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Scenari relativi ai prezzi

  • Articolo

I prezzi per Servizi di comunicazione di Azure si basano su un modello con pagamento in base al consumo. I prezzi negli esempi seguenti sono a scopo illustrativo e potrebbero non riflettere i prezzi più recenti di Azure.

Chiamate vocali/video e condivisione dello schermo

Servizi di comunicazione di Azure consente di aggiungere chiamate vocali/videochiamate e condivisione dello schermo alle applicazioni. È possibile incorporare l'esperienza nelle applicazioni usando JavaScript, Objective-C (Apple), Java (Android) o .NET SDK. Fare riferimento all'elenco completo degli SDK disponibili.

Prezzi

I servizi di chiamata e condivisione dello schermo vengono addebitati al costo di 0,004 USD al minuto per ogni partecipante per le chiamate di gruppo. Servizi di comunicazione di Azure non addebita costi per i dati in uscita. Per comprendere i vari flussi di chiamate possibili, vedere questa pagina.

Per ogni partecipante alla chiamata verrà conteggiato in fattura il numero di minuti di connessione alla chiamata. Questo criterio vale indipendentemente dal fatto che l'utente effettui una chiamata video, una chiamata vocale o la condivisione dello schermo.

Chiamate caricate con precisione a un millisecondo. Ad esempio, se una chiamata dura 30 secondi, l'addebito sarà $ 0,002.

Esempio di prezzi: Raggruppare audio/videochiamata con JS e SDK per iOS

Alice ha fatto una chiamata di gruppo con i suoi colleghi, Bob e Charlie. Alice e Bob usavano gli SDK JS, Charlie iOS SDK.

  • La chiamata è durata complessivamente 60 minuti.
  • Alice e Bob hanno partecipato all'intera chiamata. Alice ha attivato il video per cinque minuti e ha condiviso lo schermo per 23 minuti. Bob ha tenuto il video attivo per l'intera chiamata (60 minuti) e ha condiviso lo schermo per 12 minuti.
  • Charlie ha abbandonato la chiamata dopo 43 minuti. Charlie ha usato audio e video per l'intervallo di tempo in cui è stato presente (43 minuti).

Calcoli dei costi

  • Due partecipanti x 60 minuti x $ 0,004 per partecipante al minuto = $ 0,48 [sia video che audio vengono addebitati alla stessa tariffa]
  • Un partecipante x 43 minuti x $ 0,004 per partecipante al minuto = $ 0,172 [sia video che audio vengono addebitati alla stessa tariffa]

Costo totale della chiamata di gruppo: 0,48 USD + 0,172 USD = 0,652 USD

Esempio di prezzi: Chiamata in uscita dall'app con JS SDK a un numero PSTN (Public Switched Telephoney Network)

Alice effettua una chiamata PSTN da un'app a Bob sul numero di telefono degli Stati Uniti che inizia con +1-425.

  • Alice ha usato JS SDK per compilare l'app.
  • La chiamata dura un totale di 10 minuti.

Calcoli dei costi

  • Un partecipante alla gamba VoIP (Alice) da app a server di Servizi di comunicazione x 10 minuti x $ 0,004 per corsa per partecipante al minuto = $ 0,04
  • Un partecipante alla gamba in uscita PSTN (Bob) dai server di Servizi di comunicazione a un numero di telefono degli Stati Uniti x 10 minuti x $ 0,013 per corsa per partecipante al minuto = $ 0,13.

Nota

Il tasso misto usa a +1-425 è $ 0,013. Per informazioni dettagliate, vedere il collegamento seguente: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Costo totale per la chiamata: $ 0,04 + $ 0,13 = $ 0,17

Esempio di prezzi: Chiamata in uscita dall'app con JS SDK tramite Servizi di comunicazione di Azure routing diretto

Alice effettua una chiamata in uscita da un'app Servizi di comunicazione di Azure a un numero di telefono (Bob) tramite Servizi di comunicazione di Azure instradamento diretto.

  • Alice ha usato JS SDK per compilare l'app.
  • La chiamata passa a un SBC (Session Border Controller) connesso tramite routing diretto di Servizi di comunicazione
  • La chiamata dura un totale di 10 minuti.

Calcoli dei costi

  • Un partecipante alla gamba VoIP (Alice) da app a server di Servizi di comunicazione x 10 minuti x $ 0,004 per corsa per partecipante al minuto = $ 0,04
  • Un partecipante all'instradamento diretto di Servizi di comunicazione in uscita (Bob) dai server di Servizi di comunicazione a un SBC x 10 minuti x $ 0,004 per corsa per partecipante al minuto = $ 0,04.

Costo totale per la chiamata: $ 0,04 + $ 0,04 = $ 0,08

Esempio di prezzi: Chiamata in uscita dall'applicazione agente di Microsoft Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service tramite Servizi di comunicazione di Azure routing diretto

Alice è un agente del contact center di Dynamics 365, che effettua una chiamata in uscita da Omnichannel for Customer Service a un numero di telefono (Bob) tramite Servizi di comunicazione di Azure instradamento diretto.

  • Alice usa Omnichannel per l'applicazione client del servizio clienti
  • Il bot Omnichannel for Customer Service avvia una nuova chiamata in uscita tramite routing diretto
  • La chiamata passa a un SBC (Session Border Controller) connesso tramite routing diretto di Servizi di comunicazione
  • Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service bot aggiunge Alice a una chiamata inoltrando la chiamata di routing diretto a una chiamata di gruppo
  • La chiamata dura un totale di 10 minuti.

Calcoli dei costi

  • Un partecipante alla gamba VoIP (Alice) da Omnichannel per l'applicazione client del servizio clienti x 10 minuti x $ 0,004 per gamba partecipante al minuto = $ 0,04
  • Un partecipante all'instradamento diretto di Servizi di comunicazione in uscita (Bob) dai server di Servizi di comunicazione a un SBC x 10 minuti x $ 0,004 per partita al minuto = $ 0,04
  • Il bot Omnichannel for Customer Service non introduce costi aggiuntivi Servizi di comunicazione di Azure.

Costo totale per la chiamata: $ 0,04 + $ 0,04 = $ 0,08

Per altre informazioni sui prezzi di Omnichannel for Customer Service, vedere Scenari di prezzi per chiamate vocali

Esempio di prezzi: Raggruppare una chiamata audio con JS SDK e una gamba PSTN

Alice e Bob sono su una chiamata VoIP. Bob ha inoltrato la chiamata a Charlie sul numero PSTN di Charlie, un numero di telefono statunitense che inizia con +1-425.

  • Alice ha usato JS SDK per compilare l'app. Hanno parlato per 10 minuti prima di chiamare Charlie sul numero PSTN.
  • Una volta che Bob ha inoltrato la chiamata a Charlie sul suo numero PSTN, i tre hanno parlato per altri 10 minuti.

Calcoli dei costi

  • Due partecipanti alla gamba VoIP (Alice e Bob) da app a server di Servizi di comunicazione x 20 minuti x $ 0,004 per gamba partecipante al minuto = $ 0,16
  • Un partecipante alla gamba in uscita PSTN (Charlie) dai server di Servizi di comunicazione al numero di telefono degli Stati Uniti x 10 minuti x $ 0,013 per partita al minuto = $ 0,13

Nota: il tasso misto usa a +1-425 è $0,013. Per informazioni dettagliate, vedere il collegamento seguente: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Costo totale per la chiamata VoIP + escalation: $ 0,16 + $ 0,13 = $0,29

Esempio di prezzi: Chiamata di gruppo gestita da Call Automation SDK

Asha chiama il numero verde degli Stati Uniti (acquisito da Servizi di comunicazione) dal suo cellulare. L'applicazione di servizio risponde alla chiamata usando Call Automation SDK e riproduce un menu IVR usando le azioni Play e Recognize. L'applicazione aggiunge quindi un agente umano, David, alla chiamata che risponde alla chiamata tramite un'applicazione personalizzata usando Calling SDK.

  • Asha era sulla chiamata come endpoint PSTN per un totale di 10 minuti.
  • L'applicazione è stata chiamata per l'intero 10 minuti della chiamata.
  • David è stato in chiamata per gli ultimi 5 minuti della chiamata usando Calling JS SDK.

Calcoli dei costi

  • Passaggio PSTN in ingresso da Asha a numero verde acquisito da Servizi di comunicazione x 10 minuti x $ 0,0220 al minuto per ricevere la chiamata = $ 0,22
  • Un partecipante alla gamba VoIP (David) x 5 minuti x $0,004 per ogni gamba partecipante al minuto = $ 0,02

Si noti che l'applicazione di servizio che usa Call Automation SDK non viene addebitata come parte della chiamata. Il costo mensile aggiuntivo del leasing di un numero verde usa non è incluso in questo calcolo.

Costo totale per la chiamata: $ 0,22 + $ 0,02 = $ 0,24

Esempio di prezzi: chiamata PSTN in ingresso reindirizzata a un altro numero di telefono esterno tramite Call Automation SDK

Il numero verde (acquistato dal Servizio di comunicazione) viene composto dal telefono cellulare. L'applicazione di servizio (compilata con Call Automation SDK) riceve la chiamata e richiama la logica per reindirizzare la chiamata a un numero di telefono cellulare di Abraham usando Servizi di comunicazione di Azure routing diretto. Abraham prende la chiamata e parla con Vladimir per 5 minuti.

  • La chiamata è stata eseguita come endpoint PSTN per un totale di 5 minuti.
  • L'applicazione di servizio è stata chiamata per l'intero 5 minuti della chiamata.
  • Abraham era sulla chiamata come endpoint di routing diretto per un totale di 5 minuti.

Calcoli dei costi

  • Inbound PSTN leg by Vladimir to toll-free number acquired from Communication Services x 5 minutes x $0,0220 al minuto for receiving the call = $0,11
  • Un partecipante alla Servizi di comunicazione di Azure gamba in uscita in uscita (Abraham) dall'applicazione di servizio a un SBC x 5 minuti x $ 0,004 per corsa al minuto = $ 0,02

L'applicazione di servizio che usa Call Automation SDK non viene addebitata come parte della chiamata. Il costo mensile aggiuntivo del leasing di un numero verde usa non è incluso in questo calcolo.

Costo totale per la chiamata: $ 0,11 + $ 0,02 = $ 0,13

Registrazione Chiamata

Servizi di comunicazione di Azure consentire agli sviluppatori di registrare chiamate PSTN, WebRTC, Conferenza o SIP. La registrazione delle chiamate supporta formati di output MP4 video misti, MP3/WAV audio misti e audio WAV non mescolati. Gli SDK di registrazione delle chiamate sono disponibili per Java e C#. Per altre informazioni, vedere Concetti relativi alla registrazione delle chiamate e guida introduttiva.

Price

  • Video misto (audio+video): $ 0,01/min
  • Audio misto: $ 0,002/min
  • Audio non mescolato: $ 0,0012/partecipante/min

Esempio di prezzi: Registrare una videochiamata

Alice ha effettuato una chiamata di gruppo con i colleghi Bob e Charlie.

  • La chiamata dura un totale di 60 minuti e la registrazione è stata attiva durante 60 minuti.
  • Bob è rimasto in una chiamata per 30 minuti e Alice e Charlie per 60 minuti.

Calcoli dei costi

  • Verranno addebitati i costi per la durata della riunione. La durata della riunione è la sequenza temporale tra l'avvio di una registrazione e l'arresto esplicito o l'assenza di un utente in una riunione.
  • 60 minuti x $ 0,01 per registrazione al minuto = $ 0,6

Esempio di prezzi: Registrare una chiamata audio in un formato misto

Alice inizia una chiamata con Jane.

  • La chiamata è durata complessivamente 60 minuti. La registrazione durava per 45 minuti.

Calcoli dei costi

  • Verranno addebitati i costi per la durata della registrazione.
  • 45 minuti x $ 0,002 per registrazione al minuto = $ 0,09

Esempio di prezzi: Registrare una chiamata audio in un formato non mescolato

Bob inizia una chiamata con il suo consulente finanziario, Charlie.

  • La chiamata è durata complessivamente 60 minuti. La registrazione durava per 50 minuti.

Calcoli dei costi

  • Verranno addebitati i costi per la lunghezza della registrazione per partecipante.
  • 50 minuti x $ 0,0012 x 2 per registrazione per partecipante al minuto = $ 0,12

Chat

Con Servizi di comunicazione, è possibile migliorare l'applicazione con la possibilità di inviare e ricevere messaggi di chat tra due o più utenti. Gli SDK di Chat sono disponibili per JavaScript, .NET, Python e Java. Fare riferimento a questa pagina per informazioni sugli SDK

Price

Vengono addebitati $ 0,0008 per ogni messaggio di chat inviato.

Esempio di prezzi: Chat tra due utenti

Geeta avvia un thread di chat con Emily per condividere un aggiornamento e invia cinque messaggi. La chat dura 10 minuti. Geeta e Emily inviano altri 15 messaggi ciascuno.

Calcoli dei costi

  • Numero di messaggi inviati (5 + 15 + 15) x 0,0008 USD = 0,028 USD

Esempio di prezzi: Chat di gruppo con più utenti

Charlie avvia un thread di chat con gli amici Casey e Jasmine per pianificare una vacanza. Chattano per un intervallo di tempo durante il quale Charlie, Casey e Jasmine inviano rispettivamente 20, 30 e 18 messaggi. Si rendono conto che anche la loro amica Rose potrebbe essere interessata al viaggio, quindi l'aggiungono al thread di chat e condividono con lei tutta la cronologia dei messaggi.

Rose visualizza i messaggi e inizia a chattare. Nel frattempo, Casey riceve una chiamata e decide di riprendere la conversazione in un secondo momento. Charlie, Jasmine e Rose decidono le date del viaggio e inviano rispettivamente altri 30, 25 e 35 messaggi.

Calcoli dei costi

  • Numero di messaggi inviati (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) x 0,0008 USD = 0,1264 USD

SMS (servizio di messaggistica breve)

Servizi di comunicazione di Azure consente di aggiungere funzionalità di messaggistica SMS alle applicazioni. È possibile incorporare l'esperienza nelle applicazioni usando JavaScript, Java, Python o .NET SDK. Fare riferimento all'elenco completo degli SDK disponibili.

Prezzi

Il prezzo di utilizzo degli SMS è un addebito per segmento per messaggio in base alla destinazione del messaggio. Il supplemento del vettore viene calcolato in base alla destinazione del messaggio per i messaggi inviati e in base al mittente del messaggio per i messaggi ricevuti. Per informazioni dettagliate sui prezzi, vedere la pagina dei prezzi sms.

Esempio di prezzi: invio sms 1:1

Contoso è un'azienda sanitaria con cliniche negli Stati Uniti e in Canada. Contoso ha un'applicazione Promemoria appuntamento paziente che invia promemoria per gli appuntamenti SMS ai pazienti relativi agli appuntamenti imminenti.

  • L'applicazione invia promemoria per gli appuntamenti a 20 pazienti statunitensi e 30 pazienti in Canada usando un numero verde statunitense.
  • La lunghezza del messaggio di promemoria è di 150 caratteri < 1 segmento di messaggio*. Di conseguenza, il totale dei messaggi inviati è di 20 segmenti di messaggi per gli Stati Uniti e 30 segmenti di messaggi per la CA.

Calcoli dei costi

  • US - 20 segmenti di messaggio x $0,0075 per segmento di messaggio inviato + 20 segmenti di messaggio x $0,0025 supplemento per ogni segmento di messaggio inviato = $ 0,20
  • CA - 30 segmenti di messaggio x $0,0075 per segmento di messaggio inviato + 30 segmenti di messaggio x $0,0085 supplemento del vettore per segmento di messaggio inviato = $ 0,48

Costo totale per i promemoria degli appuntamenti per 20 pazienti statunitensi e 30 pazienti CA: $ 0,20 + $ 0,48 = $ 0,68

Esempio di prezzi: 1:1 SMS ricevente

Contoso è un'azienda sanitaria con cliniche negli Stati Uniti e in Canada. Contoso ha un'applicazione Promemoria appuntamento paziente che invia promemoria per gli appuntamenti SMS ai pazienti relativi agli appuntamenti imminenti. I pazienti possono rispondere ai messaggi con "Richedule" e includere la preferenza di data/ora per riprogrammare i loro appuntamenti.

  • L'applicazione invia promemoria per gli appuntamenti a 20 pazienti statunitensi e 30 pazienti in Canada usando un numero verde ca.
  • Sei pazienti statunitensi e quattro pazienti ca rispondono a riprogrammare gli appuntamenti. Contoso riceve 10 risposte SMS in totale.
  • La lunghezza dei messaggi di riprogrammazione è minore di un segmento di messaggio*. Di conseguenza, i messaggi totali ricevuti sono sei segmenti di messaggio per gli Stati Uniti e quattro segmenti di messaggio per la CA.

Calcoli dei costi

  • US - sei segmenti di messaggio x $0,0075 per segmento di messaggio ricevuto + 6 segmenti di messaggio x $0,0010 supplemento del vettore per segmento di messaggio ricevuto = $ 0,051
  • CA - quattro segmenti di messaggio x $0,0075 per segmento di messaggio ricevuto = $ 0,03

Costo totale per la ricezione delle risposte dei pazienti da 6 pazienti statunitensi e 4 pazienti CA: $ 0,051 + $ 0,03 = $ 0,081

Telefonia

Per informazioni dettagliate sui prezzi della telefonia, vedere i collegamenti seguenti

Passaggi successivi

Introduzione a Servizi di comunicazione di Azure: