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Integrazione di Gestione dei servizi IT

Questo articolo descrive come integrare Monitoraggio di Azure con prodotti supportati di Gestione dei servizi IT.

I servizi di Azure come Log Analytics e Monitoraggio di Azure forniscono strumenti per rilevare, analizzare e risolvere i problemi relativi a risorse di Azure e non di Azure. Gli elementi di lavoro correlati a un problema in genere si trovano tuttavia in un prodotto o un servizio di Gestione dei servizi IT.

Monitoraggio di Azure fornisce una connessione bidirezionale tra Azure e gli strumenti di Gestione dei servizi IT, per aiutare a risolvere i problemi più velocemente. È possibile creare elementi di lavoro nello strumento Gestione dei servizi IT in base agli avvisi delle metriche, agli avvisi del log attività e agli avvisi di ricerca log di Azure.

Monitoraggio di Azure supporta le connessioni con gli strumenti di Gestione dei servizi IT seguenti:

  • ServiceNow ITSM o IT Operations Management (ITOM)
  • BMC

Flusso di lavoro di integrazione di Gestione dei servizi IT

A seconda dell'integrazione, iniziare a connettersi allo strumento di Gestione dei servizi IT con questi passaggi:

Passaggi successivi

Istruzioni di connessione a ServiceNow