Panoramica dell'esperienza classica del portale di integrità dei servizi

Il portale integrità dei servizi fa parte del servizio Integrità dei servizi. Il portale offre un dashboard personalizzabile che tiene traccia dell'integrità dei servizi di Azure nelle aree in cui vengono usate. In questo dashboard è possibile rilevare gli eventi attivi, come i problemi del servizio in corso, le manutenzioni pianificate o gli avvisi di integrità pertinenti. Quando gli eventi diventano inattivi, vengono posizionati nella cronologia di integrità fino a 90 giorni. Infine, è possibile utilizzare il dashboard di integrità dei servizi per creare e gestire gli avvisi di integrità che notificano in modo proattivo quando i problemi del servizio ne compromettono le prestazioni.

Questo articolo illustra l'esperienza del portale classica. Il portale è in corso di aggiornamento a una nuova interfaccia utente. Alcuni utenti vedranno l'esperienza seguente. Altri vedranno l'esperienza aggiornata del portale integrità dei servizi.

Eventi di Integrità dei servizi

Il portale integrità dei servizi tiene traccia di quattro tipi di eventi di integrità che possono influire sulle risorse:

  1. Problemi dei servizi: problemi dei servizi di Azure che influiscono in questo momento.
  2. Manutenzione pianificata: manutenzione imminente che può influire sulla disponibilità dei servizi in futuro.
  3. Avvisi sull'integrità: modifiche apportate ai servizi di Azure che richiedono attenzione, Gli esempi includono la deprecazione delle funzionalità di Azure o i requisiti di aggiornamento (ad esempio l'aggiornamento a un framework PHP supportato).
  4. Avvisi di sicurezza: notifiche o violazioni correlate alla sicurezza che possono influire sulla disponibilità dei servizi di Azure.

Nota

Per visualizzare gli eventi di integrità dei servizi, agli utenti deve essere concesso il ruolo Lettore in una sottoscrizione.

Introduzione al portale di integrità dei servizi

Per avviare il dashboard di Integrità dei servizi, selezionare il riquadro Integrità dei servizi nel dashboard del portale. Se in precedenza il riquadro è stato rimosso o si una un dashboard personalizzato, cercare il servizio Integrità dei servizi in "Altri servizi" in basso a sinistra nel dashboard.

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Vedere i problemi che attualmente influiscono su servizi

La visualizzazione Problemi del servizio indica eventuali problemi presenti nei servizi di Azure che influiscono sulle risorse. È possibile capire quando è iniziato il problema e quali sono le aree e i servizi interessati. È anche possibile leggere l'aggiornamento più recente per comprendere che cosa sta facendo Azure per risolvere il problema.

Manage service issue

Scegliere la scheda Impatto potenziale per visualizzare l'elenco specifico delle risorse di cui si è proprietari che potrebbero essere interessate dal problema. È possibile scaricare un elenco in formato CSV delle risorse per condividerle con il team.

Manage service issue - Impact

Vedere i problemi emergenti che possono influire sui servizi

Esistono situazioni in cui possono essere pubblicati problemi di servizio diffusi nella pagina Stato di Azure prima che le comunicazioni mirate possano essere inviate ai clienti interessati. Per garantire che Integrità dei servizi di Azure fornisca una visualizzazione completa dei problemi che possono influire sull'utente, i problemi della pagina Stato di Azure attivi vengono visualizzati in Integrità dei servizi come problemi emergenti. Quando un evento è attivo nella pagina Stato di Azure, un banner di problemi emergenti sarà presente in Integrità dei servizi. Fare clic sul banner per visualizzare i dettagli completi del problema.

Emerging service issue

È possibile ottenere un collegamento relativo al problema e usarlo nel sistema di gestione del problema. È possibile scaricare file PDF e talvolta file CSV da condividere con persone che non hanno accesso al portale di Azure.

Manage service issue - Problem management

Ottenere supporto da Microsoft

Contattare il supporto tecnico se la risorsa rimane in uno stato insoddisfacente anche se il problema è stato risolto. Usare i collegamenti del supporto tecnico nella parte destra della pagina.

Aggiungere una mappa dell'integrità personalizzata al dashboard

Filtrare Integrità dei servizi in modo da visualizzare le sottoscrizioni, le aree e i tipi di risorse cruciali per l'azienda. Salvare il filtro e aggiungere al dashboard del portale una mappa del mondo personalizzata.

Filter personalized health map

Pin a personalized health map

Configurare gli avvisi di integrità del servizio

L’Integrità del servizio si integra con il Monitoraggio di Azure per l'invio di avvisi via posta elettronica, messaggi di testo e notifiche webhook nel caso in cui siano coinvolte risorse aziendali cruciali. Impostare un avviso di attività di log per l'evento di Integrità dei servizi appropriato. Indirizzare tale avviso alle persone appropriate nell'organizzazione usando i gruppi di azioni. Per altre informazioni, vedere Configurare gli avvisi per Integrità dei servizi

Passaggi successivi

Impostare gli avvisi per ricevere notifiche sui problemi di integrità. Per altre informazioni, vedere Procedure consigliate per la configurazione degli avvisi di integrità dei servizi di Azure.