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Passaggio 2: Aggiungere le conoscenze del team all'agente SRE di Azure

Tempo stimato: 5 minuti

Caricate i runbook e la documentazione così che l'agente utilizzi le procedure del vostro team, non informazioni generiche.

Ciò che si ottiene

Al termine di questo passaggio, l'agente:

  • Utilizza i manuali operativi durante la risoluzione dei problemi
  • Fa riferimento alla documentazione nelle risposte
  • Mostra le origini per dimostrare il documento usato

Prerequisiti

Requisito dettagli
Agente creato Completare il passaggio 1: Creare prima l'agente .
File di documentazione Runbook, playbook o guide alla risoluzione dei problemi (.md, .txt).

Annotazioni

Questo passaggio illustra i caricamenti di file, che è il modo più rapido per aggiungere informazioni. L'agente può anche fare riferimento alla documentazione dei repository di Azure DevOps e dei repository GitHub tramite connettori (vedi Builder>Connettori) e alle origini dati non Microsoft tramite connettori MCP.

Aprire la Knowledge Base

Passare alla Knowledge Base nel portale dell'agente.

  1. Selezionare Builder nella barra laterale sinistra.
  2. Selezionare Knowledge Base.

Viene visualizzato uno stato vuoto che richiede di aggiungere una fonte di conoscenza.

Caricare i file

Aggiungere i primi file di documentazione alla Knowledge Base.

  1. Selezionare Aggiungi file.
  2. Selezionare i file di documentazione, ad esempio runbook, procedure di escalation e riferimenti alle query.
  3. Attendere il completamento dell'indicizzazione (in genere istantaneo).
Formati supportati Dimensioni massime
Markdown (.md), Testo (.txt) 16 MB per file, 100 MB per caricamento

Suggerimento

Carica prima i "runbook" più usati. È sempre possibile aggiungere altri elementi in un secondo momento. Se non si dispone ancora di runbook, l'agente può crearli automaticamente durante le conversazioni. Trasforma automaticamente i risultati dell'indagine in procedure documentate.

Verificare la base di conoscenze

Verificare che l'agente possa accedere alla documentazione caricata.

Chiedere all'agente qualcosa nel file caricato:

What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?

Dovresti vedere i seguenti risultati:

  1. "Indicatore di ricerca in corso nella knowledge base..."
  2. Origini che mostrano il nome del file caricato.
  3. Contenuto del documento, non esempi generici.

Risposta dell'agente che mostra le origini della Knowledge Base.

Comprendere la differenza

Senza una knowledge base, l'agente risponde con risposte generiche:

"Non ho informazioni specifiche sulle procedure del tuo team..."

Con la knowledge base, l'agente fa riferimento alle procedure documentate:

"In base alla knowledge base, ho trovato le procedure seguenti..."

Nella tabella seguente sono elencati i tipi di documento comuni da caricare e il valore specificato.

Tipo di documento Esempio Valore
Guide alla risoluzione dei problemi http-500-errors.md Primi passaggi di risposta
Riferimenti alle query loki-queries.md Query verificate del team
Percorsi di escalation on-call.md Chi contattare
Runbooks deployment-rollback.md Procedure dettagliate

Passo successivo

Passaggio 3: Connettere il codice sorgente

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