Attività iniziali: Allineare l'organizzazione
Per la buona riuscita dell'adozione del cloud è infatti necessario personale adeguatamente qualificato che svolga il tipo di lavoro appropriato, in linea con obiettivi di business chiaramente definiti e in un ambiente correttamente gestito. Per implementare un modello operativo cloud efficace, è importante definire strutture organizzative con personale adeguato. Questo articolo descrive un approccio di questo tipo.
Passaggio 1: Comprendere le funzioni necessarie per team cloud di successo
L'elenco seguente indica le funzionalità minime necessarie per consentire all'organizzazione di gestire con successo l'adozione del cloud e le operazioni a lungo termine. Dopo avere acquisito familiarità con i team cloud e le rispettive funzioni, è possibile allineare questi elementi alla struttura dell'organizzazione più adatta al personale specifico e al livello di maturità cloud.
- Le funzioni di adozione del cloud forniscono soluzioni tecniche.
- Le funzioni di strategia per il cloud allineano il cambiamento tecnico alle esigenze aziendali.
- Le funzioni per le operazioni cloud supportano e gestiscono le soluzioni adottate.
- Le funzioni del centro di eccellenza cloud migliorano la qualità, la velocità e la resilienza dell'adozione.
- Le funzioni di governance cloud gestiscono i rischi.
- Le funzioni della piattaforma cloud gestiscono e agevolano la maturità della piattaforma.
- Le funzioni di automazione cloud accelerano l'adozione e l'innovazione.
- Le funzioni di sicurezza cloud gestiscono i rischi per la sicurezza.
Passaggio 2: Eseguire il mapping di persone e funzioni necessarie
Il passaggio successivo consiste nell'eseguire il mapping di persone specifiche alle funzioni necessarie. A questo scopo, rispondere alle domande seguenti:
- Quale persona o gruppo sarà responsabile del completamento di attività tecniche nel piano di adozione del cloud?
- Quale persona sarà responsabile della capacità del team di fornire modifiche tecniche?
- Quale persona o gruppo sarà responsabile dell'implementazione di meccanismi di governance protettivi?
- Quale persona sarà responsabile della definizione di tali controlli di governance?
- Esistono altre funzioni o persone che avranno responsabilità a livello di piano di adozione del cloud?
Dopo avere documentato le risposte a queste domande, vedere Piani per l'idoneità delle competenze per definire i piani per la preparazione delle persone al lavoro futuro.
Passaggio 3: Determinare il modo in cui i team sono allineati nell'organizzazione
Le strutture organizzative seguenti non devono necessariamente essere associate a un organigramma. Gli organigrammi rispecchiano in genere strutture di gestione di comando e controllo. Al contrario, le strutture organizzative seguenti sono progettate in modo da rispecchiare l'allineamento di ruoli e responsabilità.
In un'organizzazione a matrice Agile queste strutture possono essere rappresentate in modo ottimale come team virtuali. Non esistono ostacoli per la rappresentazione di team virtuali in un organigramma, ma un organigramma formale non è necessario per produrre un modello operativo efficace.
È necessario stabilire in che modo i modelli seguenti si adattano alle strutture dell'organizzazione:
- Allineamento dell'organigramma: le gerarchie di gestione, le responsabilità dei manager e l'allineamento del personale verranno allineati alle strutture dell'organizzazione.
- Team virtuali: le strutture di gestione e gli organigrammi rimangono invariati. Verranno invece creati team virtuali a cui saranno assegnate attività con le funzioni richieste.
- Modello misto: più comunemente, per realizzare gli obiettivi di trasformazione, sarà necessario combinare l'allineamento dell'organigramma e dei team virtuali.
Passaggio 4: Stabilire strutture di team
Durante ogni iniziativa di adozione del cloud è necessario che alcune funzioni vengano fornite da almeno una persona. Queste assegnazioni e strutture di team possono svilupparsi in modo organico o possono essere progettate intenzionalmente in modo da corrispondere a una struttura di team definita.
Per contribuire al raggiungimento di un equilibrio tra attività di adozione del cloud, è consigliabile iniziare con almeno due team. I due team seguenti sono responsabili per diverse funzioni nell'intero processo di adozione:
- Team di adozione del cloud: questo team è responsabile di soluzioni tecniche, allineamento aziendale, gestione dei progetti e operazioni per le soluzioni adottate.
- Team di governance del cloud: per bilanciare il team di adozione del cloud, un team di governance del cloud è dedicato alla garanzia dell'eccellenza nelle soluzioni adottate. Il team di governance del cloud è responsabile di maturità della piattaforma, operazioni della piattaforma, governance e automazione.
Questo approccio consolidato viene considerato un prodotto minimo funzionante perché è possibile che non sia sostenibile. Ogni team svolge molti ruoli, come illustrato nei grafici RACI (Responsible, Accountable, Consulted, and Informed).
Con l'aumentare delle esigenze di adozione, è quindi necessario creare un equilibrio e una struttura. Per soddisfare queste esigenze, le aziende spesso seguono un processo per definire la maturità delle strutture organizzative.
Guardare questo video per ottenere una panoramica delle strutture comuni dei team nelle diverse fasi della maturità organizzativa.
Passaggio 5: Allineare i grafici RACI
A ogni livello di maturità, la responsabilità delle diverse funzioni cloud passa a nuovi team. Questo passaggio di responsabilità consente di velocizzare i cicli di migrazione e innovazione, automatizzando le operazioni e rimuovendo gli ostacoli al cambiamento. Per allineare correttamente le assegnazioni, l'articolo Allineamento RACI mostra un grafico RACI per ogni struttura dell'organizzazione.