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Esercitazione: Restituire Azure Data Box Disk

Questa esercitazione illustra come restituire il dispositivo Azure Data Box Disk. Le istruzioni per il ritiro dipendono dalla località da cui viene restituito il dispositivo.

In questa esercitazione verranno illustrate le procedure per:

  • Spedire i dischi di Data Box a Microsoft

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di aver completato l'esercitazione: Copiare i dati in Azure Data Box Disk e verificare.

Restituire i dischi di Data Box

Restituire Azure Data Box Disk

  1. Al termine della convalida dei dati, seguire questa procedura per scollegare i dischi e rimuovere i cavi di connessione:

    • Per i sistemi Windows, rimuovere in modo sicuro i dischi prima di scollegarli.

    • Per i sistemi Linux, usare il comando seguente per rimuovere in modo sicuro i dischi prima di scollegarli:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

  2. Avvolgere i dischi e i cavi di collegamento nel pluriball e inserirli nella scatola per la spedizione. In caso di accessori mancanti, potrebbero essere addebitate spese aggiuntive.

    • Riutilizzare l'imballaggio della spedizione iniziale.
    • È consigliabile imballare i dischi avvolgendoli con cura in una pellicola a bolle d'aria.
    • Assicurarsi di riempire i vuoti per ridurre i movimenti all'interno della scatola.

I passaggi successivi dipendono dalla destinazione di restituzione del dispositivo. In molti paesi/aree geografiche è possibile usare la spedizione gestita da Microsoft o la spedizione autogestita.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione nelle Americhe

Stati Uniti e Canada

Microsoft usa due partner di spedizione per restituire i dispositivi Data Box Disk ai data center di Azure. Gli ordini del Canada e del governo degli Stati Uniti vengono restituiti da UPS; gli ordini di cloud pubblico degli Stati Uniti vengono gestiti da FedEx.

Se si restituisce un dispositivo Data Box Disk negli Stati Uniti, seguire questa procedura.

  1. Usare l'etichetta per la spedizione di ritorno con busta in plastica trasparente applicata sulla scatola. Se l'etichetta è danneggiata o è stata smarrita:
    • Passare a Panoramica > Scarica etichetta di spedizione e scaricare un'etichetta di spedizione per reso.
    • Applicare l'etichetta sul dispositivo.
  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.
  3. Pianificare un ritiro con FedEx. Per pianificare un ritiro:
    • Chiamare il numero FedEx locale: 800-Go-FedEx.
    • Specificare il numero di traccia della spedizione di reso indicato sull'etichetta stampata.
    • Per eventuali problemi durante la pianificazione di un ritiro, contattare Azure Data Box Operations.

È anche possibile rilasciare Data Box Disk nella posizione di rilascio FedEx più vicina.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Europa

UE e Regno Unito

Eseguire la procedura seguente se si restituisce il dispositivo in Europa o nel Regno Unito.

  1. Usare l'etichetta per la spedizione di ritorno con busta in plastica trasparente applicata sulla scatola. Se l'etichetta è danneggiata o è stata smarrita:

    • Passare a Panoramica > Scarica etichetta di spedizione e scaricare un'etichetta di spedizione per reso.
    • Applicare l'etichetta sul dispositivo.

  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.

  3. Passare al sito Web DHL Express per paese/area geografica e selezionare Pianifica un ritiro. In Richiedere la creazione di una lettera di vettura? selezionare No>La lettera di vettura DHL è già stata applicata su ogni singolo collo.

  4. Specificare il numero di lettera di vettura e fare clic su Schedule Pickup (Pianifica ritiro) per organizzare il ritiro.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Australia

Australia

I datacenter di Azure in Australia prevedono una notifica sulla sicurezza aggiuntiva. Tutte le spedizioni in ingresso devono prevedere una notifica anticipata. Seguire questa procedura per il ritiro in Australia.

  1. Usare l'etichetta di spedizione per reso fornita e verificare che vi sia scritto il codice TAU (numero di riferimento). Se l'etichetta di spedizione specificata è mancante o si verificano altri problemi, inviare un messaggio di posta elettronica alle operazioni di Data Box Asia. Specificare il nome dell'ordine nell'intestazione dell'oggetto e fornire i dettagli del problema.
  2. Applicare l'etichetta sulla scatola.
  3. Prenotare un ritiro online facendo clic sul collegamento https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Asia

  1. Scollegare i dischi e rimuovere tutti i cavi di connessione. Verificare che tutti gli accessori (cavi, adattatori) siano presenti per evitare addebiti aggiuntivi.

  2. Porre ogni disco all'interno di una singola busta con pluriball. Confezionare i dischi e tutti gli accessori nella scatola di spedizione originale. Assicurati una vestibilità aderente per ridurre al minimo i movimenti all'interno della scatola.

  3. Invia un'e-mail adbops@microsoft.com utilizzando il seguente modello per pianificare il ritiro della merce restituita.

    • In caso di più ordini, inviare messaggi di posta elettronica per garantire prelievi singoli.
    To: adbops@microsoft.com
Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
Body:
-  Name:
-  Contact Number:
-  Collection Address:
-  Preferred Collection Date and Time:

  4. Una volta pianificata la raccolta di ritiro, il vettore porta l'etichetta di spedizione (se non è già stata fornita).

  5. Se si verificano problemi di prelievo:

    • Per assistenza, contattare Azure Data Box Operations.adbops@microsoft.com
    • Includere il nome dell'ordine e una descrizione del problema nella riga dell'oggetto.

  6. Dopo che il dispositivo viene prelevato e analizzato dal vettore, lo stato dell'ordine nel portale di Azure verrà aggiornato a "Picked Up" ed è possibile contattare adbops@microsoft.com per lo stato di rilevamento.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Africa

Eseguire questa procedura se si restituisce il dispositivo in Sudafrica.

  1. Applicare l'etichetta di spedizione fornita sulla scatola. L'etichetta contiene il numero tracciabilità. Se manca l'etichetta di spedizione, è possibile scaricarla da Panoramica > Scaricare l'etichetta di spedizione.

  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.

  3. Richiedere un codice di reso al team delle operazioni di Azure Data Box. Un codice di reso è necessario per restituire il pacchetto al data center. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com Annotare questo codice sull'etichetta indirizzo, accanto all'indirizzo del mittente in modo che sia chiaramente visibile.

  4. Prenotare un ritiro con DHL usando uno dei metodi seguenti:

    • Prenota un ritiro online passando a DHL Express Sudafrica, Pianifica un ritiro.

    • Inviare un messaggio di posta elettronica a Priority.Support@dhl.com usando il modello seguente:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • In alternativa, consegnare il pacchetto al punto di ritiro DHL più vicino.

  5. Se si verificano problemi, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo Priority.Support@dhl.com specificando i dettagli dei problemi riscontrati e indicando nell'oggetto il numero di lettera di vettura. È anche possibile chiamare il numero +27(0)119213902.

Spedizione autogestita

La spedizione autogestita è disponibile come opzione quando si ordina Azure Data Box. Per i passaggi dettagliati, vedere Usare la spedizione autogestita.

La spedizione autogestita è disponibile nelle aree geografiche seguenti:

Region Area geografica Area geografica Area geografica Region
Governo degli Stati Uniti Regno Unito Europa occidentale Giappone Singapore
Corea del Sud India Sud Africa Australia Brasile

Se si usa Data Box Disk ed è stata selezionata l'opzione Spedizione autogestita durante la creazione dell'ordine, seguire queste istruzioni.

  1. Passare al pannello Panoramica dell'ordine nel portale di Azure. Seguire le istruzioni visualizzate quando si seleziona Pianifica ritiro. Verrà visualizzato un codice di autorizzazione da usare per la consegna dell'ordine.

  2. Quando si è pronti per restituire il dispositivo, inviare un messaggio di posta elettronica al team delle operazioni di Azure Data Box usando il modello seguente.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Il team delle operazioni di Azure Data Box collaborerà con l'utente per organizzare la consegna presso il data center di Azure.

Spedizione in Brasile

Per pianificare la restituzione di un dispositivo in Brasile, inviare un messaggio di posta elettronica a adbops@microsoft.com con le informazioni seguenti:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Passaggi successivi

In questa esercitazione sono stati illustrati argomenti relativi ad Azure Data Box, ad esempio:

  • Spedire i dischi di Data Box a Microsoft

Passare alla guida pratica successiva per informazioni su come verificare il caricamento dei dati da Data Box Disk all'account di archiviazione di Azure.

Verificare il caricamento dei dati da Azure Data Box Disk

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