Error “Something Went Wrong 1001” signing into Microsoft Teams

Question

Sto riscontrando un problema durante l'utilizzo di Teams. Errore ""Qualcosa è andato storto 1001"". Account interessato: ******@XXXXXX.shop

Licenza esplorativa di Microsoft Teams assegnata e può utilizzare Teams Online. L'accesso con un altro account sullo stesso PC funziona correttamente. Sembra che né la pulizia della cache di Teams né questo articolo non abbiano aiutato a risolvere un problema (https://support.microsoft.com/en-us/office/error-something-went-wrong-1001-signing-in-to-microsoft-365-desktop-applications-6f63238d-d83c-437c-a929-de72fe819793?WT.mc_id=365AdminCSH_SupportCentral)

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giuseppe,

Grazie per esserti connesso con noi nella community Microsoft.

Per la tua descrizione, sembra che tu abbia eseguito tutti i passaggi possibili per la tua missione attuale. Stavo consultando il tuo caso con i membri del mio team, vorrei condividere con te alcune informazioni più specifiche.

La tua parte specifica dello scenario dovrebbe essere diagnosticata dal team di supporto lato back-end di Microsoft. Il tecnico del supporto tecnico in prima linea può anche coinvolgere un team di supporto specifico per ulteriori indagini su una situazione particolare, se necessario. Dopo aver diagnosticato lo scenario, il nostro team di supporto tecnico può fornire possibili informazioni da parte loro .

In caso di problemi noti, queste informazioni possono essere fornite dal tecnico del supporto tecnico dalle risorse di back-end.

Poiché i moderatori del forum hanno autorizzazioni e risorse di accesso limitate, per  questo motivo non siamo in grado di connettere il team di supporto in prima linea di Microsoft da questa community pubblica per ulteriori diagnosi.

Per le informazioni sul processo standard fornite in precedenza, nell'organizzazione , l'amministratore globale di Office 365 potrebbe dover contattare il team di supporto di Office 365 nel back-end  tramite una richiesta di servizio aperta in modo che possano diagnosticare questo scenario specifico tramite alcune risorse più tecniche.

Per questo processo standard, ecco il documento ufficiale per il riferimento all'amministratore globale: Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn****(opzione online).

Nota: l'utente finale potrebbe dover contattare l'amministratore globale di Office 365 nella propria scuola / università / organizzazione aziendale per connettersi con il tecnico del supporto tecnico per ulteriori processi.

Nota importante: se l'abbonamento a Office 365 Business/Business/Education di un'organizzazione proviene da un partner o da un rivenditore in syndication e se l'amministratore globale non è in grado di aprire la richiesta di servizio da parte sua, potrebbe essere necessario contattare il provider di supporto del rivenditore in modo che possa aiutare l'amministratore globale ad aprire la richiesta di servizio da parte sua . dopo che il team di supporto di Office 365 sarà coinvolto nella creazione richiesta di servizio.

Ho fornito tutte le informazioni di processo e le indicazioni necessarie per la tua situazione attuale .

Apprezzerei davvero il tuo tempo prezioso.  Grazie ancora una volta per la vostra gentile collaborazione e il vostro contributo.

Buona giornata.