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Agent Management Essentials per Microsoft 365

Le linee guida fornite all'interno di questo set di contenuti sono state progettate per consentire di visualizzare, gestire, creare, proteggere e comprendere tutti gli aspetti degli agenti in Microsoft 365.

Gli aspetti principali di questo contenuto includono gli argomenti seguenti:

  • Prerequisiti : informazioni sui requisiti di licenza, sulle autorizzazioni di amministratore e sui controlli di accesso.
  • Blueprint: informazioni su come abilitare Microsoft 365 Copilot su larga scala.
  • Elenco di controllo : informazioni su come implementare e distribuire correttamente la governance degli agenti.
  • Guida visiva : seguire i percorsi di gestione guidata e i collegamenti per comprendere meglio gli agenti.
  • guida Amministrazione: informazioni su dove iniziare quando si lavora con gli agenti in Microsoft 365.
  • Domande frequenti : risposte alle domande comuni sugli agenti in Microsoft 365.

Nota

Microsoft Agent 365 è il piano di controllo per gli agenti di intelligenza artificiale, che consente all'organizzazione di distribuire, gestire e gestire in modo sicuro tutti gli agenti su larga scala, indipendentemente dalla posizione in cui questi agenti vengono compilati o acquisiti. Per altre informazioni, vedere Panoramica della documentazione di Microsoft Agent 365 e Microsoft Agent 365.

Informazioni sulla sicurezza, la privacy e la conformità degli agenti

Microsoft applica una strategia di difesa avanzata a più livelli per proteggere Microsoft 365 Copilot a ogni livello, basata su standard aziendali di sicurezza, privacy e conformità. Ogni aspetto di questa base costituisce un ecosistema digitale più sicuro per l'utente e l'organizzazione per adottare con sicurezza le funzionalità e gli strumenti di intelligenza artificiale.

Gli agenti usano questa base come parte dell'infrastruttura di intelligenza artificiale, del modello e dell'agente di orchestrazione di Copilot, il che significa che gli agenti rispettano la sicurezza, la privacy e la conformità fornite da Microsoft 365 Copilot.

Nota

I dati dell'organizzazione vengono mantenuti entro il limite del servizio Microsoft 365 all'interno del tenant. Per altre informazioni, vedere architettura Microsoft 365 Copilot e come funziona.

Copilot e gli agenti accedono solo ai dati a cui i singoli utenti sono autorizzati ad accedere e non accedono ai dati a cui l'utente non dispone dell'autorizzazione per l'accesso. Copilot e gli agenti rispettano inoltre i criteri di accesso condizionale e l'autenticazione a più fattori (MFA) basata su Microsoft Entra ID.

Quando si integrano i flussi di lavoro aziendali come agenti per Copilot, i dati interni rimangono all'interno dell'agente. Questi dati non escono da Microsoft Graph e non vengono usati per eseguire il training di Microsoft 365 Copilot LLMs. Copilot, tuttavia, genera una query di ricerca da inviare all'agente per conto dell'utente in base alla cronologia delle richieste e delle conversazioni con Copilot e ai dati a cui l'utente ha accesso in Microsoft 365.

Il comportamento di sicurezza completo di Microsoft per l'intelligenza artificiale include:

Nota

È anche possibile usare Microsoft Purview, che fornisce strumenti che consentono di individuare, proteggere e gestire i dati da usare in Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat e agenti pubblicati in Microsoft 365. Purview può inoltre aiutare a individuare, proteggere e gestire le interazioni (richieste e risposte) con queste app per intelligenza artificiale.

Zero Trust

Per preparare l'ambiente Microsoft 365 per Copilot e gli agenti, è necessario applicare i principi di Zero Trust al tenant. I sette livelli di protezione che comprendono Zero Trust sono i seguenti:

  1. Protezione dei dati
  2. Identità e accesso
  3. Protezione delle app
  4. Gestione e protezione dei dispositivi
  5. Protezione dalle minacce
  6. Collaborazione sicura con Teams
  7. Autorizzazioni utente per i dati

Per altre informazioni sulla preparazione dell'ambiente Microsoft 365, vedere Zero Trust.

RAI

Gli agenti seguono i requisiti di IA responsabile (RAI) inclusi in Microsoft 365. Microsoft si impegna a garantire che i sistemi di intelligenza artificiale siano guidati dai principi di intelligenza artificiale e dall'intelligenza artificiale responsabile Standard. Questi principi includono la possibilità per i nostri clienti di usare questi sistemi in modo efficace e in linea con gli usi previsti. Il nostro approccio all'IA responsabile è in continua evoluzione per affrontare i problemi emergenti in modo proattivo.

I principi RAI includono i principi seguenti:

  • Responsabilità
  • Trasparenza
  • Equità
  • Affidabilità e sicurezza
  • Privacy e sicurezza
  • Inclusività

Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sull'intelligenza artificiale responsabile per Microsoft Copilot in Azure.

Proteggere i dati dell'organizzazione

Microsoft 365 Copilot funziona con diversi servizi Microsoft per proteggere i dati dell'organizzazione. Quando si è pronti per distribuire gli agenti all'interno dell'organizzazione, è consigliabile prendere in considerazione l'approccio consigliato da Microsoft per risolvere i problemi di condivisione eccessiva. Questo approccio offre le fasi pilota, di distribuzione e di funzionamento da considerare quando si distribuiscono Copilot e gli agenti. Ogni fase è costituita da attività, risultati e sforzo previsto necessario. Per altre informazioni, vedere Secure & governed data foundation for Microsoft 365 Copilot: A deployment blueprint (Protezione & governata dalla base dati per Microsoft 365 Copilot: un progetto di distribuzione).

Microsoft fornisce inoltre SharePoint Advance Management e Microsoft Purview per risolvere la sovrasodificazione. SharePoint Advance Management offre funzionalità di gestione dei siti di SharePoint e governance del contenuto. Microsoft Purview offre sicurezza, conformità e governance tra dati e file.

Nota

Microsoft 365 Copilot usa i diritti di accesso dell'utente finale per determinare i dati che possono essere presentati all'utente finale.

Per comprendere meglio gli aspetti della protezione dei dati correlati a Microsoft 365 Copilot, ad esempio etichette di riservatezza, crittografia, oversharing e controllo dei dati, vedere le risorse seguenti:

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