Dashboard delle chiamate di Dynamics 365 Remote Assist
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
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| Utenti di amministratori, autori o analisti | - | 
1 ott 2020 |
Valore aziendale
Gli amministratori di Field Service (dispatcher o supervisori) prendono decisioni critiche basate su metrica, come il numero di visite sul campo da parte dei tecnici e l'utilizzo di vari strumenti. Questa metrica può mettere in evidenza informazioni dettagliate utili per fornire alla propria organizzazione informazioni sull'efficienza operativa e su altri miglioramenti del processo. Con questa funzionalità gli amministratori di Dynamics 365 avranno ora facile accesso alla loro metrica sulle chiamate di Dynamics 365 Remote Assist per la forza lavoro sul campo.
Dettagli sulla funzionalità
Gli amministratori saranno in grado di visualizzare la dashboard operativa per la loro organizzazione selezionando Dynamics 365 Remote Assist in Dynamics 365 su desktop o dispositivo mobile. Una volta selezionata la scheda, l'utente visualizzerà la metrica aggregata per le chiamate di Dynamics 365 Remote Assist nell'organizzazione a cui ha accesso. La metrica disponibile riguarderà:
- Numero di chiamate Dynamics 365 Remote Assist.
- Durata media delle chiamate.
Gli amministratori saranno in grado di eseguire il drill-down delle singole chiamate o filtrarle in base a varie categorie. Sarà anche in grado di esportare questa metrica in un file CSV o Excel per la manipolazione e l'analisi.
Vedi anche
Dashboard delle chiamate di Dynamics 365 Remote Assist (documenti)