri riunione fare clic su AllOff.
4. Fare clic su Applica.

Per assegnare un criterio a più utenti contemporaneamente:

1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams, passare a Utenti e quindi cercare gli utenti o filtrare la visualizzazione per visualizzare gli utenti desiderati.
2. Nella colonna []) (segno di spunta) selezionare gli utenti. Per selezionare tutti gli utenti, fare clic sul segno di spunta nella parte superiore della tabella.
3. Fare clic su Modifica impostazioni, apportare le modifiche desiderate e quindi fare clic su Applica.

Si può anche procedere nel modo seguente:

1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Teams passare al criterio da assegnare. Ad esempio:
   • Vai aCriteri per le chiamatevocali> e quindi fai clic su Non consentireCalling.
   • Passare a Criteririunioneriunioni> e quindi fare clic su AllOff.
2. Scegliere Gestisci utenti.
3. Nel riquadro Gestisci utenti cercare l'utente per nome visualizzato o in base al nome utente, selezionare il nome e poi fare clic su Aggiungi. Ripetere questa operazione per ogni utente da aggiungere.
4. Dopo aver aggiunto tutti gli utenti, fare clic su Salva.

Assegnare criteri DisallowCalling con PowerShell

Nell'esempio seguente viene illustrato come utilizzare Grant-CsTeamsCallingPolicy per assegnare il DisallowCalling criterio di chiamata a un utente.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName DisallowCalling -Identity "user email id"

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PowerShell per gestire i criteri di chiamata, vedi Set-CsTeamsCallingPolicy.

L'esempio seguente mostra come utilizzare Grant-CsTeamsMeetingPolicy per assegnare il criterio riunione AllOff a un utente.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOff -Identity "user email id"

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PowerShell per gestire i criteri delle riunioni, vedi Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Eseguire la migrazione di Teams su VDI con chat e collaborazione per ottimizzare Teams con chiamate e riunioni

Se si ha un'implementazione esistente di Teams su VDI con chat e collaborazione in cui sono stati impostati criteri a livello utente per disattivare la funzionalità di chiamata e riunione e si esegue la migrazione a Teams con ottimizzazione AV, è necessario impostare i criteri per attivare le funzionalità di chiamata e riunione per quegli utenti di Teams in VDI.

Impostare i criteri per attivare la funzionalità di chiamata e riunione

È possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Teams o PowerShell per impostare e assegnare criteri per le chiamate e le riunioni agli utenti. La propagazione delle modifiche ai criteri può richiedere del tempo (alcune ore). Se non vedi immediatamente le modifiche per un determinato account, riprova dopo alcune ore.

Criteri per le chiamate: i criteri per le chiamate in Teams controllano le funzionalità di chiamata disponibili per gli utenti. Teams include il criterio di chiamata AllowCalling integrato, in cui tutte le funzionalità di chiamata sono attivate. Per attivare tutte le funzionalità di chiamata, assegnare il criterio AllowCalling . In alternativa, creare un criterio di chiamata personalizzato per attivare le funzionalità di chiamata desiderate e assegnarle agli utenti.

Criteri riunione: i criteri delle riunioni in Teams controllano i tipi di riunioni che gli utenti possono creare e le funzionalità disponibili per i partecipanti alla riunione pianificate dagli utenti dell'organizzazione. Teams include i criteri predefiniti per le riunioni AllOn , in cui tutte le funzionalità per le riunioni sono attivate. Per attivare tutte le caratteristiche per le riunioni, assegnare il criterio AllOn . In alternativa, creare un criterio riunione personalizzato per attivare le funzionalità per le riunioni desiderate e assegnarle agli utenti.

Assegnare criteri AllowCalling tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams

Per assegnare i criteri di chiamata AllowCalling e AllOn a un utente:

1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a Utenti.
2. Per selezionare l'utente facendo clic a sinistra del nome utente e poi fare clic su Impostazioni di modifica.
3. Eseguire le operazioni seguenti:
   1. In Criteri per le chiamate fare clic su Consentichiamata.
   2. In Criteri riunione fare clic su AllOn.
4. Fare clic su Applica.

Per assegnare un criterio a più utenti contemporaneamente:

1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams, passare a Utenti e quindi cercare gli utenti o filtrare la visualizzazione per visualizzare gli utenti desiderati.
2. Nella colonna []) (segno di spunta) selezionare gli utenti. Per selezionare tutti gli utenti, fare clic sul segno di spunta nella parte superiore della tabella.
3. Fare clic su Modifica impostazioni, apportare le modifiche desiderate e quindi fare clic su Applica.

Si può anche procedere nel modo seguente:

1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Teams passare al criterio da assegnare. Ad esempio:
   • Passare aCriteri per le chiamatevocali> e quindi fare clic su Consentichiamata.
   • Passare a Criteri riunione riunioni> e quindi fare clic su AllOn.
2. Scegliere Gestisci utenti.
3. Nel riquadro Gestisci utenti cercare l'utente per nome visualizzato o in base al nome utente, selezionare il nome e poi fare clic su Aggiungi. Ripetere questa operazione per ogni utente da aggiungere.
4. Dopo aver aggiunto tutti gli utenti, fare clic su Salva.

Assegnare criteri AllowCalling con PowerShell

Nell'esempio seguente viene illustrato come utilizzare Grant-CsTeamsCallingPolicy per assegnare il AllowCalling criterio di chiamata a un utente.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName AllowCalling -Identity "user email id"

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PowerShell per gestire i criteri di chiamata, vedi Set-CsTeamsCallingPolicy.

L'esempio seguente mostra come utilizzare Grant-CsTeamsMeetingPolicy per assegnare il criterio riunione AllOn a un utente.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOn -Identity "user email id"

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PowerShell per gestire i criteri delle riunioni, vedi Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Controllare la modalità di fallback in Teams

Quando gli utenti si connettono da un endpoint non supportato, gli utenti sono in modalità di fallback, in cui av non è ottimizzato. È possibile disabilitare o abilitare la modalità di fallback impostando uno dei valori del Registro di sistema DWORD seguenti:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Teams\DisableFallback
• HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\DisableFallback

Per disabilitare la modalità di fallback, impostare il valore su 1. Per abilitare solo l'audio, impostare il valore su 2. Se il valore non è presente o è impostato su 0 (zero), la modalità di fallback è abilitata.

Questa funzionalità è disponibile in Teams versione 1.3.00.13565 e successive.

Disabilitare le impostazioni audio e video per VDI

I criteri VDI di Teams sono disponibili nel modulo teams. Questi criteri sono attivi e applicati in ambienti VDI non ottimizzati.

• New-CsTeamsVdiPolicy
• Grant-CsTeamsVdiPolicy
• Remove-CsTeamsVdiPolicy
• Set-CsTeamsVdiPolicy

Nota

Questo vale solo per gli ambienti non ottimizzati.

Connettersi a PowerShell di Microsoft Teams

Seguire le istruzioni in Installare il modulo PowerShell di Microsoft Teams per connettersi al modulo PowerShell di Microsoft Teams. Eseguire quindi il comando seguente per verificare che tutti i cmdlet VDI siano disponibili:

Get-Command -Noun *VDI*

Impostare i criteri per limitare le funzionalità di chiamata

Quando gli utenti il cui criterio VDI DisableCallsAndMeetings è impostato per accedere a $true Teams in VDI, non possono:

• Effettuare chiamate.
• Partecipa alle riunioni.
• Condivisione dello schermo dalla chat.

Tutti i tipi di chiamata devono essere disabilitati.

Nota

Questo vale solo per gli ambienti non ottimizzati.

New-CsTeamsVdiPolicy -Identity DisableCallsAndMeetingsTrue -DisableCallsAndMeetings $true -DisableAudioVideoInCallsAndMeetings $false

<# Assign policy #>
$user = 'meganb@jvteams.xyz'
Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName DisableCallsAndMeetingsTrue

<# Wait for some time until the policy is applied #>
Get-CSOnlineUser -Identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

<# Show all policies #>
Get-CsTeamsVdiPolicy | FT Iden*, Disable*

Quando gli utenti il cui criterio VDI DisableAudioVideoInCallsAndMeetings è impostato per $true accedere a Teams su VDI, devono:

• Può condividere lo schermo dalla chat.
• Può partecipare a una riunione e condividere uno schermo e spostare l'audio su un telefono.
• Non è possibile effettuare chiamate audio e video da persona a persona da VDI.

Nota

Questo vale solo per gli ambienti non ottimizzati.

$PolName = "DisableCallsAndMeetingsAV"

New-CsTeamsVdiPolicy -Identity $PolName -DisableCallsAndMeetings $false -DisableAudioVideoInCallsAndMeetings $true
Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName $PolName

<# Wait for some time until the policy is applied #>
Get-CSOnlineUser -identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

<# Cleanup afterwards #>
$cleanup = $false
if($cleanup){

    "Doing cleanup"

    # De-assign policy from user  
    Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName $null
    Get-CSOnlineUser -identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

    # Remove policies
    Get-CsTeamsVdiPolicy | ?{$_.identity -ne 'Global'} | remove-csTeamsVdiPolicy
}

Problemi noti e limitazioni

Distribuzione, installazione e configurazione client

• Con l'installazione per ogni computer, Teams su VDI non viene aggiornato automaticamente come lo sono i client non VDI Teams. È necessario aggiornare l'immagine della macchina virtuale installando un nuovo MSI come descritto nella sezione Installare o aggiornare l'app desktop teams in VDI . È necessario disinstallare la versione corrente per eseguire l'aggiornamento a una versione più recente.
• In ambienti VDI persistenti Citrix in cui Teams è stato installato utilizzando il .exe, se l'utente si disconnette dalla macchina virtuale mentre Teams è in esecuzione, gli aggiornamenti automatici di Teams possono comportare l'utente in uno stato non ottimizzato per audio/video quando si riconnette alle sessioni. Consigliamo agli utenti di uscire da Teams prima di disconnettersi dai desktop virtuali Citrix per evitare questo scenario. Questo comportamento è stato risolto in Teams 1.6.00.12455.
• I team devono essere distribuiti per utente o per computer. La distribuzione di Teams per ogni utente e computer simultaneo non è supportata. Per eseguire la migrazione da un computer o un utente a una di queste modalità, seguire la procedura di disinstallazione e ridistribuirla in entrambe le modalità.
• Negli ambienti Citrix Remote PC gli utenti potrebbero non essere ottimizzati se vagano tra l'ufficio e casa.
  Ad esempio, un utente che avvia Microsoft Teams dall'ufficio (ad esempio connesso al dispositivo in locale tramite console) che in seguito blocca il dispositivo e si riconnette alla sessione di Windows tramite HDX non sarà ottimizzato. A questo scopo è necessario un riavvio di Microsoft Teams per rilevare correttamente il nuovo stato. Questa operazione può essere impedita distribuendo la seguente chiave del Registro di sistema nel PC remoto:
  HKLM/Software/Microsoft/Teams

Nome: VDIOptimizationMode

Tipo: REG_DWORD

Dati: 1

• Desktop virtuale di Azure al momento non supporta i client basati su Linux.
• Il cambio di tenant veloce può causare problemi relativi alle chiamate in VDI, ad esempio la condivisione dello schermo, non è disponibile. Il riavvio del client ridurrà questi problemi.
• Le funzioni di presenza di Teams all'interno del client VDI Teams, ma non si risolve in Outlook.
• Quando si condivide lo schermo, la barra degli strumenti di condivisione viene aggiunta nella parte superiore dello schermo e non può essere rimossa.

Notifiche

• La notifica sul conteggio dei messaggi e la presenza sulla barra delle applicazioni di Windows non sono supportate in un host Windows Server 2016.

Chiamate e riunioni

Le seguenti funzionalità di chiamata e riunione non sono supportate:

• Pulsanti HID e controlli LED tra l'app Teams e i dispositivi per Citrix
• Ruoli di produttore e relatore di eventi in diretta e dal vivo
• routing Location-Based (LBR)
• Tono di call ringback PSTN
• Audio di sistema condiviso/audio computer (solo Citrix e VMware)
• Bypass multimediale per Instradamento diretto
• Controllo Zoom +/-
• Cross cloud anonymous join in Government Clouds (GCC, GCC High e DoD)
• QoS
• Visualizzazione Raccolta 3x3
• Gli utenti non possono caricare i propri sfondi di immagini e video

Nota

Stiamo lavorando all'aggiunta di funzionalità per chiamate e riunioni attualmente disponibili solo in ambienti non VDI. Potrebbero includere un maggiore controllo dell'amministratore sulla qualità, altri scenari di condivisione dello schermo e funzionalità avanzate aggiunte di recente a Teams. Contatta il tuo rappresentante di Teams per saperne di più sulle prossime funzionalità.

Di seguito sono riportati i problemi noti e le limitazioni per chiamate e riunioni:

• L'interoperabilità con Skype for Business è limitata alle chiamate audio; non esiste alcuna modalità video.
• La risoluzione dei flussi video in arrivo e in uscita è limitata a 720p.
• Teams non passa all'ultimo dispositivo audio selezionato da un utente, se il dispositivo è disconnesso e quindi riconnesso.
• Gli eventi live non sono ottimizzati/scaricati. Viene invece eseguito il rendering dell'evento sulla macchina virtuale.
• Dare il controllo e assumere il controllo:
  • Non supportato durante la sessione di condivisione applicazioni.
  • Non supportato sugli endpoint Linux Per i problemi noti di Teams che non sono correlati a VDI, vedere Team di supporto nell'organizzazione.

Risoluzione dei problemi

Risolvere i problemi relativi ai componenti citrix

Teams si arresta in modo anomalo o la schermata di accesso di Teams è vuota

Questo è un problema noto con Citrix VDA versioni 1906 e 1909. Per risolvere il problema, aggiungere il valore del Registro di sistema DWORD seguente e impostarlo 204 su (esadecimale):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_Dlls\SfrHook\Teams.exe

Quindi, riavvia VDA. Per altre informazioni, vedere questo articolo del supporto citrix, Risoluzione dei problemi di ottimizzazione HDX per Microsoft Teams.

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