Problemi con MPN id

Question

Buongiorno,

Noi siamo attivi con un mpn id per acquisto e rivendita licenze microsoft 365 per i nostri clienti.

Dal 1 gennaio 2026 il nostro ID risulta bloccato.

Chiedendo chiarimenti al nostro rivenditore Patner Esprinet SPA ci ha detto di reinscriverci al progamma tramite un nuovo utente.

ci siamo reinscritti tramite account nuovo [Nota del moderatore: informazioni personali rimosse] @ideasrl2000.onmicrosoft.com ma ci appare un errore quando facciamo la registrazione che vi allego

vorrei avere notizie in merito in modo da poter ricominciare a vendere le licenze grazie.

Answer 1

*Utilizzo strumenti di traduzione per facilitare la comunicazione. Ti prego di perdonare eventuali errori grammaticali o linguistici. Anche le immagini che fornisco verranno visualizzate in inglese a causa dell’ambiente di test che utilizziamo. Grazie per la tua comprensione.

Buongiorno @Danilo Benedetti,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Per proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza delle tue informazioni personali, ho rimosso eventuali dati sensibili dal tuo post pubblico e ti ho inviato un messaggio privato. Puoi controllare i tuoi messaggi privati cliccando sul banner nella parte superiore della pagina, come mostrato nell’immagine qui sotto:

Innanzitutto, mi dispiace sinceramente sapere delle difficoltà che stai riscontrando con il tuo MPN ID, soprattutto perché questo problema sta influenzando la tua capacità di continuare a vendere licenze ai tuoi clienti. Capisco perfettamente quanto questa situazione possa essere preoccupante e di impatto sul tuo lavoro.

Dopo aver esaminato le informazioni che hai condiviso, sembra che il problema sia specificamente legato alla verifica di affidabilità del Microsoft Partner Center, che purtroppo non rientra nell’ambito della categoria di questo forum. La sezione Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Windows è pensata principalmente per domande generali su abbonamenti e fatturazione, e non per la gestione degli account Partner Center. Per questo motivo, i membri di questa community potrebbero avere competenze limitate per fornire aiuto accurato o concreto per questioni come la sospensione dell'MPN ID o i blocchi di registrazione basati sulla verifica di affidabilità.

Per assicurarti di ricevere l’assistenza corretta da parte degli esperti che gestiscono gli account del Partner Center, ti raccomando gentilmente di pubblicare la tua domanda nel forum Microsoft Q&A utilizzando il tag appropriato. Puoi farlo andando su Microsoft Q&A e, durante la creazione del post, selezionando il tag Microsoft Partner Center, come mostrato nell’immagine qui sotto:

Mi scuso sinceramente per il fatto di doverti reindirizzare a un’altra community, ma pubblicare nella sezione di supporto corretta garantirà che il tuo caso venga gestito dagli specialisti qualificati del Partner Center. Si occupano quotidianamente di situazioni come la tua e possono effettuare le verifiche necessarie lato backend per risolvere il blocco e aiutarti a ripristinare il funzionamento del tuo MPN il prima possibile.

Ti ringrazio molto per la tua comprensione e pazienza. Spero davvero che il team del Partner Center possa risolvere rapidamente il tuo problema, permettendoti di riprendere l’attività senza ulteriori interruzioni.

Cordiali saluti,

---

Se hai altre domande relative a questa risposta, fai clic su Commenta.

Nota: segui i passaggi presenti nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e‑mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione