Esercitazione: Restituire Azure Data Box Disk

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Questa esercitazione illustra come restituire il dispositivo Azure Data Box Disk. Le istruzioni per il ritiro dipendono dalla località da cui viene restituito il dispositivo.

La presente esercitazione include informazioni su come:

  • Spedire i dischi di Data Box a Microsoft

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di aver completato l'esercitazione : Copiare i dati in Azure Data Box Disk e verificare.

Restituire i dischi di Data Box

Restituire Azure Data Box Disk

  1. Al termine della convalida dei dati, seguire questa procedura per scollegare i dischi e rimuovere i cavi di connessione:

    • Per i sistemi Windows, rimuovere in modo sicuro i dischi prima di scollegarli.

    • Per i sistemi Linux, usare il comando seguente per rimuovere in modo sicuro i dischi prima di scollegarli:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

  2. Avvolgere i dischi e i cavi di collegamento nel pluriball e inserirli nella scatola per la spedizione. In caso di accessori mancanti, potrebbero essere addebitate spese aggiuntive.

    • Riutilizzare l'imballaggio della spedizione iniziale.
    • È consigliabile imballare i dischi avvolgendoli con cura in una pellicola a bolle d'aria.
    • Assicurarsi di riempire i vuoti per ridurre i movimenti all'interno della scatola.

I passaggi successivi dipendono dalla destinazione di restituzione del dispositivo. In molti paesi/aree geografiche è possibile usare la spedizione gestita da Microsoft o la spedizione autogestita.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in America

Stati Uniti e Canada

Eseguire la procedura seguente se si restituisce il dispositivo negli Stati Uniti o in Canada.

  1. Usare l'etichetta per la spedizione di ritorno con busta in plastica trasparente applicata sulla scatola. Se l'etichetta è danneggiata o è stata smarrita:

    • Passare a Panoramica > Scaricare l'etichetta di spedizione e scaricare un'etichetta di spedizione di ritorno.
    • Applicare l'etichetta sul dispositivo.

  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.

  3. Pianificare un ritiro con UPS. Per pianificare un ritiro:

    • Chiamare il servizio UPS locale (numero verde specifico del paese o area).
    • Nella chiamata specificare il numero di monitoraggio della spedizione di reso indicato sull'etichetta stampata.
    • Se non si specifica il numero di tracciabilità, il servizio UPS addebiterà un costo aggiuntivo al momento del ritiro.
    • Anziché pianificare il ritiro, è anche possibile consegnare Data Box Disk al più vicino punto di consegna.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Europa

UE e Regno Unito

Eseguire la procedura seguente se si restituisce il dispositivo in Europa o nel Regno Unito.

  1. Usare l'etichetta per la spedizione di ritorno con busta in plastica trasparente applicata sulla scatola. Se l'etichetta è danneggiata o è stata smarrita:

    • Passare a Panoramica > Scaricare l'etichetta di spedizione e scaricare un'etichetta di spedizione di ritorno.
    • Applicare l'etichetta sul dispositivo.

  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.

  3. Passare al sito Web di DHL Express del paese o area geografica e selezionare Pianificare il ritiro della spedizione di reso. In Richiedere la creazione di una lettera di vettura? selezionare No>La lettera di vettura DHL è già stata applicata su ogni singolo collo.

  4. Specificare il numero di lettera di vettura e fare clic su Schedule Pickup (Pianifica ritiro) per organizzare il ritiro.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Australia

Australia

I datacenter di Azure in Australia prevedono una notifica sulla sicurezza aggiuntiva. Tutte le spedizioni in ingresso devono prevedere una notifica anticipata. Seguire questa procedura per il ritiro in Australia.

  1. Usare l'etichetta di spedizione per reso fornita e verificare che vi sia scritto il codice TAU (numero di riferimento). Se l'etichetta di spedizione fornita è mancante o per qualsiasi altro problema, inviare un messaggio di posta elettronica a Data Box Asia Operations. Specificare il nome dell'ordine nell'intestazione dell'oggetto e i dettagli del problema.
  2. Applicare l'etichetta sulla scatola.
  3. Prenotare un ritiro online facendo clic sul collegamento https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Asia

  1. Sulla lettera di vettura, nelle informazioni sul mittente, indicare il nome dell'azienda e l'indirizzo.

  2. Inviare un messaggio di posta elettronica a Quantium Solutions usando il modello di messaggio di posta elettronica seguente.

    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
Body: 
- Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
- Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08：00-13：00
    b. 13：00-15：00
    c. 15：00-17：00
    d. 17：00-19：00
    • Se il ritiro avviene a Osaka, modificare l'oggetto nel modello di messaggio di posta elettronica in: Pickup request for Microsoft Azure OSA.
    • Se la lettera di vettura di Japan Post Chakubarai non era inclusa o risulta mancante, indicarlo nel messaggio di posta elettronica. Quantium Solutions Japan richiederà a Japan Post di portare la lettera di vettura al momento del ritiro.
    • In caso di più ordini, inviare messaggi di posta elettronica per garantire prelievi singoli.

  3. Si riceverà una conferma tramite posta elettronica da Quantium Solutions dopo la prenotazione di un prelievo. La conferma tramite posta elettronica include anche informazioni sulla lettera di vettura di Chakubarai.

Se necessario, è possibile contattare il supporto di Quantium Solutions (in lingua giapponese) come segue:

Se si usa la spedizione gestita da Microsoft, seguire questa procedura.

Spedizione in Africa

Eseguire questa procedura se si restituisce il dispositivo in Sudafrica.

  1. Applicare l'etichetta di spedizione fornita sulla scatola. L'etichetta contiene il numero tracciabilità. Se manca l'etichetta di spedizione, è possibile scaricarla da Panoramica > Scaricare l'etichetta di spedizione.

  2. Sigillare la scatola e assicurarsi che l'etichetta per la spedizione di ritorno sia visibile.

  3. Richiedere un codice di reso al team delle operazioni di Azure Data Box. Un codice di reso è necessario per restituire il pacchetto al data center. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo adbops@microsoft.com. Annotare questo codice sull'etichetta indirizzo, accanto all'indirizzo del mittente in modo che sia chiaramente visibile.

  4. Prenotare un ritiro con DHL usando uno dei metodi seguenti:

    • Prenotare un ritiro online sul sito DHL Express South Africa, Schedule a Pickup.

    • Inviare un messaggio di posta elettronica a Priority.Support@dhl.com usando il modello seguente:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • In alternativa, consegnare il pacchetto al punto di ritiro DHL più vicino.

  5. Se si verificano problemi, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo Priority.Support@dhl.com specificando i dettagli dei problemi riscontrati e indicando nell'oggetto il numero di lettera di vettura. È anche possibile chiamare il numero +27(0)119213902.

Spedizione autogestita

La spedizione autogestita è disponibile come opzione quando si ordina Azure Data Box. Per i passaggi dettagliati, vedere Usare la spedizione autogestita.

La spedizione autogestita è disponibile nelle aree seguenti:

Area Area Area Area Area
US Government Regno Unito Europa occidentale Giappone Singapore
Corea del Sud India Sudafrica Australia Brasile

Se si usa Data Box Disk e si è selezionata l'opzione di spedizione autogestita durante la creazione dell'ordine, seguire queste istruzioni.

  1. Passare al pannello Panoramica dell'ordine nel portale di Azure. Seguire le istruzioni visualizzate quando si seleziona Pianifica ritiro. Verrà visualizzato un codice di autorizzazione da usare per la consegna dell'ordine.

  2. Inviare un messaggio di posta elettronica al team operativo di Azure Data Box usando il modello seguente quando si è pronti a restituire il dispositivo.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Il team di Azure Data Box Operations collaborerà con l'utente per organizzare la consegna al data center di Azure.

Spedizione in Brasile

Per pianificare la restituzione di un dispositivo in Brasile, inviare un messaggio di posta elettronica a adbops@microsoft.com con le informazioni seguenti:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Passaggi successivi

In questa esercitazione sono stati illustrati argomenti relativi ad Azure Data Box, ad esempio:

  • Spedire i dischi di Data Box a Microsoft

Passare alla procedura successiva per informazioni su come verificare il caricamento dei dati da Data Box Disk all'account di archiviazione di Azure.

Verificare il caricamento dei dati da Azure Data Box Disk