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accesso a teams

Anonimo
2025-06-10T10:19:57+00:00

non riesco ad accedere a Teams (ho già spento e riacceso e disinstallato e reinstallato); mi compare questo messaggio: "Non è stato possibile eseguire l'autenticazione. Ciò potrebbe essere causato da un problema con il dispositivo o la rete o da un problema tecnico di Teams." qualcuno saprebbe aiutarmi per favore?

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Accedere

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-06-10T14:28:45+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

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    Ciao

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

    Capisco che stai riscontrando problemi ad accedere al tuo account Teams e stai visualizzando un messaggio di errore menzionato sopra. Posso immaginare quanto possa essere scomodo. Non preoccuparti: sono qui per aiutarti a risolvere questo problema.

    Porrò alcune domande per la risoluzione dei problemi per arrivare alla radice di questo problema:
    >>>Potresti farmi sapere quando hai iniziato a riscontrare questo problema?

    >>>Solo per confermare, potresti farmi sapere se il tuo account Teams è stato creato da una scuola?

    >>>Se stai attualmente utilizzando una VPN, un firewall o un software antivirus, prova a disabilitarli temporaneamente e prova ad accedere di nuovo.

    >>>Potresti provare ad accedere da un dispositivo diverso o passare a una connessione Internet diversa per vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

    >>Se riscontri questo problema nell'app Teams, ti consiglio di svuotare la cache di Teams, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un dispositivo Windows o Mac. Puoi seguire i passaggi descritti in questa guida per svuotare la cache:
    Svuotare la cache del client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

    >>Se il problema persiste, ti consiglio di contattare l'amministratore IT della tua scuola per vedere se potrebbe esserci un problema con il tuo account che impedisce l'accesso.

    Spero che questi suggerimenti funzionino!

    Grazie per il tuo tempo.

    Migliori saluti

    Obyziotta / Supporto della community Microsoft

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