Di seguito sono riportate domande e risposte che potrebbero verificarsi quando si usa il servizio Importazione/Esportazione di Azure per trasferire i dati nell'archiviazione di Azure.
Informazioni sul servizio Importazione/Esportazione
È possibile eseguire la copia nell'archiviazione File di Azure usando il servizio Importazione/Esportazione di Azure?
Sì. Il servizio Importazione/Esportazione di Azure supporta l'importazione in File di Azure archiviazione, ma non supporta l'esportazione dei dati da File di Azure al momento.
Il servizio Importazione/Esportazione di Azure è disponibile per sottoscrizioni CSP?
Sì. Il servizio Importazione/Esportazione di Azure supporta sottoscrizioni di provider di soluzioni cloud (CSP).
È possibile usare il servizio Importazione/Esportazione di Azure per copiare cassette postali PST e dati di SharePoint in Microsoft 365?
Sì. Per altre informazioni, vedere Panoramica dell'importazione dei file PST dell'organizzazione.
È possibile usare il servizio Importazione/Esportazione di Azure per copiare i backup offline nel servizio Backup di Azure?
Sì. Per altre informazioni, vedere Flusso di lavoro di backup offline in Backup di Azure.
È possibile acquistare da Microsoft unità per i processi di importazione/esportazione?
No. È necessario spedire le proprie unità per i processi di importazione ed esportazione.
Preparazione dei dischi per l'importazione/esportazione
È possibile ignorare il passaggio di preparazione delle unità per un processo di importazione? È possibile preparare un'unità senza copia?
No. Qualsiasi unità usata per importare dati deve essere preparata usando lo strumento WAImportExport di Azure. Usare lo strumento anche per copiare dati nell'unità.
È necessario eseguire attività di preparazione dei dischi durante la creazione di un processo di esportazione?
No. Sono consigliati alcuni controlli preliminari. Per verificare il numero di dischi necessari, usare il comando PreviewExport dello strumento WAImportExport. Per altre informazioni, vedere l'articolo sull' anteprima dell'uso del disco per un processo di esportazione. Il comando consente di visualizzare in anteprima l'utilizzo delle unità per i BLOB selezionati, in base alle dimensioni delle unità che verranno usate. Controllare anche che sia possibile eseguire operazioni di lettura e scrittura nel disco rigido da spedire per il processo di esportazione.
Processi di importazione/esportazione
È possibile annullare il processo?
Sì. È possibile annullare un processo mentre ha stato Creazione. Tuttavia, dopo aver immesso le informazioni di rilevamento, lo stato di un processo cambia in Spedizione e il processo non può più essere annullato.
Per quanto tempo è possibile visualizzare lo stato dei processi completati nel portale di Azure?
Lo stato dei processi completati può essere visualizzato per un massimo di 90 giorni. I processi completati vengono eliminati dopo 90 giorni.
Che cosa si deve fare per importare o esportare più di 10 unità?
Un singolo processo di importazione o esportazione può fare riferimento solo a 10 unità. Per spedire più di 10 unità, è necessario creare più processi. Le unità associate allo stesso processo devono essere spedite insieme nello stesso pacco. Per altre informazioni e linee guida per i casi in cui la capacità dei dati richiede più processi di importazione di dischi, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Sono stati rilevati problemi nei log di copia dei dati per un processo di importazione/esportazione. Posso riparare il processo?
No Le versioni correnti dello strumento ImportExport di Azure (versione 1.5.0.300 per i BLOB e la versione 2.2.0.300 per i file) non supportano il ripristino del processo. Dopo aver risolto i problemi, sarà necessario creare un nuovo processo di Importazione/Esportazione. Vedere Creare un processo di importazione per i BLOB o Creare un processo di importazione per i file.
Lo stato del BLOB caricato è "Il lease è scaduto". Cosa devo fare?
È possibile ignorare il campo lease scaduto. Importazione/Esportazione accetta il lease sul BLOB durante il caricamento per assicurarsi che nessun altro processo possa aggiornare il BLOB in parallelo. Lease scaduto implica che l'importazione o l'esportazione non viene più caricata nel BLOB e il BLOB è disponibile per l'uso.
Spedizione dei dischi
Qual è il numero massimo di unità disco rigido in una spedizione?
Non esiste alcun limite al numero di unità disco rigido (HDD) in una spedizione. Se i dischi appartengono a più processi, è consigliabile:
- Etichettare i dischi con i nomi di processo corrispondenti.
- Aggiornare i processi con un numero di rilevamento suffisso con -1, -2 e così via.
È necessario includere altro nel pacco oltre all'HDD?
Includere solo i dischi rigidi nel pacco per la spedizione. Non includere elementi come cavi di alimentazione o cavi USB.
È necessario spedire le unità tramite FedEx o DHL?
È possibile spedire unità al data center di Azure usando qualsiasi vettore noto. Consigliamo di usare FedEx, DHL o UPS. Se si usa il servizio postale degli Stati Uniti, tenere presente che il dispositivo viene recapitato al più vicino ufficio postale degli Stati Uniti anziché al data center, il che può causare ritardi significativi.
Per la spedizione di restituzione di unità all’utente dal data center, è necessario fornire:
- Un numero di account FedEx negli Stati Uniti e in Unione europea oppure
- Un numero di account DHL nelle aree di Asia e Australia.
Nota
I data center in India richiedono una lettera di dichiarazione su carta intestata (bolla di consegna) per restituire le unità. Per organizzare il passaggio di ingresso richiesto, è necessario prenotare anche il ritiro con il vettore selezionato e condividere i dettagli con il data center.
Esistono restrizioni relative alla spedizione e alla restituzione dell'unità a livello internazionale?
Tieni presente che i supporti fisici che stai spedindo potrebbero dover attraversare i confini internazionali. L'utente è responsabile di garantire che i supporti fisici e i dati vengano importati e/o esportati in conformità alle leggi applicabili. Prima di spedire i supporti fisici, rivolgersi ai consulenti per verificare che i supporti e i dati possano essere spediti ai data center specificati in modo conforme alle normative. L'archiviazione anticipata consente di assicurarsi che raggiunga Microsoft in modo tempestivo.
Al termine del caricamento, il processo di restituzione delle unità a un indirizzo internazionale può richiedere più tempo dei 2-3 giorni tipici necessari per la spedizione locale. Durante la fase indicata nel portale di Azure come imballaggio, il team di Data Box garantisce che sia fornita la documentazione corretta per garantire che la spedizione sia conforme ai vari requisiti internazionali di importazione ed esportazione.
Esistono requisiti speciali per il recapito dei dischi a un data center?
I requisiti dipendono dalle restrizioni specifiche del data center di Azure.
- Esistono alcuni siti, ad esempio Australia, Germania e Regno Unito meridionale, che richiedono la scrittura di un numero ID in ingresso del data center Microsoft sul pacco per motivi di sicurezza. Prima di spedire le unità o i dischi al data center, contattare Azure DataBox Operations (adbops@microsoft.com) per ottenere questo numero. Senza questo numero, il pacchetto viene rifiutato.
- I data center in India richiedono i dettagli personali dell'autista, ad esempio la carta d'identità statale o il numero di prova di identità (ad esempio, PAN, AADHAR, DL), nome, contatto e numero di targa dell'auto per ottenere un pass di ingresso. Per evitare ritardi di consegna, informare il vettore di questi requisiti.
Durante la creazione di un processo, l'indirizzo di spedizione è una località diversa dalla posizione dell'account di archiviazione. Cosa devo fare?
Alcuni percorsi dell'account di archiviazione sono mappati a indirizzi di spedizione alternativi. Le località di spedizione disponibili in precedenza possono essere temporaneamente mappate a posizioni alternative. Controllare sempre l'indirizzo di spedizione fornito durante la creazione del processo prima di spedire le unità.
Al momento della spedizione dell'unità, il vettore richiede l'indirizzo e il numero di telefono di contatto del data center. Quali informazioni è necessario fornire?
Il numero di telefono e l'indirizzo del controller di dominio vengono forniti come parte della creazione del processo.
Perché lo stato dell'ordine è ancora Spedizione quando il dispositivo è già stato recapitato?
Dopo che il vettore ha recapitato un dispositivo fisico, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione del recapito in Importazione/Esportazione di Azure. Al termine dell'elaborazione, lo stato dell'ordine diventa Ricevuto.
Varie
Cosa accade se si invia accidentalmente un HDD che non è conforme ai requisiti supportati?
Il data center di Azure restituisce l'unità che non è conforme ai requisiti supportati. Se solo alcune unità del pacchetto soddisfano i requisiti di supporto, tali unità vengono elaborate e le unità che non soddisfano i requisiti verranno restituite all'utente.
Se spedisco l'unità nella confezione personalizzata, Microsoft restituirà l'unità nella stessa confezione in cui l'ho inviata?
Microsoft non restituirà necessariamente l'unità nella stessa confezione personalizzata in cui è stata spedita. Se si desidera che l'unità venga restituita nello stesso pacchetto, farne richiesta inviando un e-mail a adbops@microsoft.com.
Il servizio formatta le unità prima di restituirle?
No. Tutte le unità vengono crittografate con BitLocker.
Come si accede ai dati importati dal servizio?
Usare il portale di Azure o Storage Explorer per accedere ai dati associati all'account di archiviazione di Azure.
Al termine dell'importazione, come si presenteranno i dati nell'account di archiviazione? Verrà mantenuta la gerarchia di directory?
Quando si prepara un disco rigido per un processo di importazione, la destinazione viene specificata dal campo DstBlobPathOrPrefix nel file CSV del set di dati. Si tratta del contenitore di destinazione nell'account di archiviazione in cui vengono copiati i dati dal disco rigido. In questo contenitore di destinazione vengono create directory virtuali per le cartelle del disco rigido e BLOB per i file.
Se l'unità contiene file già presenti nell'account di archiviazione, il servizio sovrascrive i BLOB o i file esistenti?
Sì. Le versioni più recenti dello strumento ImportExport di Azure - versioni 1.5.0.300 (per i BLOB) e 2.2.0.300 (per i file) - sovrascrivono automaticamente i BLOB o file già esistenti nell'archiviazione se un'importazione include un file o un BLOB con lo stesso nome.
Le versioni precedenti dello strumento rinominavano un file in ingresso per impostazione predefinita se un BLOB o un file esistente aveva lo stesso nome. Un campo Eliminazione nel file CSV del set di dati consente di specificare se rinominare, non sovrascrivere o sovrascrivere il BLOB o il file di destinazione. Il campo Disposizione aveva questo formato: Disposition:<rename|no-overwrite|overwrite>.
Sto creando un nuovo processo. Posso comunque usare il precedente strumento Importazione/Esportazione di Azure?
È comunque possibile usare il precedente strumento Importazione/Esportazione di Azure con i processi esistenti. È tuttavia consigliabile passare alla versione corrente dello strumento per i nuovi processi di importazione/esportazione perché lo strumento precedente è in fase di graduale eliminazione. Si riceverà una notifica nel portale di Azure quando lo strumento precedente non sarà più supportato. Ecco dove trovare le versioni correnti dello strumento. Scaricare WAImportExport versione 1.5.0.300 per i BLOB. Scaricare WAImportExport versione 2.2.0.300 per i file.
Lo strumento WAImportExport è compatibile con i sistemi operativi a 32 bit?
No. Lo strumento WAImportExport è compatibile solo con i sistemi operativo Windows a 64 bit. Per un elenco completo dei sistemi operativi supportati, vedere Sistemi operativi supportati.
Quali sono le dimensioni massime per BLOB in blocchi e BLOB di pagine supportate da Importazione/Esportazione di Azure?
- La dimensione massima del BLOB in blocchi è all’incirca 4,768 TB o 5.000.000 MB.
- La dimensione massima del BLOB di pagine è 8 TB.
Importazione/Esportazione di Microsoft Azure supporta la crittografia AES 256?
Sì. Importazione/Esportazione di Azure usa la crittografia BitLocker AES-256.