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Reimpostare il PIN dei servizi di audioconferenza in Skype for Business online

  • Articolo
  • Si applica a:
    Skype for Business

Importante

Skype for Business Online gestito da 21Vianet in Cina verrà ritirato il 1° ottobre 2023. Se non hai ancora aggiornato gli utenti di Skype for Business Online, questi verranno pianificati automaticamente per un aggiornamento assistito. Se si vuole aggiornare l'organizzazione a Teams, è consigliabile iniziare subito a pianificare il percorso di aggiornamento. Ricorda che un aggiornamento riuscito allinea la preparazione tecnica e degli utenti, quindi assicurati di sfruttare le nostre indicazioni per l'aggiornamento mentre ti sposti nel tuo percorso verso Teams.

Skype for Business online, escluso il servizio gestito da 21Vianet in Cina, è stato ritirato il 31 luglio 2021.

Nota

Per informazioni sulla reimpostazione del PIN di audioconferenza in Microsoft Teams, vedere reimpostare il PIN di audioconferenza di Microsoft Teams.

Un PIN è un codice costituito da numeri creati per ogni utente Skype for Business abilitato per i servizi di audioconferenza. I PIN di audioconferenza vengono utilizzati dagli organizzatori della riunione per identificare l'organizzatore della riunione e consentire loro di avviare una riunione tramite telefono. Se usano l'app Skype for Business per avviare la riunione, non è necessario un PIN. Se gli utenti dimenticano il PIN e non riescono a trovarlo nel messaggio e-mail che gli è stato inviato quando sono stati abilitati per i servizi di audioconferenza, un amministratore può reimpostare il PIN o reimpostare il proprio PIN.

Le riunioni possono essere avviate quando un utente autenticato partecipa tramite l'app Skype for Business o quando l'organizzatore partecipa tramite telefono con il PIN. Quando una riunione richiede un PIN per l'avvio, gli utenti che accedono tramite telefono vengono messi nella sala d'attesa e ascoltano musica in attesa fino all'inizio della riunione. Se l'organizzatore di una riunione non richiede il PIN per avviare la riunione tramite telefono, quando un chiamante tenta di partecipare alla riunione, non dovrà specificare un PIN.

Reimpostare il PIN dell'utente

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Vai all'interfaccia > di amministrazione di Skype for Business e nel riquadro di spostamento sinistro seleziona Audioconferenza.

  3. Fai clic su Utenti, seleziona l'utente per cui vuoi reimpostare il PIN.

  4. Nel riquadro Azione, in PIN, seleziona Reimposta.

Nota

Aggiorniamo spesso la gestione delle funzionalità in Skype for Business Online, quindi la procedura seguente potrebbe essere leggermente diversa.

Chiedi a un utente di reimpostare il proprio PIN

Un utente può reimpostare un PIN utilizzando l'opzione Reimposta PIN nella pagina conferenza telefonica . Questa pagina è accessibile in uno dei tre modi seguenti:

  • Aprire un browser e passare a https://mysettings.lync.com/pstncalling.
  • In Skype for Business fai clic sulla freccia Mostra menu accanto a Opzioni e quindi seleziona Strumenti>Impostazioni conferenza telefonica con accesso esterno.
  • In Skype for Business fai clic su Opzioni, seleziona Inoltro di chiamata nel menu a sinistra, quindi nella sezione Altre impostazioni chiamata fai clic su Modifica impostazioni online.

Quali sono le altre informazioni utili sul PIN?

  • Ai fini della sicurezza, il PIN viene visualizzato solo una volta dall'amministratore, alla reimpostazione del PIN. Dopo la reimpostazione del PIN da parte di un amministratore, il PIN verrà elencato come *********** nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business e nei risultati quando usano Get-CsCsOnlineDialInConfencingUser in Windows PowerShell.

  • L'invio automatico di messaggi di posta elettronica agli utenti è abilitato per impostazione predefinita e gli utenti ricevono un messaggio di posta elettronica con il PIN quando sono abilitati per i servizi di audioconferenza o quando il PIN viene reimpostato. Tuttavia, se hai disabilitato l'invio automatico dei messaggi di posta elettronica, un messaggio e-mail di reimpostazione del PIN non verrà inviato a un utente e dovrai inviare manualmente le informazioni sul PIN all'utente.

  • All'avvio di una riunione, tutti gli utenti nella sala di attesa vi partecipano automaticamente. Se ad esempio due partecipanti tentano di partecipare a una riunione prima che questa inizi, dovranno rimanere nella sala di attesa ascoltando musica e quando l'organizzatore della riunione si unirà usando il proprio PIN tramite telefono, la riunione avrà inizio e i partecipanti nella sala di attesa potranno partecipare alla riunione.

  • L'impostazione predefinita è impedire l'avvio di una riunione da parte di chiamanti anonimi.

  • Quando si abilita un utente per le audioconferenze, per impostazione predefinita vengono inviati messaggi di posta elettronica che includono informazioni sulle conferenze e il PIN. L'utente deve avere una cassetta postale di Microsoft 365 o Office 365 perché, quando viene reimpostato un PIN, un nuovo PIN viene inviato all'utente tramite posta elettronica al suo indirizzo SMTP principale (alias) impostato per l'utente.

  • Quando si imposta una audioconferenza, impostare le cifre necessari per il PIN nella propria organizzazione. I PIN possono essere compresi tra 4 e 12 cifre, il valore predefinito è 5. Se si modifica l'impostazione della lunghezza del PIN, l'impostazione viene applicata solo sui PIN generati successivamente e non viene applicata per l'impostazione del PIN degli utenti precedetemente abilitati per le audioconferenze. Vedere impostare la lunghezza del PIN per le riunioni in audioconferenze.

  • Per impostazione predefinita, la posta elettronica verrà impostata sull'indirizzo SMTP principale di Microsoft 365 o Office 365 dell'utente. È possibile inviare un messaggio di posta elettronica a un indirizzo non Microsoft 365 o non Office 365, ad esempio un indirizzo di posta elettronica Hotmail o MSN. È possibile sostituire l'indirizzo di posta elettronica predefinito tramite Windows PowerShell. Questa caratteristica è utile se gli utenti non hanno una cassetta postale di Exchange in Microsoft 365 o Office 365.

  • Per ignorare l'indirizzo utente predefinito in cui viene inviato il messaggio di posta elettronica, l'amministratore del tenant può usare il cmdlet seguente: Set-CsOnlineDialInConferencingUser -amos.marble -ResetLeaderPIN -SendEmail -SendEmailToAddress "u@hotmail.com". Il parametro SendEmail è necessario per ignorare l'indirizzo di posta elettronica dell'utente.

Vuoi sapere come gestire queste operazioni con Windows PowerShell?

Reimpostare un ID conferenza per un utente