Passaggio 5: Automatizzare i flussi di lavoro nell'agente SRE di Azure

Il team probabilmente ha attività ricorrenti, ad esempio il controllo dell'integrità dei servizi ogni mattina, la revisione degli avvisi notturni, la verifica delle scadenze dei certificati o la pubblicazione di report sulla capacità settimanale. Connettere gli strumenti, creare un flusso di lavoro e consentire all'agente di eseguirlo in base a una pianificazione.

Ciò che si ottiene

• Connettere uno strumento di notifica in modo che l'agente possa inviare messaggi
• Creare un agente personalizzato che usa tale strumento
• Pianificare un controllo di salute ricorrente che si esegue automaticamente
• Vedere il flusso di lavoro completo nell'area di disegno visiva

Prerequisiti

Requisito	dettagli
Completamento dei passaggi 1 e 2	Creare e configurare l'agente e completare l'onboarding del team

Suggerimento

I passaggi 3 e 4 (prima indagine e automazione degli eventi imprevisti) non sono necessari per questo passaggio. Completarli per primi offre una migliore comprensione di cosa si possa automatizzare nei flussi di lavoro.

Come funziona

L'automazione connette tre blocchi predefiniti, ognuno configurato tramite il portale:

Blocco di base	Funzionamento	Esempio
Connettore	Concede all'agente l'accesso a un servizio esterno	Teams, Outlook, Jira, Grafana
Agente personalizzato	Un lavoratore specializzato con accesso a strumenti specifici	health-check-reporter con l'autorizzazione per l'invio di messaggi
Attività pianificata	Attiva un agente personalizzato secondo una pianificazione ricorrente	"Ogni mattina alle 8:00, controllare l'integrità delle risorse e inviare un riepilogo"

Aggiungi un connettore

I connettori consentono all'agente di interagire con i servizi esterni. Iniziare con uno strumento di notifica in modo che l'agente possa segnalare i risultati. Questo articolo illustra come configurare il connettore outlook . Per maggiori informazioni su Teams, vedere Configurare Teams Connector.

1. Passare a Generatore>Connettori nella barra laterale sinistra.
2. Selezionare Aggiungi connettore.
3. Selezionare Outlook Tools (Office 365 Outlook).
4. Selezionare la scheda Notifica e quindi selezionare Invia messaggio di posta elettronica (Office 365 Outlook).
5. Accedere e autorizzare l'accesso.
6. Seleziona Avanti.
7. Selezionare un'identità gestita. L'agente usa questa identità in fase di esecuzione per accedere in modo sicuro al connettore. Usare un'identità gestita assegnata dall'utente per poterla riutilizzare tra i connettori e gestirla in modo indipendente.
8. Selezionare Avanti, esaminare la configurazione e quindi selezionare Aggiungi connettore.

Annotazioni

Alcuni connettori richiedono sia l'accesso OAuth che un'identità gestita. OAuth autorizza l'accesso al servizio esterno, mentre l'identità gestita autentica l'agente per Azure Resource Manager in fase di esecuzione.

Checkpoint: Il connettore viene visualizzato nell'elenco dei connettori con stato Connesso .

Suggerimento

Altri connettori È anche possibile aggiungere connettori basati su MCP per i server Datadog, Splunk, Elasticsearch, Dynatrace, New Relic e MCP personalizzati. Per l'elenco completo, vedere Connettori MCP .

Creare un agente personalizzato

Gli agenti specializzati sono lavoratori specializzati con accesso a strumenti specifici. Crearne uno per i rapporti sulla salute.

1. Vai a Builder>Agent Canvas nella barra laterale sinistra.
2. Selezionare Crea sulla barra degli strumenti e quindi selezionare Agente personalizzato. Viene visualizzata la finestra di dialogo di creazione con due schede: Modulo e YAML.
3. Compilare i campi obbligatori:
   • Nome agente personalizzato: ad esempio health-check-reporter
   • Istruzioni: descrivere cosa fa questo agente personalizzato, ad esempio, "Sei un reporter di controllo sanitario." Controllare l'integrità delle risorse di Azure per le app contenitore e inviare un riepilogo tramite posta elettronica."
4. Selezionare Scegli strumenti e selezionare lo strumento di notifica dal connettore.
5. Fare clic su Crea.

L'agente personalizzato viene visualizzato come nodo nell'area di disegno visiva.

Checkpoint: Il tuo agente personalizzato è visibile sulla tela con lo strumento di notifica collegato.

Suggerimento

Altre opzioni Il modulo dell'agente personalizzato consente anche di configurare competenze, hook e altre impostazioni avanzate. Per la procedura dettagliata completa, vedere Creare un agente personalizzato .

Pianificare un'attività ricorrente

Collegare un'attività pianificata all'agente personalizzato in modo che venga eseguita automaticamente.

1. Selezionare il + pulsante sul lato sinistro del nodo dell'agente personalizzato nel canvas. Il campo Response custom agent si riempie automaticamente con quell'agente.

2. Selezionare Aggiungi attività pianificata.

3. Compilare i campi obbligatori:

   • Nome attività: ad esempio . daily-health-report
   • Dettagli attività: descrivere le operazioni che l'agente deve eseguire:

   Campo	Valore di esempio
   Nome attività	daily-health-report
   Dettagli attività	Controllare l'integrità delle risorse nel mio gruppo di risorse. Verificare che tutte le app siano in esecuzione, controllare le metriche relative alla CPU e alla memoria nell'ultima ora, esaminare eventuali log degli avvisi recenti. Riepilogare i risultati e inviare il report.
   Frequenza	Ogni giorno
   Ora del giorno	8:00 (etichetta mostra il fuso orario locale)

4. Impostare Frequenza ( giornaliera per impostazione predefinita) e Ora del giorno (ad esempio, 8:00 AM).

5. Selezionare Crea attività.

L'area di disegno ora mostra visivamente la catena di flussi di lavoro completa.

Checkpoint: l'attività viene visualizzata sul canvas connesso all'agente personalizzato. È possibile visualizzare la catena di automazione completa: attività pianificata → Strumento → agente personalizzato.

Testarlo

Eseguire immediatamente l'attività per verificare che tutto funzioni:

1. Passare a Attività pianificate nella barra laterale sinistra.
2. Seleziona la tua attività spuntando la casella di controllo.
3. Selezionare Esegui attività ora sulla barra degli strumenti.
4. Per controllare l'esecuzione, selezionare il nome dell'attività per aprire la visualizzazione esecuzioni e quindi selezionare il collegamento nome del thread . È anche possibile trovare il thread sotto Chat nella barra laterale.

L'agente mostra ogni passaggio in tempo reale: controllo delle risorse, raccolta di metriche, composizione del report e invio tramite lo strumento di notifica.

Checkpoint: si riceve un report di integrità. Il thread di chat mostra la traccia di esecuzione completa.

Hai completato il percorso introduttivo

L'agente offre ora quattro risultati:

• Risposta autonoma agli eventi imprevisti: gli avvisi vengono riconosciuti, esaminati e risolti senza digitare un messaggio.
• Rapida analisi delle cause principali: l'agente legge il codice, interroga l'infrastruttura e traccia i problemi fino a righe di codice e configurazioni specifiche.
• Automazione estendibile: attività pianificate, connettori e agenti personalizzati gestiscono il lavoro ricorrente per conto dell'utente.
• Conoscenza che non lascia mai: ogni indagine, ogni runbook, ogni conversazione crea competenze persistenti che rimangono sempre con il team.

Più a lungo lo usi, meglio diventa. I runbook caricati nel passaggio 2, l'indagine eseguita nel passaggio 3 e gli eventi imprevisti gestiti nel passaggio 4 diventano tutte competenze persistenti che l'agente richiama automaticamente nelle indagini future.

Funzionalità correlate

Capability	Elementi aggiunti
Attività pianificate	Opzioni di pianificazione avanzate e gestione delle attività
Connettori	Come i connettori forniscono strumenti all'agente
Agenti personalizzati	Come gli agenti personalizzati delegano e specializzano il lavoro

Contenuti correlati

Ora che hai completato la configurazione, esplora i Concetti per comprendere come pensa l'agente, oppure immergiti nei tutorial per ottenere guide pratiche sulle funzionalità avanzate.

Dove andare	Cosa troverai
Concetti	Funzionamento di ruoli, autorizzazioni, memoria, connettori e ragionamento dell'agente
Funzionalità	Pagine dettagliate su ogni funzionalità offerta dall'agente
Tutorial	Guide dettagliate per l'analisi approfondita, i connettori, gli hook e altro ancora