bluescreen con Malwarebytes

Question

Uso frequentemente fare scansioni con Malwarebytes, ultimamente quando lancio il programma dopo pochi minuti di scansione  il PC  si blocca,  lo schermo diventa blu,si chiude e fa restart,   quindi  compare  un errore Bluescreen come di seguito

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Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C04616B0

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    294D8860

BCP4:                                                    8C2D6D7F

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-204080-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WERCB0B.tmp.version.txt

Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C045A730

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    ACCF3860

BCP4:                                                    8B4E6A9A

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-170477-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER13FC.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:

****http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Windows NT  Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2

Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium

Edition: HomePremium

BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338

Flavor: Multiprocessor Free

Architecture: X86

LCID: 1040

Quanto sopra accade e si ripete da un paio di giorni, ora non uso più Malwarebytes ma sono comunque preoccupato

perchè ritengo sia il sintomo che qualche cosa non sia a posto

Grazie per la collaborazione

Answer 1

puoi mantenerli installati, verifica, però, di disabilitare la protezione in tempo reale per entrambi.

si sono verificati ulteriori errori?

Answer 2

ciao sicur033,

potresti esser infetto:

segui attentamente qui

Il mio computer è infettato da malware, come devo procedere?

fai sapere

Elvis

Answer 3

Ciao Franco Leuzzi,

Reinstallato il driver (per ora sembra senza problemi)

Provveduto a scaricare  MicrosoftSystemSweeper e a masterizzarlo su CD.

Lanciato MSS con boot da CD ed effettuata scansione generale, dopo parecchie ore risultato: nessun problema.

Ora cosa è possibile fare ?

P.S. nuovo errore bluescreen, in occasione di scansione con Malwarebytes:

Windows è stato ripristinato

Firma problema:

Nome evento problema:          BlueScreen

Versione SO:                          6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:             1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                 f4

BCP1:                                     00000003

BCP2:                                     989FD020

BCP3:                                     989FD16C

BCP4:                                     82C6FAB0

OS Version:                            6_0_6002

Service Pack:                          2_0

Product:                                 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030812-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-1063880-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER5C42.tmp.version.txt

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Il PC ha 2 HD  C= sistema e  software  D= dati

Ho rintracciato una copia (immagine disco) del disco C  salvata alcuni mesi or sono, potrei tentare di reinstallare questa copia.

E’ evidente in tal caso che mi ritroverei funzionanti i programmi Symantec che dovrò eliminare e sostituire con MSE provvedendo inoltre a tutti i necessari Update  di Windows – Office, nonché alla re installazione degli eventuali programmi  installati successivamente al salvataggio della copia del disco C.

Questa soluzione potrebbe risolvere gli attuali problemi di Bluescreen oppure è necessario formattare preventivamente il disco C per  poi reinstallare la copia immagine ?

Grazie di nuovo per la pazienza.

Answer 4

Si.

Prova a reinstallarlo.

Scarica e salva il file di Micrsoft System Sweeper:

http://connect.microsoft.com/systemsweeper

32 o 64 bit dipendendo dal tuo sistema.

Salva il file in una cartella.

Inserisci un cd vuoto nell'unità ottica , clicca destro sul file scaricato e scegli "esegui come amministratore".

Verrà creato così un cd di avvio contenente le ultime definizioni antivirus/antimalware.

Lascia il cd nell'unità ottica.

Riavvia , entra nel bios , imposta l'unità ottica come prima unità di avvio ed esci salvando.

Verrà avviato il programma installato nel cd , assomiglia moltissimo a Microsoft Security Essentials.

Esegui l'analisi completa con rimozione eventuale di tutto quello che trova.

Alla fine chiudi , togli il cd e riavvia.

Ciao

Answer 5

Trovato il driver:

[Driver

• Chipset (‏1)](http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=it&cc=it&dlc=it&sw_lang=&product=3826589#N233)Utilità di installazione del chipset Intel per la serie 4

2008-11-07 , Versione:9.0.0.1011 A, 2.02M‏

Dettagli e caratteristiche tecniche

Nome del file:                         sp41646.exe [1/1, 2.02M]

Requisiti del sistema:              No additional prerequisites

Rilasciato:                               2008-11-07

Versione:                                9.0.0.1011 A

Compatibilità:              Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7 (32-bit), Microsoft Windows 7 (64-bit), Microsoft Windows Vista (64-bit

Provveduto ad eseguirlo come amministratore.

Ora, per pulire il sistema ?

Scusate ma dipendo completamente dalle vostre istruzioni.

Ora  mi è uscita una finestra " E' possibile che il programma non sia stato installato correttamente - Se il  programma non è stato installato correttamente, provare a reinstallarlo utilizzando impostazioni compatibili con la versione di Windows in uso.  PROGRAMMA:  Autore: Hewlett-Packard

Percorso C:\Users\DINO\Desktop\DRIVER CHIPSET\sp41646.exe

> Reinstalla utilizzando impostazioni consigliate

> Programma instalalto correttamente"

Provo reinstallarlo.

Ciao Franco Leuzzi