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Ottenere supporto per la risorsa Cloud Confluent

Questo articolo descrive come contattare il supporto tecnico per l'istanza di Apache Kafka® & Apache Flink® in Confluent Cloud™ in Azure.

Contattare il supporto

Per inviare una richiesta di supporto a Confluent, contattare il supporto di Confluent o inviare una richiesta tramite il portale, come illustrato di seguito.

Nota

Per la prima volta, reimpostare la password prima di accedere al portale di supporto di Confluent. Se non si ha un account con Confluent Cloud, inviare un messaggio di posta elettronica a cloud-support@confluent.io per ulteriore assistenza.

Nel portale è possibile inviare una richiesta tramite Guida e supporto tecnico di Azure oppure direttamente dall'istanza di Apache Kafka & Apache Flink in Confluent Cloud in Azure.

Per inviare una richiesta tramite guida e supporto tecnico di Azure:

  1. Selezionare Guida e supporto.

  2. Seleziona Crea una richiesta di supporto.

  3. Nel modulo selezionare Technical for Issue type (Tecnico per tipo di problema). Selezionare la propria sottoscrizione. Nell'elenco dei servizi selezionare Confluent in Azure.

    Create a support request from help.

Per inviare una richiesta dalla risorsa, seguire questa procedura:

  1. Nella portale di Azure selezionare l'organizzazione Confluent.

  2. Dal menu sul lato sinistro della schermata selezionare Nuova richiesta di supporto.

  3. Per creare una richiesta di supporto, selezionare il collegamento al portale di Confluent.

    Create a support request from instance.

Passaggi successivi