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Gestione degli elementi di lavoro di feedback

L'hub di Feedback è un meccanismo comune per l'invio di bug, problemi e suggerimenti a Microsoft. Per le organizzazioni che collaborano con Microsoft, MS Collaborate offre funzionalità aggiuntive che consentono alle organizzazioni e agli utenti di collaborare agli elementi di lavoro di feedback. Il feedback può essere configurato in modi diversi per abilitare le funzionalità necessarie per supportare ogni collaborazione specifica.

Gli "work items" di MS Collaborate sono tipicamente bug e richieste di funzionalità che si inviano a Microsoft, ma gli work items possono essere qualsiasi tipo di dati che possono essere condivisi tramite un modulo (ad esempio sondaggi, incidenti, ecc.). Ogni proprietario di MS Collaborate Engagement definisce i moduli di feedback e il modo in cui i dati vengono sincronizzati con un sistema di progettazione interno del team Microsoft( ad esempio VSTS). I Responsabili dell'Engagement configurano anche il routing ai sistemi interni per garantire che il feedback venga inviato ai team responsabili delle funzionalità corrette.

Oltre a usare il portale microsoft collaborate, alcune organizzazioni partner di co-progettazione scelgono di integrare il sistema MS Collaborate nel proprio sistema di progettazione interno dietro il firewall. Ciò consente ai tecnici dell'organizzazione partner di lavorare nel proprio sistema durante la condivisione dei dati con i tecnici Microsoft, ma richiede un lavoro aggiuntivo da parte dell'organizzazione per eseguire l'onboarding in MS Collaborate.

Tipi di engagement

Nel portale di Microsoft Collaborate ogni elemento di lavoro di feedback è associato a un singolo impegno per garantire che solo gli utenti e i sistemi corretti abbiano accesso all'elemento di lavoro. Gli impegni possono essere tra un'organizzazione Microsoft e un'altra organizzazione (un singolo impegno dell'organizzazione) o l'engagement può essere tra più organizzazioni (impegni multiparti), ad esempio un'organizzazione Microsoft più un OEM, un ODM e un partner IHV che lavora su un dispositivo specifico. Per altre informazioni sugli impegni, vedere Programmi e impegni.

  • Negli impegni a singola parte, solo l'organizzazione Microsoft specifica e quella nominata possono visualizzare gli elementi di lavoro dei feedback associati all'engagement. Entrambi gli utenti dell'organizzazione possono creare nuovi elementi di lavoro e collaborare sugli elementi di lavoro esistenti nel progetto. Nessun'altra organizzazione o utente non associato all'engagement può visualizzare l'elemento di lavoro.

  • Negli accordi tra più parti, tutte le organizzazioni denominate nell'engagement possono visualizzare e modificare gli stessi elementi di lavoro condivisi. Nessun'altra organizzazione o utente non associato all'engagement può visualizzare l'elemento di lavoro.

  • In qualsiasi impegno organizzativo, gli utenti vengono aggiunti come singoli e non come organizzazioni. Questo stile di engagement viene in genere usato solo per il feedback in ingresso.

Quando si esegue l'onboarding in MS Collaborate, si accettano le condizioni per l'utilizzo che coprono il feedback per gli impegni a cui si appartiene. È sempre possibile esaminare le condizioni predefinite qui: Condizioni per l'utilizzo di MICROSOFT Collaborate.

In accordi di collaborazione, deve esistere un accordo legale tra le parti per consentire loro di collaborare. È possibile che venga richiesto di accettare un contratto legale o condizioni per l'utilizzo prima di accedere all'impegno per la prima volta. In qualità di membro dell'impegno, sarà possibile vedere le altre organizzazioni che partecipano alla collaborazione. Gli utenti possono assegnare il bug a un'organizzazione specifica per indicare il "partner principale". Tuttavia, gli utenti visualizzeranno solo i nomi di altri utenti nell'organizzazione. Altre organizzazioni non avranno accesso all'elenco utenti.

ID partner universale

L'ID del partner universale è un ID fornito dal sistema di feedback MS Collaborate e viene condiviso con tutti gli utenti che hanno accesso all'elemento di lavoro. Questo ID è l'ID all'interno del sistema MS Collaborate e non è l'ID specifico di un sistema di progettazione del team di funzionalità. Questo nuovo ID universale facilita le collaborazioni a più parti, quindi esiste un ID comune usato da tutte le parti.

I proprietari di Engagement possono decidere di includere anche campi aggiuntivi che mostrano l'ID specifico nel sistema di progettazione (ad esempio, un ID VSTS).