Dynamics 365 è una suite di soluzioni commerciali moderne che interagiscono per connettere l'intera azienda. Usare una o tutte queste applicazioni Dynamics 365, in base alle esigenze:
Piattaforma dati dei clienti
Piattaforma dati dei clienti. Aumentare le conoscenze dei clienti con una piattaforma dati dei clienti in tempo reale.
Customer Insights. Usare l'intelligenza artificiale e l'analisi per migliorare le esperienze dei clienti.
Customer Voice. Raccogliere, analizzare e tenere traccia del feedback in tempo reale in una soluzione di gestione dei feedback scalabile.
Vendite
Vendite. Connessione team di vendita ai clienti e implementare la vendita personalizzata.
Microsoft Relationship Sales. Trasformare la vendita di relazioni usando Dynamics 365 Sales e LinkedIn Sales Navigator.
Servizio
Servizio clienti. Fornire supporto self-service, personalizzare gli impegni dei clienti, elevare l'efficacia dell'agente e altro ancora.
Servizio sul campo. Passare dal servizio reattivo al servizio predittivo usando informazioni dettagliate sui dati.
Remote Assist.
Risolvere i problemi in tempo reale, visualizzare le informazioni critiche e passare attraverso un sito senza essere in posizione.
Marketing. Coinvolgere i clienti in tempo reale, ottenere clienti e guadagnare fedeltà e personalizzare le esperienze dei clienti usando l'intelligenza artificiale.
Commerce
Commercio. Offrire esperienze di acquisto unificate e personalizzate per clienti e partner.
spazi Connessione. Generare informazioni dettagliate interattive dallo spazio usando competenze predefinite basate sull'intelligenza artificiale.
Protezione da frodi. Implementare l'intelligenza artificiale adattiva che apprende continuamente per proteggere l'utente da frodi di pagamento, bot, acquisizione di account e restituzioni e frodi sugli sconti.
Supply chain
Supply Chain Management. Garantire la continuità aziendale usando processi di distribuzione e produzione agili nel cloud e nei dispositivi perimetrali.
Informazioni dettagliate sulla supply chain. Prendere decisioni migliori per la supply chain usando la mitigazione proattiva dei rischi tramite informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.
Intelligent Order Management. Soddisfare le esigenze di commercio digitale e ridimensionare facilmente, supportando al contempo i metodi di evasione più recenti.
Piccole e medie imprese
Business Central. Connessione operazioni nell'azienda di piccole o medie dimensioni.
Servizio clienti. Semplificare il supporto usando una soluzione che semplifica i processi e migliora le esperienze dei clienti.
Risorse umane. Creare un luogo di lavoro in cui le persone e le aziende prosperano.
Finanza. Ottimizzare la visibilità finanziaria e la redditività.
Operazioni del progetto. Connessione il tuo business incentrato sul progetto, dalle prospettive ai pagamenti ai profitti, in un'unica applicazione.
Questo articolo fornisce riepiloghi di soluzioni e architetture che usano Dynamics 365 insieme ai servizi di Azure.
Guardare questo breve video per informazioni su come Dynamics 365 può aiutare a semplificare le operazioni aziendali, migliorare la gestione dell'inventario, ottimizzare l'evasione degli ordini e altro ancora:
Informazioni sulla distribuzione e sulla configurazione di una soluzione multi-tenant. Usare Dynamics 365 per attivare un processo di onboarding quando viene effettuata una vendita a un nuovo cliente.
Usare Gemelli digitali di Azure per creare modelli di spazi intelligenti dai dati dei dispositivi IoT. È possibile usare questi dati per informare le applicazioni dynamics 365.
Esaminare un'architettura aziendale di grandi dimensioni per server Web SharePoint, Dynamics CRM e Linux in esecuzione in un data center locale e eseguire il failover nell'infrastruttura di Azure.
Usare CluedIn e Azure Purview per eseguire la migrazione della soluzione master data services ad Azure. Gli utenti di Dynamics 365 possono usare in modo nativo i dati di CluedIn senza alcuna configurazione o integrazione aggiuntiva.
Informazioni sulle procedure consigliate per l'autenticazione, l'autorizzazione e la gestione delle identità per le applicazioni multi-tenant. In queste architetture, i tenant di Dynamics CRM archiviano i profili utente in Microsoft Entra ID.
Esaminare un set di set di principi guida che è possibile usare per garantire la qualità dei carichi di lavoro SAP eseguiti in Azure. Un sistema di gestione delle identità consigliato, Microsoft Entra ID, si integra con Dynamics CRM Online.
Compilare ed eseguire applicazioni di onboarding dei clienti senza gestire o gestire l'infrastruttura. Le informazioni sui clienti vengono archiviate in Dynamics 365.
Informazioni su un'architettura che è possibile usare per raccogliere informazioni dettagliate dai dati clinici e medici usando Microsoft Cloud for Healthcare. I componenti di Dynamics 365 includono un'applicazione che archivia un elenco di pazienti insieme ai punteggi che indicano l'urgenza dei casi.
Informazioni su un'architettura che è possibile usare per sviluppare una soluzione di integrità virtuale usando Microsoft Cloud for Healthcare. Un componente della soluzione è un'applicazione distribuita tramite Dynamics 365 che presenta una visualizzazione aggregata dei dati dei pazienti in Teams.
Usare Customer Insights per creare un set di dati dei clienti avanzato e renderlo disponibile in Azure Data Lake per l'uso da parte di Azure Synapse Analytics.
Informazioni su un'architettura che è possibile usare per raccogliere informazioni dettagliate dai dati clinici e medici usando Microsoft Cloud for Healthcare. I componenti di Dynamics 365 includono un'applicazione che archivia un elenco di pazienti insieme ai punteggi che indicano l'urgenza dei casi.
Creare applicazioni cloud scalabili usando la modellazione delle prestazioni e altri principi e procedure di Site Reliability Engineering (SRE). Dynamics 365 viene usato per la gestione del catalogo dei prodotti e del servizio clienti.
Usare Azure Synapse Analytics, database SQL di Azure e Data Lake Archiviazione per modernizzare i dati legacy e locali di SMB. Queste soluzioni si integrano facilmente con Dynamics 365.
Presto disponibile: nel corso del 2024 verranno dismessi i problemi di GitHub come meccanismo di feedback per il contenuto e verranno sostituiti con un nuovo sistema di feedback. Per altre informazioni, vedere: https://aka.ms/ContentUserFeedback.