Creare consenso in merito al valore aziendale dell'innovazione

Articolo
07/29/2023

Il primo passo nello sviluppo di qualsiasi nuova innovazione consiste nell'identificare il modo in cui l'innovazione può promuovere il valore aziendale. In questo esercizio si risponderà a una serie di domande che evidenziano l'importanza di investire molto tempo nella definizione del valore aziendale nell'organizzazione.

Informazioni sul valore aziendale

Il valore aziendale è un termine informale che può variare da business a business. È il vantaggio netto per il cliente e include tutte le forme di valore che determinano la salute a lungo termine e il benessere dell'azienda.

Domande specifiche per determinare il valore aziendale

Prima di sviluppare qualsiasi soluzione per l'innovazione aziendale o il valore aziendale (nel cloud o in locale), convalidare i criteri per il valore aziendale rispondendo alle domande seguenti:

Quali sono le esigenze definite dei clienti da soddisfare con questa soluzione?
Quali opportunità creeranno questa soluzione per l'azienda?
Quali risultati aziendali otterranno questa soluzione?
Quale delle motivazioni dell'azienda serve per questa soluzione?

Se le risposte a queste quattro domande sono ben documentate, potrebbe non essere necessario completare il resto dell'esercizio.

È fortunatamente possibile testare qualsiasi documentazione. Organizzare due brevi riunioni per testare la documentazione e l'allineamento interno dell'organizzazione. Invitare gli stakeholder aziendali interessati a una riunione e organizzare una riunione separata con il team di sviluppo interessato. Porre le quattro domande a ogni gruppo e quindi confrontare i risultati.

Non condividere la documentazione esistente con nessuno dei due team prima della riunione. Se esiste un vero allineamento, i membri di ogni gruppo devono fare riferimento o addirittura recitare le ipotesi guida.

Suggerimento

Non moderare la riunione. Questo test consiste nel determinare l'allineamento. Non è un esercizio di creazione dell'allineamento.

All'inizio della riunione ricordare ai partecipanti che l'obiettivo consiste nel testare l'allineamento a livello di orientamento agli accordi esistenti nel team. Imporre un limite di cinque minuti per ogni domanda. Impostare un timer e chiudere ogni domanda dopo cinque minuti, anche se i partecipanti non hanno concordato una risposta.

Tenere conto delle lingue e degli interessi di ogni gruppo. Se il test produce risposte allineate in modo direzionale, considera questo esercizio una vittoria. Si è pronti per passare allo sviluppo della soluzione.

Se l'orientamento di una o due risposte è allineato, significa che il lavoro effettuato sta avendo gli effetti desiderati. È stato già ottenuto un allineamento migliore rispetto a quello della maggior parte delle organizzazioni. È probabile che si ottenga un successo futuro con investimenti continui minori nell'allineamento. Esaminare ognuna delle sezioni seguenti per ottenere idee utili per migliorare l'allineamento.

Se uno dei team non riesce a rispondere alle quattro domande in 30 minuti, l'allineamento e le considerazioni disponibili nelle sezioni seguenti avranno probabilmente un impatto significativo su questa e altre iniziative. Prestare attenzione a ognuna delle sezioni seguenti.

Affrontare prima di tutto gli aspetti generali

Cloud Adoption Framework segue un percorso predefinito attraverso quattro fasi: definizione della strategia, pianificazione, idoneità e adozione. Le innovazioni cloud e aziendali rientrano nella fase di adozione di questo processo.

Le risposte alla terza e quarta domanda qualificante riguardano i risultati e le motivazioni. Quando queste risposte non sono allineate correttamente, l'organizzazione ha perso qualcosa durante la fase di strategizzazione del ciclo di vita di adozione del cloud. È probabile che siano coinvolti uno o più degli scenari seguenti:

Opportunità di allineamento: quando gli stakeholder aziendali non possono concordare motivazioni e risultati aziendali correlati a un impegno di cloud e innovazione aziendale, è un sintomo di una sfida più grande. Gli esercizi nella metodologia di strategia possono essere utili per sviluppare l'allineamento tra gli stakeholder aziendali. È anche consigliabile che gli stessi stakeholder formino un team di strategia cloud che si soddisfi regolarmente.
Opportunità di comunicazione: quando il team di sviluppo non è in grado di concordare motivazioni e risultati aziendali, il disaccordo potrebbe essere un sintomo di gap di comunicazione strategica. È possibile risolvere rapidamente questo problema esaminando la strategia cloud con il team di adozione del cloud. Diverse settimane dopo la revisione, il team dovrebbe ripetere l'esercizio di rispondere alle domande qualificate.
Opportunità di definizione delle priorità: una strategia cloud è essenzialmente un'ipotesi a livello esecutivo. Le strategie migliori per il cloud sono aperte a iterazione e feedback.

Se il team di adozione del cloud e il team di strategia del cloud comprendono la strategia, ma non possono ancora allineare le risposte alle domande, le priorità potrebbero non essere allineate. Organizzare una sessione con i team. Questa sessione può risultare utile per le attività di entrambi i gruppi. Il team di adozione del cloud inizia condividendo le risposte allineate alle domande idonee. Una conversazione basata su tali risposte tra il team di adozione del cloud e il team di strategia del cloud può evidenziare opportunità per un migliore allineamento delle priorità.

Queste opportunità di grandi dimensioni spesso rivelano modi per allineare meglio la soluzione innovativa alla strategia cloud. Questo esercizio ha spesso uno di questi risultati:

Queste conversazioni possono aiutare il team a migliorare la strategia per il cloud dell'organizzazione e a rappresentare meglio importanti esigenze dei clienti. Una modifica di questo tipo può consentire di ottenere maggiore supporto da parte dei dirigenti per il team.
Queste conversazioni potrebbero mostrare che il team di adozione del cloud deve investire in una soluzione diversa. In questo caso, prendere in considerazione la migrazione di questa soluzione prima di continuare a investire in innovazione. In alternativa, queste conversazioni potrebbero indicare l'adozione di un approccio citizen-developer per testare prima il valore aziendale. In entrambi i casi, le conversazioni aiuteranno il team a evitare di effettuare un investimento di grandi dimensioni con rendimenti aziendali limitati.

Affrontare l'allineamento della soluzione

È abbastanza comune che le risposte alla prima e alla seconda domanda siano disallineate.

Durante le fasi iniziali dell'ideazione e dello sviluppo è spesso possibile che si ottenga un mancato allineamento tra esigenze dei clienti e opportunità aziendale. Raggiungere un equilibrio tra una definizione eccessiva e troppo ridotta risulta difficile per molti team di sviluppo. Cloud Adoption Framework consiglia approcci snelli come i cicli di feedback di tipo BML (Build-Measure-Learn) per rispondere a queste domande.

L'elenco seguente mostra opportunità e approcci per creare l'allineamento:

Opportunità di ipotesi: gli stakeholder e i team di sviluppo potrebbero avere troppe aspettative per una soluzione. Le aspettative non realistiche possono indicare un'ipotesi troppo vaga. Seguire le indicazioni sulla creazione con l'empatia per i clienti per definire ipotesi più chiare.
Opportunità di compilazione: Teams potrebbe non essere allineato perché non sono d'accordo per risolvere le esigenze dei clienti. Tale disaccordo indica in genere che un picco tecnico prematuro ritarda il team.

Per mantenere il team concentrato sui clienti, avviare la prima iterazione e creare un prodotto minimo funzionante (MVP) per gestire parte dell'ipotesi. Per altre informazioni, vedere Sviluppare invenzioni digitali.
Opportunità di formazione: entrambi i team possono essere disallineati perché hanno bisogno di requisiti tecnici approfonditi e requisiti funzionali estesi. Questa esigenza può portare a un'opportunità di training in metodologie Agile. Se la cultura del team non è pronta per i processi Agile, è possibile che risulti difficile realizzare l'innovazione e mantenere il passo con il mercato.

Per risorse di training sulle procedure DevOps e Agile, vedere:

Seguendo la metodologia di innovazione Cloud Adoption Framework e gli strumenti di gestione dei backlog in ogni sezione di questo articolo, è possibile creare l'allineamento delle soluzioni.

Passaggi successivi

Dopo avere allineato la proposta di valore aziendale e dopo averla comunicata, è possibile passare alla creazione della soluzione.

Tornare agli esercizi di innovazione per i passaggi successivi