Outlook.com problemi

Question

Salve, ho provato a fare una esportazione della casella postale in .pst ed è da più di due settimane che dice che l'esportazione è in corso. Potreste aiutarmi? Grazie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Toni, grazie ancora per l'aggiornamento.

Se vedi un pulsante "Prova il nuovo Outlook" nell'angolo in alto a destra, prova a disattivarlo per tornare alla versione classica che supporta l'esportazione in formato .pst. Se non c'è alcun pulsante e nella barra del titolo è indicato "Outlook (nuovo)", l'esportazione non è supportata in quella versione.

Inoltre, se l'esportazione della tua casella di posta è bloccata e non riesci a ripristinarla a causa di opzioni di ripristino obsolete, prova a contattare direttamente il supporto Microsoft. Visita https://support.microsoft.com/contactus , seleziona Microsoft 365 > Ottieni supporto per Home > Chatta con un addetto del supporto. Assicurati di specificare che l'esportazione è bloccata da settimane e di allegare lo screenshot come riferimento. Fammi sapere come va!

Migliore,

Answer 2

Ciao,

nella versione desktop (come in quella web) non ho un tasto "file", ma vedo solo "home" "visualizza" e "guida"

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao di nuovo, Toni, grazie per i dettagli aggiuntivi e lo screenshot!

Per chiarire, il processo di esportazione a cui fai riferimento è gestito tramite la Privacy Dashboard ( https://account.microsoft.com/privacy ) e non direttamente tramite l'app desktop di Outlook. Purtroppo, una volta che l'esportazione dalla Privacy Dashboard si blocca, non esiste un'opzione integrata per annullarla o riavviarla da quella schermata.

Poiché puoi ancora accedere alla tua casella di posta tramite https://outlook.live.com/mail e hai anche Outlook installato, l'alternativa migliore è eseguire manualmente il backup della casella di posta tramite l'app desktop di Outlook.

Aprire l'app desktop di Outlook.
Vai su File > Apri ed esporta > Importa/Esporta.
Selezionare “Esporta in un file” > “File di dati di Outlook (.pst)”.
Seleziona le cartelle di cui desideri effettuare il backup e completa il processo di esportazione.
Questo metodo ti consentirà di salvare una copia locale dei tuoi dati senza attendere che la richiesta bloccata venga risolta.

Se hai bisogno dell'esportazione originale, soprattutto se stai cercando di recuperare elementi del calendario o contatti, e lo strumento di esportazione integrato continua a non rispondere, ti consiglio di contattare direttamente il supporto Microsoft e di fornire lo screenshot come riferimento. Puoi iniziare da qui: https://support.microsoft.com/contactus

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→ Seleziona Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Fammi sapere come va o se l'esportazione manuale non funziona come previsto.

Migliore,