Configurare Instradamento diretto
Direct Routing consente di connettere l'infrastruttura di telefonia locale a Telefono di Microsoft Teams. Questo articolo elenca i passaggi di alto livello necessari per connettere un controller SBC (Session Border Controller) locale supportato al routing diretto e per configurare gli utenti di Teams per l'uso del routing diretto per la connessione alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network). Questo articolo contiene collegamenti ad articoli associati per informazioni dettagliate.
Per informazioni sulla scelta del routing diretto come soluzione adatta per l'organizzazione, vedere Opzioni di connettività PSTN. Per informazioni sui prerequisiti e sulla pianificazione della distribuzione, vedere Pianificare il routing diretto.
Per completare i passaggi descritti in questo articolo, gli amministratori devono avere familiarità con i cmdlet di PowerShell. Per altre informazioni sull'uso di PowerShell, vedere Configurare il computer per Windows PowerShell.
Prima di eseguire i passaggi descritti in questi articoli, Microsoft consiglia di verificare che la scheda SBC sia già stata configurata come consigliato dal fornitore di SBC. Per un elenco completo degli SBC supportati, vedi Session Border Controllers certified for Direct Routing.
Per configurare Telefono di Teams e consentire agli utenti di usare l'instradamento diretto, attenersi alla seguente procedura:
- Passaggio 1.Connettere SBC con Telefono di Teams e convalidare la connessione
- Passaggio 2.Abilitare gli utenti per routing diretto, voce e segreteria telefonica
- Passaggio 3.Configurare il routing delle chiamate
- Passaggio 4.Tradurre numeri in un formato alternativo
Se si sta configurando una scheda SBC per più tenant, è consigliabile leggere anche Configurare una scheda SBC per più tenant.
Limiti del supporto
Microsoft supporta Telefono di Teams con routing diretto solo se usato con dispositivi certificati. In caso di problemi, è necessario contattare prima il supporto tecnico del fornitore di SBC. Se necessario, il fornitore di SBC eseguirà l'escalation del problema a Microsoft tramite canali interni. Microsoft si riserva il diritto di rifiutare i casi di supporto in cui un dispositivo non certificato è connesso a Telefono di Teams tramite direct routing. Se Microsoft determina che il problema di instradamento diretto di un cliente riguarda un dispositivo SBC di un fornitore, il cliente dovrà contattare nuovamente il fornitore SBC per ricevere supporto.