Authenticator mi sta dando problemi

Question

Salve, sono anni che uso authenticator, ma oggi mi sta dando problemi. Appena provo a entrare nella mia email e invio la richiesta all'app per accedere al mio account, outlook non mi da nemmeno il tempo di accettare la richiesta sull'app di authenticator che in due secondi dice che la richiesta è stata negata. E anche se approvo la richiesta comunque non mi fa accedere perché nel frattempo ha già deciso da solo che l'ho negata, quando in realtà non ho nemmeno due secondi per aprire l'app e accettare. Va in automatico e da solo. Ho provato a uscire dall'app e riabilitare authenticator, ma mi esce sempre lo stesso problema tecnico. Temo possa trattarsi di un bag, che posso fare?

Answer 1

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Caro Emanu&

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la tua situazione e le tue esigenze. Tuttavia, la community Microsoft non dispone di un supporto dedicato per Microsoft Authenticator. Questo problema può richiedere supporto in un'area di competenza specifica. Potresti prendere in considerazione la possibilità di consultare Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A , dove gli esperti potrebbero saperne di più su come risolvere il tuo problema. Questo è un forum in inglese. È possibile utilizzare la funzione di traduzione del browser per visualizzarlo. Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft