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Esercitazione: Restituire Azure Data Box e verificare che i dati siano stati caricati in Azure

Restituire Data Box e verificare il caricamento dei dati in Azure

Questa esercitazione illustra come restituire Azure Data Box e verificare che i dati siano stati caricati in Azure.

In questa esercitazione si apprenderà come:

  • Prerequisiti
  • Spedire Data Box a Microsoft
  • Verificare il caricamento dei dati in Azure
  • Cancellare i dati da Data Box

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare che:

Rispedire Data Box

La procedura varia a seconda dell'area geografica in cui si spedisce il dispositivo. In molti paesi/aree geografiche è possibile usare la spedizione gestita da Microsoft o spedizione autogestita.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione nelle Americhe

Stati Uniti e Canada

Eseguire la procedura seguente se si restituisce il dispositivo negli Stati Uniti o in Canada.

Se ricevi il dispositivo imballato in una scatola, conserva la scatola e NON scartarla.

  1. Assicurarsi che la copia dei dati nel dispositivo sia stata completata e che il passaggio Prepara per la spedizione sia stato completato correttamente.

  2. Prendere nota del numero di rilevamento. Questo numero di rilevamento viene visualizzato come numero di riferimento nella pagina Preparazione alla spedizione dell'interfaccia utente Web locale di Data Box. Il numero di tracciabilità è disponibile al termine del passaggio Prepara per la spedizione . Scaricare l'etichetta di spedizione da questa pagina e incollarla nella scatola di imballaggio. Se hai ricevuto un dispositivo senza una casella, assicurati che l'etichetta di spedizione venga visualizzata sullo schermo E-ink. Se l'etichetta è danneggiata o persa o non viene visualizzata nella visualizzazione E-ink, contattare il supporto tecnico Microsoft.

  3. Verificare che il dispositivo sia spento e i cavi scollegati.

  4. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  5. Imballare il dispositivo nella scatola originale usata per la spedizione. Assicurarsi che l'etichetta restituita sia inclusa.

  6. Pianificare un ritiro:

    Se l'ordine è stato recapitato tramite FedEx, pianificare un ritiro con FedEx. Per pianificare un ritiro:

    • Chiamare il numero FedEx locale: 800-Go-FedEx.
    • Specificare il numero di traccia della spedizione di reso indicato sull'etichetta stampata.
    • Contattare adbops@microsoft.com in caso di problemi durante la pianificazione di un ritiro.
    • È anche possibile recapitare Data Box Disk nel punto di consegna FedEx più vicino.

    Se l'ordine è stato recapitato tramite UPS, pianificare un ritiro con UPS. Per pianificare un ritiro:

    • Chiamare l'UPS locale (numero verde specifico del paese/area geografica).
    • Nella chiamata specificare il numero di monitoraggio della spedizione di reso indicato sul display E-ink o sull'etichetta stampata. Se il numero di monitoraggio non viene specificato, il servizio UPS addebiterà un costo aggiuntivo al momento del ritiro.
    • Se si verificano problemi durante la pianificazione di un ritiro o viene chiesto di pagare costi aggiuntivi, contattare inviare un messaggio di posta elettronica a adbops@microsoft.com. Anziché pianificare il ritiro, è anche possibile consegnare Data Box nel punto di consegna più vicino.

  7. Dopo che il Data Box viene prelevato e scansionato dal corriere, lo stato dell'ordine nel portale viene aggiornato a Prelevato. Viene visualizzato anche un ID di traccia.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Europa

Eseguire la procedura seguente se si restituisce il dispositivo in Europa.

Se ricevi il dispositivo imballato in una scatola, conserva la scatola e NON scartarla.

  1. Assicurarsi che la copia dei dati nel dispositivo sia stata completata e che il passaggio Prepara per la spedizione sia stato completato correttamente.

  2. Prendere nota del numero di rilevamento. Questo numero di rilevamento viene visualizzato come numero di riferimento nella pagina Preparazione alla spedizione dell'interfaccia utente Web locale di Data Box. Il numero di tracciabilità è disponibile al termine del passaggio Prepara per la spedizione . Scaricare l'etichetta di spedizione da questa pagina e incollarla nella scatola di imballaggio. Se hai ricevuto un dispositivo senza una casella, assicurati che l'etichetta di spedizione venga visualizzata sullo schermo E-ink. Se l'etichetta è danneggiata o persa o non viene visualizzata nella visualizzazione E-ink, contattare il supporto tecnico Microsoft.

  3. Verificare che il dispositivo sia spento e i cavi scollegati.

  4. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  5. Imballare il dispositivo nella scatola originale usata per la spedizione. Assicurarsi che l'etichetta restituita sia inclusa.

  6. In caso di spedizione ai data center di Azure in Germania o Svizzera, è necessario inviare una notifica di preavviso per tutti i dispositivi da restituire:

    1. Inviare un messaggio di posta elettronica al team di operazioni di Azure Data Box all'indirizzo adbops@microsoft.com per ricevere un ID in ingresso. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com Usare il modello seguente.

      To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
Body: 

I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:

Order Name: <orderName>
Return Tracking Number: <returnTracking#>

    2. Annotare il numero ID in ingresso fornito dal team delle operazioni di Azure Data Box e incollarlo nell'unità, accanto all'etichetta di reso, in modo che sia chiaramente visibile.

  7. Pianificare un ritiro con UPS per la restituzione del dispositivo. Per pianificare un ritiro:

    • Chiamare il servizio UPS locale (numero verde specifico del paese o area).
    • Nella chiamata specificare il numero di monitoraggio della spedizione di reso indicato sul display E-ink o sull'etichetta stampata. Se il numero di monitoraggio non viene specificato, il servizio UPS addebiterà un costo aggiuntivo al momento del ritiro.
    • Se sorgono problemi durante la pianificazione di un ritiro o se vengono addebitati ulteriori corrispettivi, contattare il team delle operazioni di Azure Data Box. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com

    Anziché pianificare il ritiro, è anche possibile consegnare Data Box nel punto di consegna più vicino.

  8. Dopo che Data Box è stato ritirato ed esaminato dal corriere, lo stato dell'ordine nel portale diventa Ritirato. Viene visualizzato anche un ID di traccia.

In caso di spedizione ai data center di Azure in Germania o Svizzera, è anche possibile usare la modalità autogestita.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Asia

Se il dispositivo viene restituito in Giappone, seguire questa procedura.

  1. Conservare la scatola originale usata per spedire il dispositivo da restituire.

  2. Spegnere il dispositivo e rimuovere i cavi.

  3. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  4. Sulla lettera di vettura, nelle informazioni sul mittente, indicare il nome dell'azienda e l'indirizzo.

  5. Inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com usando il modello seguente per ottenere l'etichetta di spedizione di ritorno:

    • In caso di più ordini, inviare messaggi di posta elettronica per garantire prelievi singoli.
    To: adbops@microsoft.com
Subject: Microsoft Azure return shipment Pickup | [Order Name] 
Body:
-  Name:
-  Contact Number:
-  Collection Address:
-  Preferred Collection Date and Time:

  6. Stampare due copie dell'etichetta di spedizione inversa. Affisci un'etichetta all'esterno del pacchetto. Usare la seconda etichetta per ottenere una firma dal team del gestore telefonico come riconoscimento.

  7. Se si verificano problemi di prelievo:

    • Per assistenza, contattare Azure Data Box Operations.adbops@microsoft.com
    • Includere il nome dell'ordine e una descrizione del problema nella riga dell'oggetto.

  8. Dopo che il dispositivo viene prelevato e analizzato dal vettore, lo stato dell'ordine nel portale di Azure verrà aggiornato a "Picked Up" e verrà visualizzato un ID di rilevamento.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Australia

Australia

I data center di Azure in Australia prevedono una notifica sulla sicurezza aggiuntiva. Tutte le spedizioni in ingresso devono prevedere una notifica di preavviso. Seguire questa procedura per la spedizione in Australia.

  1. Conservare la scatola originale usata per spedire il dispositivo da restituire.

  2. Verificare che la copia dei dati nel dispositivo sia stata completata e che la preparazione per la spedizione sia stata eseguita correttamente.

  3. Spegnere il dispositivo e rimuovere i cavi.

  4. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  5. Prenotare un ritiro online visitando la pagina DHL Express Australia e selezionando Pianifica un ritiro.

    • Sul sito Web DHL, selezionare No per creare un'etichetta indirizzo. Immettere il numero di lettera di vettura DHL generato al termine del processo Prepara per la spedizione.

    Screenshot del sito Web DHL per pianificare un ritiro.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Africa

Sudafrica

Se il dispositivo viene restituito in Sudafrica, seguire questa procedura.

  1. Imballare il dispositivo da restituire nella scatola originale.

  2. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  3. Prendere nota del numero di traccia (mostrato come numero di riferimento nella pagina Prepara per la spedizione dell'interfaccia utente Web locale di Data Box). Il numero sarà disponibile dopo il completamento del processo "Prepara per la spedizione". Scaricare l'etichetta indirizzo da questa pagina e incollarla sulla scatola.

  4. Richiedere un codice di reso al team delle operazioni di Azure Data Box. Un codice di reso è necessario per restituire il pacchetto al data center. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com Annotare questo codice sull'etichetta indirizzo, accanto all'indirizzo del mittente, in modo che sia chiaramente visibile.

  5. Prenotare un ritiro con DHL usando uno dei metodi seguenti:

    • Prenotare un ritiro online visitando la pagina DHL Express Sudafrica e selezionando Pianifica un ritiro.

      Sul sito Web DHL, selezionare No per creare un'etichetta indirizzo. Immettere il numero di lettera di vettura DHL generato al termine del processo Prepara per la spedizione.

      Screenshot del sito Web DHL per pianificare un ritiro.

    • Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo Priority.Support@dhl.com usando il modello seguente:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • In alternativa, consegnare il pacchetto al punto di servizio DHL più vicino.

  6. Se si verificano problemi, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo Priority.Support@dhl.com specificando i dettagli dei problemi riscontrati e indicando nell'oggetto il numero di lettera di vettura. È anche possibile chiamare il numero +27(0)119213902.

Spedizione autogestita

La spedizione autogestita è disponibile come opzione quando si ordina Azure Data Box. Per i passaggi dettagliati, vedere Usare la spedizione autogestita.

La spedizione autogestita è disponibile solo nelle aree geografiche seguenti:

Area geografica Area geografica Area geografica Area geografica Area geografica
Governo degli Stati Uniti Stati Uniti Regno Unito Europa occidentale Giappone
Singapore Corea del Sud India Sud Africa Australia
Brasile Norvegia

Se si seleziona la spedizione autogestita al momento della creazione dell'ordine, seguire queste istruzioni (ad eccezione del Brasile).

  1. Annotare il codice di autorizzazione visualizzato nella pagina Prepara per la spedizione dell'interfaccia utente Web locale di Data Box una volta completato questo passaggio.

  2. Spegnere il dispositivo e rimuovere i cavi. Avvolgere il cavo di alimentazione fornito con il dispositivo e assicurarlo al retro del dispositivo.

  3. Quando si è pronti per restituire il dispositivo, inviare un messaggio di posta elettronica al team delle operazioni Azure Data Box usando il modello seguente.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box drop-off for order: 'orderName'
Body:
    1. Order name  
    2. Authorization code available after Prepare to Ship has completed [Yes/No]  
    3. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved
    ID during the drop off.

Spedizione in Brasile

Per pianificare la restituzione di un dispositivo in Brasile, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com con le informazioni seguenti:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Verificare che i dati siano stati caricati in Azure

  1. Quando il dispositivo Data Box viene connesso alla rete del data center di Azure, il caricamento dei dati in Azure si avvia automaticamente.

  2. Il servizio Azure Data Box invia notifica del completamento della copia dei dati tramite il portale di Azure.

    1. Controllare i log degli errori per rilevare eventuali errori e intraprendere le azioni appropriate.
    2. Verificare la presenza dei dati negli account di archiviazione prima di eliminarli dall'origine.

Cancellazione dei dati da Data Box

Una volta completato il caricamento in Azure, i dati vengono cancellati dai dischi di Data Box in base alle linee guida NIST SP 800-88 revisione 1.

Verificare che i dati siano caricati in Azure

Quando Microsoft riceve e analizza il dispositivo, lo stato dell'ordine diventa Ricevuto. Il dispositivo viene quindi sottoposto a una verifica fisica per rilevare eventuali danni o segni di manomissione.

Al termine della verifica, Data Box viene connesso alla rete nel data center di Azure. La copia dei dati viene avviata automaticamente. A seconda delle dimensioni dei dati, il completamento dell'operazione di copia può richiedere da alcune ore a qualche giorno. È possibile monitorare lo stato di avanzamento del processo di copia nel portale.

Esaminare gli errori di copia dal caricamento

Quando non è possibile caricare i file a causa di un errore irreversibile, si riceve una notifica per esaminare gli errori prima di procedere. Gli errori sono elencati nel log di copia dei dati.

Non è possibile correggere questi errori. Il caricamento è stato completato con errori. La notifica consente di rilevare eventuali problemi di configurazione da correggere prima di provare un altro caricamento tramite trasferimento di rete o un nuovo ordine di importazione. Per informazioni aggiuntive, vedere Esaminare gli errori di copia nei caricamenti di dispositivi Azure Data Box e Azure Data Box Heavy.

Quando si conferma di aver esaminato gli errori e di essere pronti per continuare, i dati verranno cancellati dal dispositivo in modo sicuro. L'ordine viene completato automaticamente dopo 14 giorni. Agendo sulla notifica, è possibile eseguire spostamenti più rapidi.

Per esaminare gli errori non riprovabili e procedere con l'ordine, seguire questa procedura:

  1. Aprire l'ordine nel portale di Azure.

    Se eventuali errori non riprovabili impedivano il caricamento dei file, verrà visualizzata la notifica seguente. Lo stato dell'ordine corrente sarà La copia dei dati è stata completata con errori. Cancellazione dei dati in sospeso del dispositivo.

    Notifica per gli errori di copia durante un caricamento nel portale di Azure

    Annotare il PERCORSO LOG DI COPIA nei DETTAGLI DELLA COPIA DEI DATI. Esamini gli errori nel log di copia dei dati.

    Nota

    Se le regole del firewall sono impostate nell'account di archiviazione per Data Box, potrebbe non essere possibile accedere ai log di copia dal portale di Azure usando PERCORSO LOG DI COPIA nel riquadro Panoramica. Per accedere ai log, modificare le impostazioni del firewall di archiviazione per consentire il sistema corrente o usare un sistema che si trova nella rete firewall.

  2. Selezionare Conferma cancellazione dispositivo per aprire un pannello di revisione.

    Procedere per individuare gli errori di caricamento nel portale di Azure

  3. Esaminare gli errori nel log di copia dei dati usando il percorso del log di copia annotato in precedenza. Se necessario, è possibile selezionare Chiudi per visualizzare di nuovo il percorso.

    È necessario risolvere eventuali problemi di configurazione prima di provare un altro caricamento tramite un trasferimento di rete o un nuovo ordine di importazione.

  4. Una volta esaminati gli errori, selezionare la casella di controllo per confermare che si è pronti a procedere con la cancellazione dei dati. Selezionare quindi Continua.

    Confermare di essere pronti a procedere con la cancellazione dei dati

    Dopo che i dati vengono cancellati dal dispositivo in modo sicuro, lo stato dell'ordine diventa Copia completata con errori.

    Visualizzazione dello stato per un ordine di importazione di Data Box completato con errori

    Se non si esegue alcuna azione, l'ordine viene completato automaticamente dopo 14 giorni.

Verificare i dati nel caricamento completato

Al termine del caricamento dei dati, lo stato dell'ordine diventa Completato.

Nota

Un calcolo CRC (Cyclic Redundancy Check) viene completato durante il caricamento in Azure. I CRC della copia dei dati e il caricamento dei dati vengono confrontati. Una mancata corrispondenza CRC indica che i file corrispondenti non sono stati caricati.

È possibile usare lo script dello strumento checksum CRC per confrontare i checksum dei dati di origine locali con i dati caricati in Azure. Lo script può essere scaricato da Esempi di Azure. Per altre informazioni, vedere file README.

Verificare che i dati siano stati caricati in Azure prima di eliminarli dall'origine. I dati possono trovarsi in:

  • Account di archiviazione di Azure. Quando si copiano i dati in Data Box, i dati vengono caricati in uno dei percorsi seguenti nell'account di archiviazione di Azure:

    • Per i BLOB in blocchi e i BLOB di pagine: https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>/files/a.txt

    • Per File di Azure: https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>/files/a.txt

      In alternativa, è possibile passare all'account di archiviazione di Azure nel portale di Azure e procedere da questa posizione.

  • Gruppi di risorse di dischi gestiti. Quando si creano dischi gestiti, i dischi rigidi virtuali vengono caricati come BLOB di pagine e quindi convertiti in dischi gestiti. I dischi gestiti vengono associati ai gruppi di risorse specificati al momento della creazione dell'ordine.

    • Se la copia nei dischi gestiti in Azure ha avuto esito positivo, è possibile passare a Dettagli ordine nel portale di Azure e prendere nota dei gruppi di risorse specificati per i dischi gestiti.

      Identificare i gruppi di risorse dei dischi gestiti

      Passare al gruppo di risorse annotato e individuare i dischi gestiti.

      Dischi gestiti associati ai gruppi di risorse

    • Se è stato copiato un VHDX oppure un disco rigido virtuale differenziale o dinamico, il caricamento verrà effettuato nell'account di archiviazione di staging come BLOB di pagine, ma la conversione del disco rigido virtuale in un disco gestito non riuscirà. Passare ad Account di archiviazione > Blob di staging e selezionare il contenitore appropriato, ovvero Unità SSD Standard, HDD Standard o Unità SSD Premium. I dischi rigidi virtuali verranno caricati come BLOB di pagine nell'account di archiviazione di staging e comportano un aumento dei costi.

Cancellare i dati da Data Box

Una volta completato il caricamento in Azure, i dati vengono cancellati dai dischi di Data Box in base alle linee guida NIST SP 800-88 revisione 1.

Passaggi successivi

In questa esercitazione sono stati presentati argomenti relativi ad Azure Data Box, ad esempio:

  • Prerequisiti
  • Spedire Data Box a Microsoft
  • Verificare il caricamento dei dati in Azure
  • Cancellare i dati da Data Box

Passare all'articolo successivo per informazioni su come gestire Data Box tramite l'interfaccia utente Web locale.

Usare l'interfaccia utente Web locale per amministrare Azure Data Box

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