Innovazione correlata all'adozione del cloud

Tutti i portfolio IT contengono alcuni carichi di lavoro e idee che possono migliorare significativamente la posizione di un'azienda nel mercato. La maggior parte delle iniziative di adozione del cloud si concentra sulla migrazione e sulla modernizzazione dei carichi di lavoro esistenti. L'innovazione cloud, però, può offrire il massimo valore di business. L'innovazione correlata all'adozione del cloud sblocca nuove competenze tecniche e funzionalità aziendali espanse.

Nella metodologia di innovazione di Cloud Adoption Framework, ci si concentra sulla comprensione delle esigenze dei clienti e sulla rapida creazione di innovazioni che modellano il modo in cui i clienti interagiscono con i prodotti. Questo articolo illustra un approccio alla distribuzione del valore di un prodotto minimo funzionante (MVP).

Per prepararsi a questa fase del ciclo di vita di adozione del cloud, il framework suggerisce i seguenti esercizi di innovazione nel cloud:

	Creare ipotesi con consenso sul valore aziendale: prima di scegliere soluzioni tecniche, stabilire in che modo le nuove innovazioni possono promuovere il valore aziendale e definire un'ipotesi relativa alle esigenze dei clienti.
	Creare il primo MVP: dopo aver ottenuto un'ipotesi con un valore sufficiente per integrarlo nell'applicazione, avviare il processo di compilazione. Gli sprint di sviluppo devono essere il più rapidi possibile. Gli sprint rapidi consentono ai team di verificare o rifiutare rapidamente un'ipotesi o di ottimizzare la modalità di integrazione delle funzionalità necessarie con l'applicazione.
	Misura e impara dal tuo MVP: vuoi verificare l'accuratezza dell'ipotesi appena possibile. Un prodotto minimo funzionante (MVP) è una versione preliminare della nuova funzionalità che offre funzionalità sufficienti per raccogliere commenti e suggerimenti e verificare se ci si sta muovendo nella direzione giusta.
	Espandere l'innovazione digitale: per perfezionare l'ipotesi usando le discipline di innovazione o le invenzioni digitali che includono: Democratizzare i dati Interagire tramite applicazioni Consentire l'adozione Interagire con i dispositivi Prevedere e influenzare

Riepilogo dell'innovazione

L'approccio seguente si basa sulle metodologie snelle esistenti. Lo scopo è aiutare a creare un discorso incentrato sul cloud sull'adozione dei clienti e un modello scientifico per la creazione di valore di business. L'approccio allinea anche i servizi di Azure esistenti a processi decisionali gestibili. Questo allineamento può essere utile per individuare le opzioni tecniche appropriate per soddisfare specifiche esigenze dei clienti o ipotesi.

Quando crei il tuo MVP, dovresti prendere in considerazione l'uso delle cinque discipline delle invenzioni digitali, tra cui:

• Democratizzare i dati
• Interagire tramite applicazioni
• Supportare l'adozione
• Interagire con i dispositivi
• Prevedere e influenzare

Questa serie di articoli pone l'accento sugli aspetti seguenti di questa metodologia:

• Prima di tutto, si inizierà sempre dall'adozione e dalle partnership con i clienti, per generare feedback di creazione-misurazione-apprendimento.
• Secondariamente, verranno esaminati gli approcci allo sviluppo di invenzioni digitali che definiscono le priorità per l'adozione.

Non è necessario adottare tutte le procedure contemporaneamente. Queste discipline evidenziano diversi approcci allo sviluppo di invenzioni digitali, consentendo al contempo di concentrarsi sull'adozione e sull'empatia dei clienti.

La sezione seguente descrive la formula per l'innovazione e gli impegni necessari per raggiungere il successo con questo approccio.

Formula per l'innovazione

L'innovazione di successo non riguarda un grande evento di trasformazione o un processo sfuggente e mitico. ma richiede piuttosto un equilibrio tra più fattori, come illustrato da questa semplice equazione: innovazione= invenzione + adozione.

L'innovazione si verifica nel punto di intersezione tra invenzione e adozione. La vera innovazione è il risultato di un lento adattamento delle esperienze umane tramite nuovi approcci, nuovi processi e nuove tecnologie. In questa formula l'invenzione significa creare una nuova soluzione che soddisfi le esigenze dei clienti. Al contrario, l'adozione significa applicare la nuova soluzione per modellare comportamenti e interazioni umani. Per trovare il giusto equilibrio tra invenzione e adozione servono processi ripetuti, decisioni guidate dai dati, un apprendimento costante e una mentalità orientata alla crescita. Sono anche necessarie tecnologie in grado di tenere il passo con le infinite opportunità di apprendimento disponibili nell'odierna società digitale.

Il cloud può essere visto come una piattaforma ideale per l'invenzione o per gli aspetti tecnologici dell'innovazione. Purtroppo, la maggior parte delle grandi idee falliscono nel corso del difficile percorso di adozione invece che durante i processi di ideazione o invenzione. Per garantire il successo, i team di sviluppo devono sempre iniziare dall'adozione come test per l'innovazione. Questa metodologia inizia quindi con l'adozione. Per usare questa metodologia, il team deve accettare i tre impegni seguenti:

• Impegno a dare priorità ai clienti rispetto alla tecnologia
• Impegno alla trasparenza
• Impegno all'iterazione

Impegni culturali

L'adozione della metodologia di innovazione richiede impegni culturali per usare in modo efficace le metriche descritte in questo articolo. Prima di cambiare l'approccio all'innovazione, è opportuno assicurarsi che il team di adozione e il team di leadership siano pronti ad assumersi questi importanti impegni.

Impegno a dare priorità ai clienti rispetto alla tecnologia

Ogni team di sviluppo ha una maggiore familiarità con un set di strumenti e tecnologie rispetto ad altri. È opportuno sfruttare questi punti di forza e continuare ad attenersi a ciò che si conosce già. Tuttavia, per il successo dell'innovazione, i team devono rimanere concentrati sulle esigenze dei clienti e sulle ipotesi da verificare. A volte, questo stato attivo potrebbe non essere allineato alle funzionalità di uno strumento o di un approccio architetturale specifico. È quindi particolarmente importante che il team di sviluppo mantenga una mentalità aperta. Durante il processo di invenzione le decisioni tecniche devono essere incentrate sulle esigenze dei clienti piuttosto che sulle preferenze del team.

Impegno alla trasparenza

Per misurare i risultati dell'approccio all'innovazione, è necessario capire prima di tutto l'impegno alla trasparenza. L'innovazione può fiorire solo in un ambiente che aderisca a una mentalità orientata alla crescita. Un imperativo culturale per imparare dalle esperienze è alla radice di una mentalità orientata alla crescita. Il successo dell'innovazione e l'apprendimento continuo iniziano da un impegno alla trasparenza nella misurazione. È un impegno coraggioso per il team di adozione del cloud. Questo impegno perde però di significato se non è accompagnato dall'impegno a mantenere la trasparenza all'interno dei team di leadership e strategia per il cloud.

La trasparenza è importante perché la misurazione dell'impatto sui clienti non risponde al dilemma tra giusto e sbagliato, né è indicativa della qualità del lavoro o delle prestazioni del team di adozione, ma rappresenta piuttosto un'opportunità di apprendimento per soddisfare meglio le esigenze dei clienti. Un uso improprio delle metriche dell'innovazione può soffocare questa cultura. Alla fine, tale uso improprio porta alla manipolazione delle metriche, che a sua volta causa un fallimento a lungo termine dell'invenzione, il personale di supporto e infine la struttura di gestione che ha usato in modo improprio i dati. I leader, così come i collaboratori, dovranno evitare di usare le misurazioni per scopi diversi dall'opportunità di apprendere e migliorare la soluzione MVP.

Impegno all'iterazione

In tutti i cicli di innovazione un solo fatto è certo: non è possibile trovare la soluzione giusta al primo tentativo. La misurazione aiuta a capire quali modifiche apportare per raggiungere i risultati desiderati. Le modifiche che generano i risultati auspicabili derivano dalle iterazioni del processo di creazione-misurazione-apprendimento. Il team di adozione e quello di strategia del cloud devono impegnarsi ad assumere un atteggiamento iterativo prima di adottare una mentalità orientata alla crescita o un approccio di creazione-misurazione-apprendimento.

Passaggi successivi

Prima di creare la prossima grande invenzione, esaminare i diversi approcci allo sviluppo di invenzioni digitali, tenendo presente l'adozione e l'empatia dei clienti.

Sviluppare invenzioni digitali