Concetti relativi alle coppie di domande e risposte
Una knowledge base è costituita da coppie di domande e risposte (QnA). Ogni coppia ha una risposta e contiene tutte le informazioni associate a tale risposta. Una risposta può essere simile a una riga di database o a un'istanza della struttura dei dati.
Nota
Il servizio QnA Maker sarà ritirato il 31 marzo 2025. Una versione più recente della funzionalità di domande e risposte è ora disponibile come parte di Lingua di Azure AI. Per le funzionalità di risposta alla domanda all'interno del servizio di linguaggio vedere Risposta alla domanda. A partire dal 1° ottobre 2022 non è più possibile creare nuove risorse di QnA Maker. Per informazioni sulla migrazione delle knowledge base di QnA Maker esistenti alla risposta alla domanda, vedere la guida alla migrazione.
Coppie di domande e risposte
Le impostazioni necessarie in una coppia di domande e risposte (QnA) sono:
- una domanda: testo della query dell'utente usato per l'apprendimento automatico di QnA Maker per allinearsi al testo della domanda dell'utente con parole diverse ma la stessa risposta
- una risposta: la risposta della coppia è quella restituita quando una query dell'utente viene abbinata alla domanda associata
Ogni coppia è rappresentata da un ID.
Le impostazioni facoltative per una coppia includono:
- Forme alternative della domanda, che aiutano QnA Maker a restituire la risposta corretta per una gamma più ampia di formulazioni di domande
- Metadati: i metadati sono tag associati a una coppia di domanda e risposta e vengono rappresentati come coppie chiave-valore. I tag di metadati vengono usati per filtrare le coppie di QnA e limitano il set su cui viene eseguita la query corrispondente.
- Richieste a più turni usate per continuare una conversazione a più turni
Aggiunta di contenuti a livello editoriale alla knowledge base
Se non è presente contenuto pre-esistente per popolare la knowledge base, puoi aggiungere coppie di domanda e risposta a livello editoriale nel portale di QnA Maker. Informazioni su come aggiornare la Knowledge Base sono disponibili qui.
Modificare la knowledge base in locale
Dopo aver creato una knowledge base, si consiglia di apportare modifiche al testo della knowledge base nel portale di QnA Maker, invece di esportare e reimportare tramite file locali. Tuttavia, potrebbe essere talvolta necessario modificare una knowledge base in locale.
Esportare la knowledge base dalla pagina Impostazioni e modificarla con Microsoft Excel. Se scegli di usare un'altra applicazione per modificare il file esportato, l'applicazione può comportare errori di sintassi perché non è completamente conforme al formato TSV. File TSV Microsoft Excel, in genere non introducono eventuali errori di formattazione.
Dopo aver completato le modifiche, reimportare il file TSV dalla pagina Impostazioni. In questo modo si sostituirà completamente la knowledge base corrente con la knowledge base importata.