Ottenere i log su richiesta per la risoluzione dei problemi

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> Si applica a: Azure Stack HCI, versione 23H2, servizio Azure Kubernetes abilitato da Azure Arc in VMware (anteprima)

Questo articolo descrive come raccogliere i log completi su richiesta e inviarli al supporto Microsoft per la risoluzione dei problemi relativi al servizio Azure Kubernetes abilitato da Azure Arc.

Preparare la chiave SSH

Prima della raccolta dei log, è necessario avere la chiave SSH ottenuta al momento della creazione del cluster. In genere viene salvato nel percorso ~/.ssh ; ad esempio C:\Users\HciiDeploymentUser.ssh\id_rsa. Se la chiave SSH viene persa, non è possibile raccogliere il log.

Raccogli registri

È possibile raccogliere i log usando gli INDIRIZZI IP o il kubeconfig parametro . Se viene usato un indirizzo IP, raccoglie il log da un determinato nodo. Se kubeconfig viene usato, raccoglie i log da tutti i nodi del cluster. Questo comando genera un file .zip sul disco locale. Per altri parametri, vedere le informazioni di riferimento sull'interfaccia della riga di comando di Az.

az aksarc logs hci --ip 192.168.200.25 --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

Oppure

az aksarc logs hci --kubeconfig ./.kube/config --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

Inviare log a supporto tecnico Microsoft

Contattare supporto tecnico Microsoft per inviare i log a Microsoft. Se l'ambiente è disconnesso, è prima necessario ripristinare la rete.

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