Problemi invio email outlook

Question

Buonasera ho un problema le email inviate da Outlook 2024 con il mio account libero.it in configurazione imap finiscono nello spam di alcuni destinatari.

Se invece trasmetto la mail da web server di libero non ho alcun problema ho provato ad eliminare anche la firma ma tutte le mail inviate dal software vanno nello spam.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

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Ciao Enzooutlook,

Vi prego di accettare le mie sincere scuse per il ritardo nella risposta. Capisco perfettamente quanto debba essere preoccupante avere e-mail costantemente contrassegnate come spam, interrompendo il flusso di lavoro e la comunicazione. La vostra frustrazione è del tutto legittima e mi rammarico profondamente per l'inconveniente che ciò ha causato.

Riconosciamo il problema che hai descritto Le email inviate tramite Outlook (configurate con il tuo account IMAP libero.it) vengono filtrate nelle cartelle spam dei destinatari, mentre i messaggi inviati tramite il server web di Libero funzionano perfettamente. Situazioni come queste sono incredibilmente frustranti e comprendiamo l'urgenza di trovare una soluzione.

Per fornire un supporto della massima qualità, il nostro team è specializzato in versioni in abbonamento di Outlook (ad esempio, Microsoft 365), che ricevono aggiornamenti continui e ci consentono di offrire un supporto completo e aggiornato. Le licenze perpetue come Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024 operano su un framework fisso e obsoleto, il che limita la nostra capacità di risolvere efficacemente i problemi specifici di queste versioni.

Per assicurarsi di ottenere la migliore assistenza possibile, è consigliabile condividere la query nella piattaforma Microsoft Q&A - Domande Microsoft Q&R. Questo forum è dedicato a mettere in contatto gli utenti con gli esperti Microsoft e i membri della community che hanno una profonda esperienza con le licenze permanenti, le configurazioni IMAP e le sfide relative alla posta indesiderata. Pubblicando lì, otterrai informazioni da persone che hanno risolto problemi simili e possono offrire consigli su misura.

Per chiarezza, il tuo post potrebbe includere:

• Dettagli sulla versione di Outlook 2024.
• Screenshot delle impostazioni IMAP (con informazioni sensibili rimosse).

Vorremmo davvero poter risolvere questo problema direttamente e ci dispiace che la nostra attenzione al supporto ci limiti qui. Grazie per la pazienza e la comprensione. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti.

Cordiali saluti

Luckie Shi

Answer 2

Buongiorno questa è la versione di office

Attendo un riscontro

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Enzooutlook,

Buona giornata!

Grazie per averci contattato e per aver condiviso i dettagli sul problema riscontrato con Outlook 2024 e il tuo account IMAP libero.it. Capisco davvero quanto debba essere frustrante vedere le tue email finire nelle cartelle spam dei destinatari, soprattutto quando questo non accade quando si utilizza il server web libero. Vi prego di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente che questo vi ha causato: apprezziamo davvero la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere la questione.

Per aiutarci a indagare ulteriormente, potrebbe gentilmente fornire uno screenshot della pagina delle informazioni sul prodotto accedendo a File > prodotto Office? Questo ci permetterà di identificare la versione specifica di Outlook e i dettagli del prodotto inclusi. Prodotti diversi sono supportati da team diversi e disporre di queste informazioni ci consentirà di indirizzare il tuo caso al team appropriato per una rapida risoluzione.

Una volta ottenuto lo screenshot, saremo in grado di approfondire il problema e coinvolgere un team dedicato per ulteriori indagini.

La ringrazio ancora per averci segnalato la questione e apprezzo davvero la sua collaborazione. Ci impegniamo a garantire che la questione venga risolta in modo soddisfacente e vi seguirò personalmente per tenervi aggiornati sui nostri progressi.

Cordiali saluti,

Luckie Shi