Codice di accesso

Question

Devo recuperare il mio account hotmail [Nota del moderatore: informazioni personali rimosse]@hotmail.it ma non ricevo i codici di accesso sul mio numero [Nota del moderatore: informazioni personali rimosse] ho registrato un altro account per risolvere il problema ma non mi riconosce i codici *Spostato da: Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratuito | Altro

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Ciao Loredana Rosati

Ti prego di notare che questo è un forum pubblico da utente a utente. Non ho la possibilità o gli strumenti per sbloccare o recuperare account o aggirare le misure di sicurezza. Solo la procedura di recupero ufficiale di Microsoft può ripristinare l'accesso.

Capisco quanto sia frustrante non riuscire ad accedere al proprio account, soprattutto quando i codici di verifica non arrivano. Prova quanto segue:

1, Verifica il metodo di verifica corretto

• Assicurati che il codice venga inviato al numero di telefono corretto (controlla le ultime cifre visualizzate).
• Se disponibile, prova un altro metodo, come un indirizzo email alternativo o un'app di autenticazione.

2, Evita di richiedere codici ripetutamente

• Richiedere troppi codici in un breve lasso di tempo può bloccare temporaneamente la consegna per motivi di sicurezza.
• Attendi un po' prima di riprovare.

3, Controlla il tuo telefono

Assicurati che:

• Il tuo numero sia attivo e abbia segnale
• Il tuo telefono possa ricevere SMS da mittenti sconosciuti

Alcuni operatori o filtri potrebbero bloccare questi messaggi.

4, Attendi un po' di tempo

• I codici potrebbero subire ritardi a causa di controlli temporanei di rete o di sicurezza, quindi potrebbero non arrivare immediatamente.

Se non hai accesso al telefono o non ricevi alcun codice, puoi utilizzare la pagina di recupero ufficiale di Microsoft: https://account.live.com/password/reset

Se nessuno dei metodi di verifica funziona, compila il modulo di recupero dell'account (ACSR) con il maggior numero di dettagli possibile:

• Vai a: https://account.live.com/acsr
• Inserisci l'indirizzo email bloccato e un indirizzo email alternativo a cui Microsoft può contattarti.
• Fornisci il maggior numero possibile di dettagli accurati, come vecchie password, contatti frequenti/oggetti delle email e invia il modulo da un dispositivo/posizione familiare.
• Attendi 24-72 ore per una risposta. Puoi modificare e inviare nuovamente il modulo fino a due volte al giorno.
• Consulta questa guida ufficiale per compilare il modulo in modo più accurato: Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft

Non esitare a farmi sapere come va. Grazie mille per il tuo tempo e la tua comprensione.